Hola Si trabaja en modo privado cada vez que abra su correo en el Firefox solicitar iniciar sesión y agrega dicho dispositivo como seguro solicitando la doble autentificación, entiendo que para usted esto no es un problema. Hasta donde llega duramente el inicio de sesión, que método utiliza de autentificación: PIN de la PC, contraseña del correo, código a otro correo o no llega a esta ventana?

Saludos

Hola Gerardo,

Gracias por el mensaje!

Esto que comenta "agrega dicho dispositivo como seguro solicitando la doble autentificació", nunca me lo ha pedido agregar el dispositivo ni una doble autentificación, no se a que se refiere, pues nunca me he encontrado con ello.

Lo que hago y he hecho siempre sin ningún problema es: - abro el navegador Mocilla/Firefox, tecleo hotmail.com, selecciono "Iniciar Sesión" tecleo mi dirección de correo electrónico, selecciono la opción de "usar contraseña" y una vez le doy a "siguiente", es cuando no me abre el correo y sale el error que comente.

Realizo los mismos pasos que he descrito en otros navegadores y se abre el correo/outlook sin ningún problema.

Adjunto capturas de los pasos que realizo, por si le sirve para poder seguir ayudándome.

Saludos, Toni

En los otros navegadores también esta usando ventana (modo) privado? Tiene alguna extensión de bloqueo activada en el modo Privado en Firefox?

Saludos

Hola Gerardo,

Tengo que decirte! que hoy he podido entrar como venia haciendo siempre sin problema, esta tarde lo probare otra vez y mañana otra, y te escribiré con el resultado.

- Si en todos los navegadores uso el modo privado.

- No sabia si tenia o no bloqueada/restringida alguna extensión, no he tocado nada por miedo a que algo lo haga mal, te remito las capturas de pantalla de los tres apartado Recomendaciones, Extensiones y Temas (adjunto).

Gracias y saludos, Toni

Hola Gerardo y buenos días,

Ayer y hoy (ahora mismo), he abierto Hotmail, sin ningún problema como siempre he hecho.

Cruzo los dedos para que no vuelva a fallar!!!

Decirte que no he tocado nada y nunca lo hago, pues al no ser usuario avanzado, no toco lo que no se.

Milagro!

Agradezco mucho tu interés para ayudarme.

Si vuelve a pasar te informare de inmediato.

Gracias Toni

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