Forum Response - Reinstallazione pulita (Thunderbird)

Ciao!

Alcuni problemi di Thunderbird possono essere risolti eseguendo una reinstallazione pulita. Ciò significa che è necessario rimuovere i file di programma di Thunderbird e quindi reinstallare Thunderbird. Segui questa procedura:

1. Effettua il backup dei dati del proprio profilo.
2. Verifica quale canale stai utilizzando dal menu Aiuto > Informazioni per la risoluzione dei problemi > Informazioni di base > Canale di aggiornamento.
3. Visita la pagina https://www.thunderbird.net/download, scegli il canale di rilascio in base al passaggio precedente, quindi scarica la versione più recente di Thunderbird per salvare il file di installazione sul tuo computer.
4. Al termine del download, chiudi tutte le finestre di Thunderbird (fai clic su Esci/Chiudi dal pulsante del menu sulla destra).
5. Elimina la cartella di installazione di Thunderbird che si trova in una delle seguenti posizioni predefinite. Se hai modificato la posizione, verrà visualizzata in Aiuto > Informazioni per la risoluzione dei problemi > Informazioni di base > File binario dell’applicazione.
   • Windows:
     • C:\Program Files\Mozilla Thunderbird\
     • C:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird\
   • Mac: l'applicazione Thunderbird trascinandola dalla cartella Applicazioni nel cestino.
   • Linux: se Thunderbird è stato installato con il gestore di pacchetti della distribuzione, è necessario utilizzare lo stesso metodo per disinstallarlo (consultare l'articolo Installare Thunderbird su Linux). Se è stato scaricato e installato il pacchetto binario dalla Pagina di download di Thunderbird, è sufficiente rimuovere la cartella thunderbird dalla propria directory Home.
6. Ora, procedi e reinstalla Thunderbird:
   1. Fai doppio clic sul file di installazione scaricato e segui i passaggi della procedura di installazione.
   2. Una volta terminata la procedura guidata, scegli di aprire Thunderbird dopo aver fatto clic sul pulsante Fine.

ATTENZIONE: non eseguire un programma di rimozione di terze parti come parte di questo processo, poiché ciò potrebbe eliminare in modo permanente i dati di Thunderbird, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, estensioni, email, impostazioni personali e password salvate. Questi dati non possono essere recuperati a meno che non ne abbia eseguito il backup!

Facci sapere se questa procedura ti è stata d'aiuto.

Grazie.