Problema con apertura posta PEC
Thunderbird non apre email vecchia PEC. La email viene visualizzata come "vuota". Ma se viene salvata come .eml e si usa un qualunque sito o programma di lettura email .eml il contenuto e visualizzabile tranquillamente.
Debug provato:
- Thunderbird v136.0
- Thunderbird v128.8.0esr
- Thunderbird v115.10.1
- Modifica editor config mailnews.p7m_external true or false
Allego foto del email in Thunderbird e poi visualizzata in webmail o siti di lettura file .eml dove la email funziona perfettamente.
Altre tipo di pec funzionano, sembra che queste tipo di pec piu vecchia che includono un messaggio multiparte con vari allegati interni Thunderbird non riesce a visualizzarli.
All Replies (4)
Si mi sembra sia stato segnalato anche in passato. Purtroppo la PEC è una roba tutta italiana per cui gli sviluppatori di Thunderbird hanno difficoltà a verificare il problema. Se puoi documentare bene la situazione ti suggerisco di aprire una segnalazione di bug -> https://bugzilla.mozilla.org/index.cgi
Per escludere invece l'interferenza di estensioni e configurazioni, prova la Modalità risoluzione dei problemi -> https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-thunderbird
Grazie Next,
E si lo immagino, sta cosa della PEC... Allora purtroppo mi ero dimenticato ma avevo ANCHE provare la modalità di risoluzione e non aveva fatto differenza.
Immagino sia un problema di come Thunderbird gestisce i allegati della pec, perché PEC nuove le vede, ma queste Piu vecchie niente, e come nn ci fosse niente, ma se si va sulla sorgente del messaggio si vede subito che ci sono allegati..
Se non ce molto che si puo fare allora si, apro un bug volentieri. non so pero spiegarli bene come mai, ce un modo per vedere i log, ci sara un log che posso inviarli di cosa succede quando apro questa email e non riesce a decodificarla.
C'è un LOG in Thunderbird (Menu > Strumenti > Registro attività ) ma non so se contiene informazioni utili al tuo caso. Le schermate che hai inserito qui possono essere di aiuto. Allo stesso modo può essere di aiuto la configurazione dettagliata che ottieni in Menu > Aiuto > Informazioni per la risoluzione dei problemi.
Posso anche suggerirti di chiedere una seconda opinione anche su https://forum.mozillaitalia.org/ magari trovi qualche utente che ha avuto lo stesso inconveniente.
Grazie NEXT, sfortunatamente il log non da nessun info mentre apro la email (speravo in un full debug log cosi vedere l'errore che avveniva al apertura del email / emails) in questione.
Cmq. o aperto una richiesta sul forum da te citato e o anche aperto un bug per i developer, speriamo di risolvere a breve.
bug: https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1955176
forum: https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=79519.0
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