
Como desinstalar el Search.chill-tab.com?
Lo eliminé de los buscadores, pero sigue instalado como un auténtico secuestrador del navegador. No figura en las extensiones
Chosen solution
¡Hola!
Me alegro que tu problema se haya resuelto. Si aún no lo has hecho, te pido que selecciones la respuesta que resuelve tu problema, Así, ayudarás a otros usuarios que tengan problemas parecidos a encontrar la solución más rápidamente.
Gracias por ponerte en contacto con la Ayuda de Mozilla.
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Hola, Esos malware a veces son muy, muy difíciles de eliminar,primero verifique (propiedades con el botón derecho del mouse) que el acceso directo del Firefox no tenga ningún agregado extraño adicional. Luego, si tienes ciertos conocimientos del sistema operativo, que el archivo host (C:\Windows\System32\drivers\etc solo se ve si tienes configurado vista de archivos de sistema) del Windows (tienes un Windows, no?) no tenga agregado url extrañas por general solo hay anotaciones luego de un numeral. Ojo que puedes eliminar estos agregados maliciosos pero si el malware aun esta en el sistema se volverán a cargarse, por este motivo aquí tienes el siguiente tutorial: Ocasionalmente, un software malintencionado (malware) instalado en tu ordenador sin tu consentimiento puede ser el causante de algún problema con Firefox.
Puedes utilizar estos programas gratuitos para escanear tu ordenador en busca de software malintencionado y que funcionan en conjunto con cualquier antivirus instalado:
- Microsoft Safety Scanner
- MalwareBytes' Anti-Malware
- Anti-Rootkit Utility - TDSSKiller (si quieres más información, consulta esta página alternativa de descargas de TDSSKiller)
- AdwCleaner (Si quieres más información, consulta esta página alternativa de descargas)
- Hitman Pro (en inglés)
- ESET Online Scanner
Si todavía no tienes ninguno, Microsoft Security Essentials es un buen antivirus permanente para Windows 7/Vista. Windows 8/10 ya incluyen protección antivirus integrada.
Puedes encontrar más información en el artículo Problemas en Firefox provocados por malware.
¿Has conseguido solucionar tus problemas? Por favor, ¡infórmanos!
Hola Gerardo. No tengo windows, teng Mac y la versión de Firefox que uso es la Quantum 58.0.2. Como suelen recomendar, hice el refresh en dos oportunidades, pero sólo lo elimina durante el día del refresh y al día siguiente vuelve a aparecer, incólume frente a mi mal humor... Intenté, como recomiendan otros, sacarlo de los complementos, pero no figura entre los complementos ni tampoco aparece el archivo Babylon, con el que lo eliminaban hasta hace poco. ¿Sabes cómo solucionarlo en Mac? Ojalá sepas. Espero tu respuesta o la de cualquiera que pueda ayudarme.
Saludos cordiales, Fernando
¡Hola!
Por favor prueba con la versión gratuita de https://www.malwarebytes.com/mac/ y dinos si esto resuelve tu pregunta.
¡Gracias!
Quedó resuelto, por el momento. Veremos si Chill- tab mañana vuelve a la carga Gracias, Alex!
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