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Nota: questo documento viene utilizzato come un elenco per lo strumento di risposte predefinite del forum di supporto Mozilla. Per capire come utilizzarlo, leggere l'articolo Creare o migliorare le risposte comuni per il forum di supporto Mozilla.
Indice dei contenuti
- 1 Informazioni sul forum, richieste e reindirizzamento prodotti
- 2 Feedback comuni su Firefox per desktop e dispositivi mobili
- 3 Problemi comuni su Firefox per desktop e dispositivi mobili
- 4 Account Mozilla e Sync
- 5 Firefox Desktop
- 6 Firefox per Android
- 7 Firefox per iOS
- 8 Firefox Focus
- 9 Thunderbird
- 10 Prodotti dismessi
Informazioni sul forum, richieste e reindirizzamento prodotti
- Domanda fuori tema e non correlata
- Domanda con mancanza di dettagli
- Lingua non supportata nel forum in lingua inglese (AAQ)
- Volontari (e come inviare una segnalazione)
- Domanda pubblicata nel forum del prodotto sbagliato
- Domanda duplicata
- Condivisione di informazioni di identificazione personale (PII) nel forum della comunità
- Problema risolto
- L'utente ha risolto il problema autonomamente
- Mancanza di risposta da parte dell'utente
- Creare una nuova discussione
- Creare una schermata
- Reindirizzamento per i prodotti premium
- Richieste di informazioni sulle donazioni alla Fondazione Mozilla
Feedback comuni su Firefox per desktop e dispositivi mobili
- Richiesta di lingua aggiuntiva per la funzione di traduzione di Firefox
- Firefox desktop - Gruppi di schede sincronizzate
- Firefox for Android - Impostare una pagina iniziale personalizzata
- Firefox for Android - Barra degli indirizzi affollata
- Firefox for Android - Disattivare la gesture per le schede
- Firefox for iOS - Funzione di traduzione su iOS
- Firefox for iOS - Feedback sulla gestione dei download
Problemi comuni su Firefox per desktop e dispositivi mobili
- Un sito web chiede di attivare JavaScript
- Disattivare JavaScript
- Disattivare tutte le funzioni di intelligenza artificiale (AI) nella versione desktop
- La funzione Zoom
- Barra degli strumenti mancante e personalizzazione di Firefox
- Malware (solo per Windows)
- Contenuti misti
- Scegliere un altro visualizzatore per i file PDF
- Messaggio di versione della piattaforma non compatibile
- Partecipare o non partecipare agli Studi di Firefox
- Download Token
- Aggiornare l'app per dispositivi mobili (Android/iOS)
- Importare i segnalibri in Firefox per dispositivi mobili (si riferisce all'articolo per Firefox for Android, ma è applicabile anche per iOS)
Account Mozilla e Sync
- Mozilla account contact form
- Configurare Firefox Sync su dispositivi mobili
- Forced Sync after a failed Sync
- Sync non è un servizio di backup
- Accesso non autorizzato agli account Mozilla e a Sync
Firefox Desktop
Procedure comuni per la risoluzione dei problemi
- Avviare Firefox in Modalità risoluzione problemi
- Disattivare l'accelerazione hardware in Firefox
- Ottenere informazioni per la risoluzione dei problemi
- Reinstallazione pulita di Firefox
- Ripristino di Firefox
- Risoluzione dei problemi relativi ai media in Firefox
Download, installazione e aggiornamento
- Installare o aggiornare Firefox su piattaforme diverse
- Disattivare l'aggiornamento automatico di Firefox
- I siti web non si caricano dopo l'aggiornamento di Firefox (disinstallare l'antivirus)
- Ho trovato un falso aggiornamento di Firefox
Componenti aggiuntivi e temi
- Componenti aggiuntivi bloccati
- Disinstallare un'estensione
- Passare a un tema diverso
- Problemi Pagina iniziale e Ricerca causa disattivazione forzata componenti aggiuntivi
- Impostazioni per i temi
- Confermare il motore di ricerca predefinito (richiesta del componente aggiuntivo)
Segnalibri, cache e cookie
- Perdita dei segnalibri
- Recuperare segnalibri e altri dati del profilo dopo un aggiornamento
- Rimuovere la cartella Altri segnalibri dalla Barra dei segnalibri
- Aggiungere l'icona del menu dei segnalibri alla barra degli strumenti per visualizzare le cartelle dei segnalibri mancanti
- Cancellare il contenuto della cache ed eliminare i cookie
- Ricaricare una pagina web ignorando la cache
Ricerca
- Cambiare il motore di ricerca predefinito
- Aggiungere Yahoo Search a Firefox
- Dirottamento della ricerca (Search Hijacker)
Crash
- Firefox si chiude inaspettatamente
- Firefox si chiude inaspettatamente all'avvio (Windows)
- Firefox si chiude inaspettatamente all'avvio (Mac)
Malfunzionamento dei siti web e stampa
Personalizzazione avanzata e configurazione
- Aprire about_config (l'editor di configurazione di Firefox)
- Avviso about:config
- Avviso userChrome.css o userContent.css
- Soluzione alternativa per la densità compatta
- Controllare come Firefox utilizza più desktop su Windows
Firefox per Android
- Controllare la versione e aggiornare Firefox for Android
- Problemi di base relativi alla navigazione su Firefox per Android
- Firefox for Android crash report
- Personalizzazione della Schermata iniziale (schermata home)
- Add ons problems and requests on Firefox for Android
- Feature requests on Firefox for Android
- Fine del supporto per Android 5, 6 e 7
Firefox per iOS
- Customize Firefox for iOS homepage
- Firefox for iOS add-ons support
- Sponsored content on Firefox for iOS
- Adblock on Firefox for iOS
- Segnalazione di arresti anomali di Firefox per iOS
Firefox Focus
Thunderbird
- Reinstallazione pulita (Thunderbird)
- Risoluzione dei problemi di Thunderbird utilizzando la Modalità provvisoria
- Richiesta informazioni per la risoluzione dei problemi (Thunderbird)
- Perdita di messaggi email (Thunderbird)
Prodotti dismessi
- Dismissione di Pocket
- Dismissione di Fakespot
- Dismissione di Review Checker
- Fine supporto Firefox Private Network
- Firefox Lite end of support
- Fine supporto per Firefox per Amazon
- Firefox Better Web with Scroll
- Firefox Send and Firefox Notes Decommission
- Fine del supporto per Mozilla Hubs
