<!-- AL CREAR UNA TRADUCCIÓN DE ESTA PÁGINA, POR FAVOR, INDICA A LOS USUARIOS QUE EL FORO ESTÁ EN INGLÉS (y siéntete libre de añadir un enlace a cualquier foro de soporte local de terceros si existe).--> __TOC__ = Información que puede responder a tu pregunta = ([[#w_how-to-ask-your-question|Saltar a cómo hacer una pregunta]]) == Problemas frecuentes == {| |'''Versión'''||'''Problema'''||'''Solución alternativa''' |- |Thunderbird 24 ''' || [https://getsatisfaction.com/mozilla_messaging/topics/gray_signature La firma está desvanecida o en gris] || El tema de soporte enlazado contiene una solución alternativa mientras se corrige el error. |- |Thunderbird 24 ''' || [https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=920997 La impresión de firmas no funciona] || Este error se corregirá en Thunderbird 24.0.2 |- |Thunderbird Todas las versiones y McAfee ''' || Alto uso de la CPU, un mensaje 'Sending of message failed. Unable to open the temporary file C:\Users\<user name>\AppData\Local\Temp\nsmail.tmp. Check your 'Temporary Directory' setting.' y en casos extremos Thunderbird se bloquea || McAfee es consciente del problema desde principios de 2013. Los problemas deben ser comunicados a McAfee para que puedan arreglar su producto. |- |Thunderbird 17 y McAfee || [http://gsfn.us/t/3g4z9 Thunderbird va muy lento con mensajes intermitentes de "no responde"] || <s>Abre McAfee y desmarca ''Email attachments'' en ''Real Time Scanning'' > ''Settings ''> ''Scan these attachments and locations'' <br> Finalmente, deshabilita ''McAfee Anti-Spam Thunderbird Extension'' en Thunderbird.</s> <br> La solución alternativa oficial proporcionada por McAfee el 22 de mayo de 2013 *Deshabilitar los dats de arranque (Abrir el centro de seguridad y en los ajustes de inicio, dentro de los ajustes de análisis en tiempo real, cambiarlo para que compruebe todas las amenazas conocidas durante el inicio) * Reiniciar en modo seguro (esto restablecerá la caché) * Reiniciar en modo normal. El rendimiento de Thunderbird debería volver a la normalidad después de esta solución alternativa. |- |Thunderbird 16 y 17 ''' || [https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=812638 Thunderbird inserta etiquetas de tamaño de fuente aleatorias e incorrectas en medio de las palabras] , lo que consecuentemente rompe el corrector ortográfico || [[Template:optionspreferences]] {menu Composition | General} y luego haz clic en el botón {button Restore defaults}. |- |Thunderbird 17 en '''Windows XP únicamente''' || [http://gsfn.us/t/38wms Con algunos temas de Windows, la barra de título es de un color azul ilegible debido a un error] || [[Template:optionspreferences]] | {menu Advanced} | {menu General} Haz clic en el botón {button Config Editor...}, <br>Luego, establece la preferencia '''mail.tabs.drawInTitlebar''' en '''false'''. |- |<s>Thunderbird 17</s> || <s>[https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=805185 Se muestran múltiples ventanas de mensajes cuando se inicia Thunderbird 17]</s> || Actualiza a la versión 17.0.2 o posterior |- |<s>Thunderbird 17</s>||<s> [https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=785370 El complemento QuickText hace que Thunderbird 17 se bloquee] </s>|| Actualiza QuickText a la versión [https://addons.mozilla.org/thunderbird/downloads/file/178928/quicktext-0.9.11.5-tb.xpi 0.9.11.5] |- |<s>Thunderbird 16</s>|| <s>[https://getsatisfaction.com/mozilla_messaging/topics/thunderbird_16_message_madness_spell_checker_on_steroids El corrector ortográfico no funciona si usas la tecla de retroceso al usar correo HTML y una fuente como "Helvetica, Arial"]</s> || Corregido en Thunderbird 17 |- |Todas las versiones|| ¿Existe una versión de Thunderbird para iOS (iPhone, iPad, etc.) y Android? || No hay planes actuales para lanzar una versión de Thunderbird para estos sistemas operativos |} == Aprende lo básico: primeros pasos == * [[Installing Thunderbird]] * [[Make Thunderbird the Default Mail Client]] * [[Glossary of Terms including types of Accounts]] * [[Configuring Email Aliases]] * [[Using Identities]] * [[Addressing an Email]] * [[Keyboard Shortcuts TB]] * [[Keyboard Shortcuts for Searching]] * [http://www.flossmanuals.net/thunderbird/ manual no oficial pero excelente de FLOSS Thunderbird] ==Características de Thunderbird== * [[Using the Lightning Calendar Add-on]] * [[Global Search|Busca cualquier mensaje en cualquier lugar]] * [[Quick Filter Toolbar|Búsqueda rápida usando la Barra de herramientas de filtro rápido]] * [[Open Search|Busca en la web dentro de Thunderbird]] * [[Filelink for Large Attachments]] * [[Instant Messaging and Chat]] ==Configurar una cuenta== * [[Automatic Account Configuration]] * [[Manual Account Configuration]] * [[New Email Address]] * [[How to Subscribe to News Feeds and Blogs]] * [[Creating a Newsgroup Account]] * [[Thunderbird and Yahoo]] * [[Thunderbird and Hotmail]] * [[Thunderbird and Gmail]] * [[Configure Origin Address for Multiple Gmail Accounts]] * [[Thunderbird and AT&T]] * [[Thunderbird and Comcast]] * [[Thunderbird and Verizon]] == Migración == * [[Moving Thunderbird Data to a New Computer]] * [[Switching to Thunderbird]] == Configuración de privacidad y seguridad == * [[Thunderbird and Junk / Spam Messages]] * [[Configuring Certificates]] * [[Digitally Signing and Encrypting Messages]] == Personalizar controles, opciones y complementos == * [[Reply above or below message]] * [[How to Customize the New Mail Sound]] * [[How to Install and Use another Language in the Dictionary]] == Solucionar lentitud, bloqueos, mensajes de error y otros problemas == * [[Safe Mode TB]] * [[Thunderbird is stuck in Safe Mode]] * [[Problems Sending and Receiving Messages]] * [[Names but no Email Addresses are Displayed]] * [[Thunderbird Crashes]] * [[Mozilla Crash Reporter TB]] * [[Plugin Crash Reports TB]] * [[Rebuilding the Global Database]] * [[Software Update Failed TB]] = Cómo hacer tu pregunta = Como software libre y de código abierto, Thunderbird es mantenido por una comunidad de voluntarios y, por lo tanto, '''Mozilla no proporciona soporte por correo electrónico, fax, teléfono o chat en vivo, solo soporte en el foro de la comunidad'''. En el foro, tu pregunta se publicará en '''público''' (¡así que no publiques tu dirección de correo electrónico o número de teléfono!), permitiendo que los voluntarios de la comunidad te ayuden a resolver tu problema. 1. Primero, por favor, danos información sobre tu ordenador: * Copia y pega la información de {menu Help | Troubleshooting Information} de '''Thunderbird''' (Para indicar a los colaboradores de soporte tu versión de Thunderbird, sistema operativo, proveedores de correo, configuración de POP, IMAP y SMTP, y qué extensiones/plugins/temas están instalados, lo que debería ayudar a diagnosticar el problema. Asegúrate de que "Incluir nombres de cuenta" esté desmarcado para no exponer información de identificación personal). * Quién es tu proveedor de servicios de Internet (ISP) (p. ej., Verizon) * Qué programas de antivirus y cortafuegos estás utilizando ([https://wiki.mozilla.org/Thunderbird:Testing:Antivirus_Related_Performance_Issues el cortafuegos y el antivirus pueden ralentizar y bloquear Thunderbird]) 2. Y luego, por favor, dinos de forma concisa: * Qué hiciste * Qué sucedió * Qué esperabas que sucediera 3. Haz una pregunta en el foro de soporte de Thunderbird usando el enlace de abajo. Asegúrate de incluir la información que recopilaste en los pasos anteriores. [[Image:Ask a Question|link=https://getsatisfaction.com/mozilla_messaging/topics/new]]

Información que puede responder a tu pregunta

(Saltar a cómo hacer una pregunta)

Problemas frecuentes

Versión	Problema	Solución alternativa
Thunderbird 24	La firma está desvanecida o en gris	El tema de soporte enlazado contiene una solución alternativa mientras se corrige el error.
Thunderbird 24	La impresión de firmas no funciona	Este error se corregirá en Thunderbird 24.0.2
Thunderbird Todas las versiones y McAfee	Alto uso de la CPU, un mensaje 'Sending of message failed. Unable to open the temporary file C:\Users\<user name>\AppData\Local\Temp\nsmail.tmp. Check your 'Temporary Directory' setting.' y en casos extremos Thunderbird se bloquea	McAfee es consciente del problema desde principios de 2013. Los problemas deben ser comunicados a McAfee para que puedan arreglar su producto.
Thunderbird 17 y McAfee	Thunderbird va muy lento con mensajes intermitentes de "no responde"	Abre McAfee y desmarca Email attachments en Real Time Scanning > Settings > Scan these attachments and locations Finalmente, deshabilita McAfee Anti-Spam Thunderbird Extension en Thunderbird. La solución alternativa oficial proporcionada por McAfee el 22 de mayo de 2013 Deshabilitar los dats de arranque (Abrir el centro de seguridad y en los ajustes de inicio, dentro de los ajustes de análisis en tiempo real, cambiarlo para que compruebe todas las amenazas conocidas durante el inicio) Reiniciar en modo seguro (esto restablecerá la caché) Reiniciar en modo normal. El rendimiento de Thunderbird debería volver a la normalidad después de esta solución alternativa.
Thunderbird 16 y 17	Thunderbird inserta etiquetas de tamaño de fuente aleatorias e incorrectas en medio de las palabras , lo que consecuentemente rompe el corrector ortográfico	En la barra de menu, haz click en Firefox y selecciona Settings (o Preferences, en algunos casos).Haz click en el botón de menu y selecciona Ajustes, Configuración o Preferencias. Composition | General y luego haz clic en el botón Restore defaults.
Thunderbird 17 en Windows XP únicamente	Con algunos temas de Windows, la barra de título es de un color azul ilegible debido a un error	En la barra de menu, haz click en Firefox y selecciona Settings (o Preferences, en algunos casos).Haz click en el botón de menu y selecciona Ajustes, Configuración o Preferencias. | Advanced | General Haz clic en el botón Config Editor..., Luego, establece la preferencia mail.tabs.drawInTitlebar en false.
Thunderbird 17	Se muestran múltiples ventanas de mensajes cuando se inicia Thunderbird 17	Actualiza a la versión 17.0.2 o posterior
Thunderbird 17	El complemento QuickText hace que Thunderbird 17 se bloquee	Actualiza QuickText a la versión 0.9.11.5
Thunderbird 16	El corrector ortográfico no funciona si usas la tecla de retroceso al usar correo HTML y una fuente como "Helvetica, Arial"	Corregido en Thunderbird 17
Todas las versiones	¿Existe una versión de Thunderbird para iOS (iPhone, iPad, etc.) y Android?	No hay planes actuales para lanzar una versión de Thunderbird para estos sistemas operativos

Aprende lo básico: primeros pasos

• Instalar Thunderbird
• Establecer Thunderbird como cliente de correo predeterminado
• Tipos de cuentas
• Configurar un alias para una dirección de correo electrónico
• Utilizar identidades
• Enviar un correo electrónico
• Accesos directos de teclado
• Accesos directos de teclado para las búsquedas
• manual no oficial pero excelente de FLOSS Thunderbird

Características de Thunderbird

• Artículos de Lightning
• Busca cualquier mensaje en cualquier lugar
• Búsqueda rápida usando la Barra de herramientas de filtro rápido
• Busca en la web dentro de Thunderbird
• FileLink para adjuntos grandes
• Mensajería Instantánea

Configurar una cuenta

• Configuración automática de las cuentas
• Configuración manual de una cuenta de correo
• Nueva dirección de correo electrónico
• Cómo suscribirse a noticias y blogs
• Crear una cuenta de un grupo de noticias
• Thunderbird y Yahoo
• Thunderbird y Hotmail
• Thunderbird y Gmail
• Como configurar la dirección de origen para varias cuentas de Gmail
• Thunderbird y AT&T
• Thunderbird y Comcast
• Thunderbird and Verizon

Migración

• Mover los datos de Thunderbird a un nuevo equipo
• Cambiar a Thunderbird desde Windows o desde aplicaciones de correo via web

Configuración de privacidad y seguridad

• Thunderbird y el correo basura
• Cómo configurar la dirección de certificados
• Firma digital y cifrado de mensajes

Personalizar controles, opciones y complementos

• Responder por encima o por debajo del texto del mensaje
• Cómo personalizar el sonido de alerta cuando recibes un correo nuevo
• Cómo instalar y utilizar otro idioma en el diccionario

Solucionar lentitud, bloqueos, mensajes de error y otros problemas

• Modo seguro TB
• Thunderbird se bloquea en modo seguro
• Problemas al enviar y recibir mensajes
• Thundebird muestra los nombres de los contactos pero no muestra las direcciones de correo
• Thunderbird se bloquea
• Agente de informe de fallos de Mozilla
• Informes de fallos de plugins
• Reconstruir la base de datos global
• La actualización de software ha fallado

Cómo hacer tu pregunta

Como software libre y de código abierto, Thunderbird es mantenido por una comunidad de voluntarios y, por lo tanto, Mozilla no proporciona soporte por correo electrónico, fax, teléfono o chat en vivo, solo soporte en el foro de la comunidad.

En el foro, tu pregunta se publicará en público (¡así que no publiques tu dirección de correo electrónico o número de teléfono!), permitiendo que los voluntarios de la comunidad te ayuden a resolver tu problema.

1. Primero, por favor, danos información sobre tu ordenador:

• Copia y pega la información de Help | Troubleshooting Information de Thunderbird (Para indicar a los colaboradores de soporte tu versión de Thunderbird, sistema operativo, proveedores de correo, configuración de POP, IMAP y SMTP, y qué extensiones/plugins/temas están instalados, lo que debería ayudar a diagnosticar el problema. Asegúrate de que "Incluir nombres de cuenta" esté desmarcado para no exponer información de identificación personal).
• Quién es tu proveedor de servicios de Internet (ISP) (p. ej., Verizon)
• Qué programas de antivirus y cortafuegos estás utilizando (el cortafuegos y el antivirus pueden ralentizar y bloquear Thunderbird)

2. Y luego, por favor, dinos de forma concisa:

• Qué hiciste
• Qué sucedió
• Qué esperabas que sucediera

3. Haz una pregunta en el foro de soporte de Thunderbird usando el enlace de abajo. Asegúrate de incluir la información que recopilaste en los pasos anteriores.