Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Falha na identificação do usuário POP3

  • 3 replies
  • 4 have this problem
  • 38 views
  • Last reply by user1294158

more options

Quando abri o Thunderbird hoje ele solicitou que eu colocasse novamente a minha senha. Feito isso, uma mensagem de erro "O envio do nome de usuário não obteve sucesso. O servidor de e-mail xxxxxxxxxxxx respondeu: +OK" e ele dá falha na identificação do usuário no servidor mesmo a senha estando correta.

Quando abri o Thunderbird hoje ele solicitou que eu colocasse novamente a minha senha. Feito isso, uma mensagem de erro "O envio do nome de usuário não obteve sucesso. O servidor de e-mail xxxxxxxxxxxx respondeu: +OK" e ele dá falha na identificação do usuário no servidor mesmo a senha estando correta.

Chosen solution

Saudações VihL. Para mim tentar lhe ajudar melhor podeira responder algumas perguntas?

1- Anteriormente utilizava o Thunderbird normalmente? No caso da resposta ser positiva: apresentava algum mal funcionamento? 2- Qual a situação atual do seu problema?

Espero poder lhe ajudar. Tenha uma boa tarde e um bom fim de semana! VGM

Read this answer in context 👍 0

All Replies (3)

more options

Chosen Solution

Saudações VihL. Para mim tentar lhe ajudar melhor podeira responder algumas perguntas?

1- Anteriormente utilizava o Thunderbird normalmente? No caso da resposta ser positiva: apresentava algum mal funcionamento? 2- Qual a situação atual do seu problema?

Espero poder lhe ajudar. Tenha uma boa tarde e um bom fim de semana! VGM

Modified by user1294158

more options

Obrigada!

Entrei em contato com a empresa que hospeda o domínio do meu site e e-mails e o problema era no servidor deles.

Bom final de semana!

more options

Obrigado!

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido. Caso tenha outras dúvidas e/ou precise de suporte, sinta-se a vontade para nos perguntar. A comunidade Mozilla está aqui para isto.

Passar bem!

Modified by user1294158