Forum Response - Risoluzione dei problemi di Thunderbird utilizzando la Modalità provvisoria

Per eseguire una prima diagnosi sui problemi riscontati con Thunderbird, prova uno dei seguenti metodi:

• Riavvia Thunderbird con i componenti aggiuntivi disattivati (Modalità risoluzione problemi di Thunderbird). Nel menu Aiuto, fare clic su "Modalità risoluzione problemi" - non utilizzare la casella di controllo per disattivare permanentemente i componenti aggiuntivi. Se Thunderbird si comporta correttamente, un componente aggiuntivo o un tema potrebbe interferire con il normale funzionamento. Per verificare:
  • Riavviare Thunderbird e verificare i componenti aggiuntivi disattivandoli tutti, quindi riattivarli uno alla volta fino a individuare il componente che sta causando il problema (oppure, se si hanno molti componenti aggiuntivi, provare a disattivarne una metà alla volta.)
  • Eseguire una verifica dei temi provandone altri.

Se quanto sopra non risolve il problema, un'impostazione o una personalizzazione dell'utente potrebbe interferire.

• Riavviare il sistema operativo in modalità provvisoria con rete. Questa modalità carica solo le nozioni di base necessarie per avviare il computer mentre si attiva una connessione Internet. Fare clic sul proprio sistema operativo per le istruzioni su come avviare in modalità provvisoria: Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, macOS.

Se la modalità provvisoria per il sistema operativo risolve il problema, allora il software caricato durante l'avvio del computer sta causando problemi. Le possibilità includono, ma non solo: la scansione antivirus, la presenza di virus/malware, download in background, ad esempio, aggiornamenti del programma.

• Se il problema è relativo alle prestazioni, seguire i passaggi descritti in Analisi delle prestazioni di Thunderbird e fornire l'URL di un profilo delle prestazioni.