他のブラウザーではウェブサイトが表示されるのに Firefox では表示されない

この記事は、他のブラウザー (Internet ExplorerInternet Explorer または Microsoft EdgeSafariGnome の Epiphany や KDE の Konqueror など) ではウェブサイトが表示されるのに、Firefox ではウェブサイトが表示されない問題について説明します。この問題が起こると、サーバーが見つかりませんでした または 正常に接続できませんでした というエラーメッセージが表示されます。

インターネットセキュリティソフトウェアによるブロック

Firefox を更新する前やインターネットセキュリティソフトウェアが更新、再設定、新たに追加される前までウェブサイトを表示できていた場合は、インターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォールやウイルス対策ソフトウェア、スパイウェア対策ソフトウェアなど) が Firefox のインターネットへの接続を妨げているかもしれません。

注記: 一部のインターネットセキュリティプログラムは、プログラム自身が "無効" な状態であってもインターネットへのアクセスをブロックします。

一般的な解決策として、インターネットセキュリティプログラムを最新版に更新しておき、信頼されたプログラムのリストから一旦 Firefox を削除し、追加しなおして Firefox を許可してください。プログラムごとの設定方法は、ファイアウォールの設定 の記事をご覧ください。

Firefox の接続設定

プロキシーサーバー経由でインターネットへ接続しているときに接続の問題が起こった場合、ウェブサイトが表示できなくなります。以下の手順で Firefox の接続設定 が正しいか確認してください:

  1. メニューボタン New Fx Menu Fx57Menu をクリックし、オプション環境設定設定 を選択します。
  2. 一般 パネルで、ネットワークプロキシーネットワーク設定 セクションまで移動します。
  3. ネットワークプロキシーネットワーク設定 セクションで、接続設定... をクリックします。
  4. プロキシー設定を変更してください:
  5. 接続設定のウィンドウウインドウ を閉じてください。
  6. about:preferences ページを閉じてください。変更した設定は自動的に保存されます。

Firefox を再起動しても接続設定が記憶されないときは、設定が保存されない の記事をご覧ください。

IPv6

Firefox は IPv6 をサポートしていますが、これが特定のシステムで接続の問題の原因となることがあります。Firefox で IPv6 を無効にするには:

  1. アドレスバーabout:config と入力し、EnterReturn キーを押します。
    警告ページが表示されます。危険性を承知の上で使用する危険性を承知の上で使用する をクリックし、about:config ページを開いてください。
  2. 検索 欄に network.dns.disableIPv6 と入力してください。
  3. 設定リストの network.dns.disableIPv6 をダブルクリックの隣にある 切り替え Fx71aboutconfig-ToggleButton ボタンをクリックし、値を true に設定してください。

DNS プリフェッチ機能

Firefox は新しいウェブサイトの読み込みを早くするため、DNS プリフェッチ 機能を利用しますが、これが一部のシステム設定によって、ページの読み込みエラーが起こる原因になることがあります。DNS プリフェッチを無効にするには:

  1. アドレスバーabout:config と入力し、EnterReturn キーを押します。
    警告ページが表示されます。危険性を承知の上で使用する危険性を承知の上で使用する をクリックし、about:config ページを開いてください。
  1. 設定リスト内で右クリック Control キーを押しながらクリック して 新規作成 を選択し、真偽値 を選択してください。
  2. 新しい新規 真偽値の設定名 フィールドに network.dns.disablePrefetch と入力し、OK ボタンをクリックしてください。
  3. 次に、true を選択して値を設定し、OK ボタンをクリックしてください。
  1. about:config の検索バーで network.dns.disablePrefetch の設定名を入力します。
    • その設定が存在しない場合、真偽値 を選択し、追加 Fx71aboutconfig-AddButton をクリックします。
  2. 切り替え Fx71aboutconfig-ToggleButton ボタンを押して、値を true に設定します (true になっていない場合)。

特定のウェブサイトが表示できない

他のウェブ サイトは表示できるのに、特定のウェブサイトが Firefox で表示できないときは、まず、Firefox の Cookie とキャッシュを消去してください:

  1. ツールバー上のライブラリーボタン 57 library icon をクリックします (見つからない場合、メニューボタン fx57menu をクリックしてから、ライブラリー をクリックします)。 履歴 を選択して、最近の履歴を消去... の順にクリックします。
  2. 消去する履歴の期間: ドロップダウンメニューから すべての履歴 を選択します。
  3. ドロップダウンメニューの下で Cookieキャッシュ の両方を選択します。維持したい項目は、選択されていないことを確認してください。
  4. 今すぐ消去 ボタンをクリックします。

マルウェアが原因でないか確認する

Firefox の Cookie とキャッシュを消去してもウェブサイトが表示できないときは、コンピューターに マルウェア がないか検査してください。特定の種類のマルウェアが、Firefox をターゲットとして様々なウェブサイトの読み込みを妨げることが知られています:

  • ウイルス対策ソフトウェアやインターネットセキュリティプログラムを利用している場合は、これらのデータベース (ウイルス検知のためのデータ) を更新し、コンピューターを完全スキャンしてください。
  • 完全スキャンしても問題が起こるときは、マルウェアが引き起こす問題のトラブルシューティング の記事の手順に従ってください。

拡張機能が問題を起こしていないか確認する

Firefox の拡張機能のうち、特にネットワークアクセスやウェブページのコンテンツを操作するものが問題を起こしていることがあります。アドオンマネージャーにある拡張機能を 1 つずつ無効化して、ページを再読み込みしてください。詳しい情報は、アドオンの無効化または削除拡張機能とテーマのトラブルシューティング をご覧ください。



Based on information from Error loading websites (mozillaZine KB)

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