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A chaque connexion je suis obligé de saisir les mots de passe de mes différentes adresses alors que j'ai bien coché la case "utiliser le gestionnaire"

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Bonjour,

A chaque connexion de Thunderbird, je suis obligé de ressaisir les mots de passe de mes différentes adresses + mot de passe principal alors que j'ai bien coché la case "utiliser le gestionnaire de mot de passe" ...

J'ai tenté une désinstallation de Thunderbird et réinstallation mais cela n'a rien fait.

Je suis sous windows 10.

Merci de votre aide.

Chosen solution

merlette said

Bonjour, I have tried everything. In addition the problem is random ... I am tired of all these vain manipulations. I would like to completely uninstall Thunderbird and install it cleanly again, but each time it remembers my profile and my internet addresses. How to do. Merci de votre aide. Cordialement.

Re-installing the program seldom helps if the problem lies in the separate, profile folder. But a clean start can be done by creating a new profile from Help/Troubleshooting, about:profiles. If the new profile works, data from the old profile can be copied over.

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All Replies (13)

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merlette said

Bonjour, Each time I connect Thunderbird, I have to re-enter the passwords for my different addresses + main password, even though I checked the "use password manager" box ... I tried uninstalling Thunderbird and reinstalling but it did nothing. I'm on windows 10. Merci de votre aide.

Do you have any kind of password manager included with a security app that is affecting TB passwords?

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Bonjour sfhowes,

Merci pour votre réponse.

Non, je n'utilise pas de gestionnaire de mot de passe hormis celui de Mozilla Thunderbird.

Merci à l'avance de votre aide.

Cordialement.

Merlette

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merlette said

Bonjour sfhowes, Merci pour votre réponse. No, I do not use a password manager except that of Mozilla Thunderbird Merci à l'avance de votre aide. Cordialement. Merlette

Help/Troubleshooting, click Open Folder to open the profile folder, close TB, delete or rename cert9.db, key4.db and logins.json. This will reset all password data. When you restart TB, enter the password when prompted, check the box to store it in Options/Security, and see if the password is remembered next time you connect to the account.

http://kb.mozillazine.org/Password_not_remembered_-_Thunderbird

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Bonjour sfhowes,

J'ai passé près de 1h30 à essayer les différentes méthodes, notamment :

1°) Suppression de cert9.db, key4.db and logins.json 2°) Suppression de cert8db, cert9.db, key3. db, key4.db and logins.json 3°) Selon le lien transmis, suppression de pkcs11.txt 4°) Suppression de cert9.db, key4.db and logins.json, de pkcs11.txt 5°) Suppression de cert8db, cert9.db, key3. db, key4.db and logins.json, de pkcs11.txt 6°) Selon le lien transmis, j'ai suivi les instructions "serveur en panne"

J'ai toujours, toujours, le même message : Echec de la connexion depuis le serveur imap-mail.outlook pour la plupart de mes adresses outlook ou hotmail; pas toutes !!! (Les mots de passe sont exacts).

Je ne sais plus quoi faire.

Merci de votre aide.

Cordialement.

Fabrice

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merlette said

Bonjour sfhowes, I spent almost 1.5 hours trying the different methods, including: 1 °) Deletion of cert9.db, key4.db and logins.json 2 °) Deletion of cert8db, cert9.db, key3. db, key4.db and logins.json 3 °) According to the transmitted link, deletion of pkcs11.txt 4 °) Deletion of cert9.db, key4.db and logins.json, of pkcs11.txt 5 °) Deletion of cert8db, cert9.db, key3. db, key4.db and logins.json, from pkcs11.txt 6 °) According to the link sent, I followed the instructions "server down" I always, always have the same message: Failed to connect from the imap-mail.outlook server for most of my outlook or hotmail addresses; not all !!! (Passwords are correct). I do not know what to do. Merci de votre aide. Cordialement. Fabrice

Do any of the outlook/hotmail accounts have two-step verification? If they do, use an app password in TB in place of the regular account password.

https://support.microsoft.com/en-ca/help/12408/microsoft-account-how-to-use-two-step-verification

Check that the server settings are correct.

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Bonjour,

J'ai tout essayé.

De plus le problème est aléatoire ...

Je suis fatigué de toutes ces manipulations vaines.

Je voudrais désinstaller totalement Thunderbird et l'installer proprement de nouveau mais à chaque fois il garde en mémoire mon profil et mes adresses internet.

Comment faire.

Merci de votre aide.

Cordialement.

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Chosen Solution

merlette said

Bonjour, I have tried everything. In addition the problem is random ... I am tired of all these vain manipulations. I would like to completely uninstall Thunderbird and install it cleanly again, but each time it remembers my profile and my internet addresses. How to do. Merci de votre aide. Cordialement.

Re-installing the program seldom helps if the problem lies in the separate, profile folder. But a clean start can be done by creating a new profile from Help/Troubleshooting, about:profiles. If the new profile works, data from the old profile can be copied over.

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Merci sfhowes !

Cela semble fonctionner.

J'ai créé un nouveau profil et j'ai supprimé mon ancien profil.

Cordialement

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Hélas, cela a fonctionné 1 semaine et ensuite j'ai eu les mêmes problèmes.

je ne comprends pas.

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Bonjour, j'ai le même souci. Nickel sur tous mes appareils mobiles. Mais mon thunderbird d'un coup me donne cette erreur.

J'ai aussi fait une réinstall mais le lendemain même problème.

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J'oubliais j'ai aussi désactivé toutes les extensions, ça change rien. Peut-on créer un log quelque part ?

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Par contre, je ne sais pas si c'est relié mais, j'ai un message "Des extensions obsolètes doivent être mises à jour pour être compatibles avec Thunderbird 68.9.0. Mais lorsque je fais une recherche de mise à jour, il n'y a aucune mise à jour disponible ! Pourtant des versions plus récentes de certaines de ces extension existent !

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Je problème est récurrent et aucunes corrections ne fonctionnes. Quelque soit les actions, manipulations, modifications, réinstallations, etc... rien ne fonctionne, rien ne corrige l'erreur de fonctionnement.

Modified by MOLOTOK MARTIN