Ci dispiace che stai riscontrando problemi di chiusure inaspettate ("crash") all'avvio di Firefox. Per aiutarci a capire meglio i motivi di queste chiusure e fornirci gli identificativi (ID) delle segnalazioni di crash, segui la procedura riportata di seguito.
- Fai clic sull'icona Finder nel dock. Dalla barra dei menu, fai clic sul menu Vai, tieni premuto il tasto option o alt e seleziona Libreria. Verrà aperta una finestra che contiene la cartella Libreria.
- Apri la cartella "Application Support", apri quindi la cartella "Firefox", la cartella "Crash Reports" e infine la cartella "submitted".
- Ordina i file per data in modo da individuare i 5 file più recenti, aprili con un editor di testo (ad esempio TextEdit) e copia gli Identificativi del crash (ID). Gli ID iniziano tutti con bp-.
- Nella discussione sul forum, incolla ciascun ID nel campo per la risposta.
Per ulteriori informazioni e procedure per cercare di risolvere il problema, leggi l'articolo Firefox si chiude inaspettatamente.
