Forum di supporto
Argomento per qualsiasi articolo che riguarda la collaborazione al forum di supporto.
Regolamento e linee guida per i forum di supporto Mozilla
Regolamento e linee guida per l'utilizzo del sito di supporto Mozilla.
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Linee guida per l'escalation
Linee guida per l'escalation delle domande del forum di supporto all'Helpdesk di Mozilla
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Linee guida per i moderatori dei forum di supporto Mozilla
Guidelines for support forum moderators
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Guida alla risoluzione dei problemi per il supporto per Firefox
Guida per i collaboratori del forum di supporto, che documenta le tecniche di risoluzione dei problemi utilizzate per risolvere alcuni dei problemi più frequenti nel forum di supporto di Firefox. Reindirizzamento all'articolo in inglese.
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2 settimane, 4 giorni ago
Come ottenere un link mzl.la abbreviato
Questo articolo spiega come ottenere un link mzl.la abbreviato.
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Forum di supporto - Domande fuori tema e duplicate
Questo articolo spiega come gestire le domande fuori tema e duplicate sul forum di supporto.
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Forum di supporto - Come inoltrare una domanda di supporto
Questo articolo spiega come inoltrare una domanda di supporto per ricevere aiuto da altri collaboratori nel risolvere il problema riscontrato dall'utente che sta chiedendo supporto.
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Forum di supporto - Rispondere alle domande degli utenti
Questo articolo spiega come rispondere alle domande degli utenti.
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Come contribuire al Forum di Supporto
Impara come puoi aiutare gli utenti di Firefox e di altri prodotti Mozilla rispondendo alle loro domande di supporto
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Forum di supporto - Trovare le risposte per fornire supporto
Questo articolo spiega come trovare le risposte per fornire supporto alle domande gli utenti.
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Forum di supporto - Seguire una discussione
Questa guida spiega come seguire sul forum di supporto la discussione di un problema.
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Come restare aggiornati sulle nuove versioni di Firefox
Stay on top of release updates and trending issues
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Come navigare e utilizzare la piattaforma del forum di supporto
Come utilizzare il forum di supporto come collaboratore.
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Buone pratiche per rispondere alle domande degli utenti nel forum di supporto
Ecco alcune domande che i nuovi collaboratori pongono comunemente in merito alle risposte alle domande nel forum di supporto.
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Lingue disponibili per i forum di supporto della comunità in base al prodotto
Breakdown of Community Forums availability per locale/product
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