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Cannot start Thunderbird

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  • Last reply by david

Bonjour, Thunderbird/ Windows 10 home /64bits 1 Depuis 2025/03/15 Envoi de mail impossible (réception OK) 2 J'effectue 2025/03/17 une restauration de Windows au 2025/03/12, date du dernier message envoyé sans problème. 3 La restauration dure plus de 6 heures ! mais j'ai un pop up Microsoft qui confirme la bonne exécution. 4 Je vérifie le fonctionnement général : Internet OK, profil Thunderbird OK, Points de restauration antérieurs au 2025/03/17 disparus; compte tenu de la durée exceptionnellement longue de la restauration je pense que windows a dû procéder à quelques réparations..il semble d'ailleurs un peu plus "agile". 5 J'effectue une double sauvegarde de mes données (profil TDB inclus), au cas où... 6 Je démarre Thunderbird , ECHEC !; message "Couldnot load XPCOM".

Je propose de désinstaller TDB puis de le réinstaller; qu'en pensez vous ?

MERCI d'avance

Bonjour, Thunderbird/ Windows 10 home /64bits 1 Depuis 2025/03/15 ''Envoi de mail impossible'' (réception OK) 2 J'effectue 2025/03/17 une restauration de Windows au 2025/03/12, date du dernier message envoyé sans problème. 3 La restauration dure plus de 6 heures ! mais j'ai un pop up Microsoft qui confirme la bonne exécution. 4 Je vérifie le fonctionnement général : Internet OK, profil Thunderbird OK, Points de restauration antérieurs au 2025/03/17 disparus; compte tenu de la durée exceptionnellement longue de la restauration je pense que windows a dû procéder à quelques réparations..il semble d'ailleurs un peu plus "agile". 5 J'effectue une double sauvegarde de mes données (profil TDB inclus), au cas où... 6 Je démarre Thunderbird , ECHEC !; message "Couldnot load XPCOM". Je propose de désinstaller TDB puis de le réinstaller; qu'en pensez vous ? MERCI d'avance
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Bonjour, Sans réponse, après avoir relu des posts approchants, je ma suis autorisé à mettre à jour mon TDB ( je n'avais rien à perdre...) Et ça marche ! Tdb a reconnu mon profil, et chargé en POP les mails reçus de ma boite Orange ( préservés de l'effacement par un délai suffisant ) Merci à Mozilla Thubderbird

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I am pleased that all is ok. I was just about to respond, as I first had to translate it. I encourage doing a backup of profile to protect against future outages. Here are the steps I always recommend:

here is the info in brief steps:

BACKUP

  1. ensure thunderbird is not running
  2. enter %appdata% in search window on task bar and press Enter key
  3. this should open windows file explorer in Appdata\roaming folder
  4. highlight the Thunderbird folder and copy to external media

RESTORE

  1. ensure thunderbird is installed and NOT running
  2. enter %appdata% in search window on task bar and press Enter key
  3. you should be in Appdata\roaming folder , copy&paste the exported Thunderbird folder there. This may prompt to overwrite an existing folder of same name. allow it
  4. start thunderbird and all should be there

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Thanks David,

Bad luck : the next day my first message was refused.
After some research, I ended up reconfiguring the IMAP server and everything runs  fine.
I did two tests including one after restarting the PC.
I just hope that tomorrow my messages will continue to go through,

Thanks again.

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