この記事は、ウェブサイトで Cookie が無効にされていると表示される場合や Cookie がブロックされる場合の解決方法を説明します。Cookie についての詳しい情報は、Cookie - ウェブサイトがコンピューター上に格納する情報の記事をご覧ください。

Cookie 設定の確認

Firefox には、サイトごとに Cookie の使用を無効にする機能があります。それらのサイトの Cookie を有効にするには、以下の手順に従ってください:

画面上部のメニューバーで Firefox をクリックし、環境設定または設定を選択します。項目名は macOS のバージョンに依存します。メニューボタンをクリックし、設定を選択します。
プライバシーとセキュリティパネルを選択します。これは、Cookie を含む 強化型トラッキング防止 の設定を確認できる場所です。
- 標準が選択されている場合、これは既定デフォルトの設定で、トラッカーを除くすべての Cookie が許可されています。詳しい情報は、強化型トラッキング防止で Firefox がブロックするトラッカーとスクリプトと標準モードでの包括的 Cookie 保護の導入をご覧ください。
- 厳格が選択されている場合、標準を選択するか、カスタムに切り替えます。
- カスタムが選択されている場合、Cookie のチェックを外す (すべての Cookie が許可されます) か、ソーシャルメディア Cookie を含むクロスサイトトラッキング Cookie のみをブロックする設定を選択します。
ボタン (複数のタブが開かれているときに表示されます) を選択して新しい設定を適用します。

Cookie の設定からブロックされているか確認する

画面上部のメニューバーで Firefox をクリックし、環境設定または設定を選択します。項目名は macOS のバージョンに依存します。メニューボタンをクリックし、設定を選択します。
プライバシーとセキュリティを選択して、Cookie とサイトデータ のセクションまでスクロールします。
例外を管理... をクリックします。
- 　例外 - Cookie とサイトデータ のダイアログボックスが開き、Cookie の保存をブロックしているサイトを表示します。
アクセスしようとしているサイトがリストにないことを確認してください。
リストにある場合、その項目をクリックし、ウェブサイトを削除をクリックします。
設定ページを閉じてください。変更した設定は自動的に保存されます。

Cookie と一時的なデータ (キャッシュなど) がコンピューターに保存されていると、問題の原因となる可能性があります。これらを削除して問題が解決できるか、試してください:

メニューボタンをクリックしてメニューパネルを開きます。ツールバー上のライブラリーボタンをクリックします。(見つからない場合はメニューボタンをクリックします。) 履歴メニューを選択し、下部にある すべての履歴を表示履歴を管理 を選択してライブラリーウィンドウウインドウを開きます。
右上の「履歴の検索」フィールドに、履歴から削除したいウェブサイトの名前を入力し、EnterReturn キーを押して検索してください。
検索結果が表示されたら、削除したいサイトを右クリック Ctrl キーを押しながらクリックし、このサイトの履歴を消去を選択します。
このサイトのすべての履歴データ (ページの表示履歴、ダウンロード履歴、Cookie、キャッシュ、ログイン状態、パスワード、フォームの入力履歴、Cookie の例外設定、画像、ポップアップ許可設定) が削除されます。
最後に、履歴とブックマークの管理ウィンドウウインドウを閉じてください。

問題の起こるサイトの Cookie を削除してもエラーが修復できないときは、コンピューターに保存されたすべての Cookie と Firefox のキャッシュを消去してみてください:

メニューボタンをクリックしてメニューパネルを開きます。
履歴をクリックして、最近の履歴を消去… を選択します
期間: ドロップダウンメニューから すべての履歴 を選択します。
ドロップダウンメニューの下で Cookie とサイトデータ と 一時的にキャッシュされたファイルとページ の両方を選択します。維持したい項目は選択されていないことを確認してください。
消去をクリックします。