Alcuni problemi di Thunderbird possono essere risolti eseguendo una reinstallazione pulita. Ciò significa che dovrai rimuovere i file di programma di Thunderbird e quindi reinstallare il programma. Segui la procedura per il tuo sistema operativo:
- Scarica la versione più recente di Thunderbird dal link https://www.thunderbird.net/it/ e salva il file di installazione sul tuo computer.
- Al termine del download, chiudi Thunderbird (fai clic su Esci/Chiudi dal pulsante dei menu L'immagine "fx57menu" non esiste. posizionato in alto a destra nella finestra di Thunderbird).
- Elimina la cartella di installazione di Thunderbird, che si trova in una di queste posizioni per impostazione predefinita:
- Windows:
- C:\Program Files\Mozilla Thunderbird\
- C:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird\
- Mac: elimina l'applicazione Thunderbird trascinandola dalla cartella Applicazioni nel cestino.
- Linux: se Thunderbird è stato installato con il gestore di pacchetti proprio della distribuzione Linux in uso, è opportuno utilizzare lo stesso metodo per disinstallarlo - per maggiori informazioni consultare l'articolo Installare Thunderbird su Linux. Se invece Thunderbird è stato installato utilizzando il file in formato compresso disponibile alla pagina di download di Thunderbird, è sufficiente rimuovere la cartella thunderbird dalla propria cartella Home per disinstallare l'applicazione.
- Windows:
- Adesso procedi con la reinstallazione di Thunderbird applicando le procedure descritte nell'articolo di supporto per il tuo sistema operativo:
Attenzione: non eseguire la procedura guidata di rimozione di Thunderbird o programmi di disinstallazione di terze parti, poiché ciò potrebbe eliminare in modo permanente i dati di Thunderbird, inclusi, a titolo esemplificativo, le estensioni, i messaggi di posta elettronica, le impostazioni personalizzate e le password salvate. Questi dati e impostazioni non possono essere ripristinati a meno che tu non abbia effettuato precedentemente una copia di sicurezza (backup) del profilo di Thunderbird salvandola su un dispositivo esterno per poter ripristinare il profilo.
