Ola,

Determinados problemas do Firefox podem ser resolvidos através da realização de uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo:

Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.

1. Baixe a última versão do Firefox para Desktop em mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no menu e depois em Sair ).
3. Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
   • Windows:
     • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
     • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
   • Mac: Delete Firefox da pasta Aplicações.
   • Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Instale o Firefox no Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível em Firefox download page, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
4. Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
   1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
   2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.

Mais informações sobre como reinstalar o Firefox podem ser encontradas aqui.

Atenção: Não use um desinstalador de terceiros como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente os dados do seu perfil do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo! Veja Cópia de segurança e restauração de informações em perfis do Firefox.

Por favor, volte para dizer se isso te ajudou!

Obrigado.

seguindo as últimas orientações, passo a passo, e lentamente, não foi resolvida a questão, essa praga ( não há outra denominação para isso) permanece arraigada, bem profundamente, porque tendo em vista que realizei todos os procedimenos aqui sugeridos...e nada..então pergunto: há uma maneira, forma realmente eficaz para solucionar esse problema?

Desinstale o Firefox, depois remova qualquer resquício dele, seguindo essas etapas:

1. Clique em iniciar .
2. Digite %APPDATA% no campo de pesquisa e pressione enter para abrir uma pasta oculta.
3. Abra a pasta Mozilla.
4. Apague a pasta Firefox.

Agora instale o Firefox.

foi solucionado conforme orientação do Marco Aurélio, realizei os procedimentos da exclusão da pasta oculta e deu....mas esqueçamos de salvar meu favoritos.....isso que eu tenho a lamentar...mas saiu aquela praga do yahoo search..valeu..obrigado....só sem os meus favoritos....

só mais uma coisa Marco Aurélio, uma parte dos meus favoritos, que estava no mozilla, eu passei para o navegador baidu spark, tem como importar? pois fazendo o proposto, não aparece esse navegador..aí te pergunto teria uma maneira de realizar esse procedimento?

infelizmente Marco Aurélio, não deu...a praga voltou...ou seja, realizei os procedimentos 3 vezes em que apareceu esse yahoo search, e aparentemente normalizava, aí instalava minhas extensões e já aparecia essa praga, achei que fosse alguma extensão, agora novamente refiz os procedimentos, não instalei nada, e após a instalação, fui verificar através do about:config, digito yahoo...e surpresa..essa praga esta inserida quando da instalação..como pode ser isso? aguardo tua orientação e solução...

para complementar Marco Aurélio, quando da instalação ( e estou instalando diretamente do site) meu anti vírus kaspersky enlouquece, mostra malware, faz disenfecção, mas essa praga permanece...seria possível essa instalção já vir contaminada?

Oi, Luam1994

Se baixou o Firefox do site da Mozilla, não é ele que está trazendo o malware, possivelmente tem algum malware no seu sistema que está sequestrando a instalação do Firefox e fazendo essa modificação. Te aconselho procurar um técnico para resolver esse problema.

Verifique se seu perfil tem um arquivo user.js, caso tenha, feche o Firefox e delete este arquivo e reinicie seu Firefox e então restaure-o, tente mudar sua pagina inicial, nova aba, etc.. verifique se o problema volta a ocorrer.

Olá Diego, não tem esse arquivo user.js no meu perfil, então o problema permanece ainda, além deste problema dessa praga que não consigo eliminar, e conto com tua ajuda, eu tinha perdido todos meus favoritos, eles apareceram (creio eu) no meu perfil na pasta bookmakers, porém não consigo abrir, arquivo json e na aba importar e restaurar chego até essa pasta mas não restaura, gostaria que orientasse como fazer....e para constar, eu formatei o sistema, conservando meu documentos e programas, e para minha surpresa a praga do yahoo search continua. É interessante, que ao instalar o programa (do site), vou no about:config, digito yahoo.. e lá está...encravado, arraigado, todas as tentativas foram feitas e permanece, deve ser algo profundo e novo, pois não temos como eliminar isso até agora... te aguardo Diego...

Na pasta do seu perfil tem um arquivo chamado prefs.js, abra ele e procure pelas entrada:

user_pref("keyword.url","algum link aqui")

Delete esta linha, mas acho que você tem algum malware em sua maquina reescrevendo a todo momento essas entradas

Às vezez um problema com o seu Firefox pode estar relacionado a um Malware instalado em seu computador, que você pode não estar ciente.

Você pode tentar estes programas gratuitos para fazer a varredura do malware, que funcionam com o software antivírus existente:

• Microsoft Safety Scanner
• MalwareBytes' Anti-Malware
• Anti-Rootkit Utility - TDSSKiller
• AdwCleaner (for more info, see this alternate AdwCleaner download page)
• Hitman Pro
• ESET Online Scanner

Microsoft Security Essentials é um bom antivírus disponível para Windows 7/Vista/XP, se você já não tiver um.

Mais informações podem ser encontradas nesse artigo: Solucione problemas no Firefox causados por malware.

Para restaurar seus favoritos a partir de um arquivo .json veja Restaure favoritos de um backup ou mova-os para outro computador

Olá Diego, não tem esse arquivo prefs.js no meu perfil, tem somente prefs arquivo java script, quanto a varredura foi feita com malwabyts, kaspersky, adwclaeaner e formatei conservando meus arquivos, programas, etc, de repente essa praga instalou-se de forma inteligente e creio que esses limpadores não localizam, mas deve ter um forma inteligente de acabar com isso, não achas? te aguardo com outras soluções..

Desculpe esqueci que a extensão do arquivo por padrão não aparece, mas é esse prefs mesmo, se você exibir a extensão do arquivo verá que é .js(JS é o acrônimo de Java Script).

Você já olhou no seu Painel de Controle procurando por algum programa que não instalou ou desconhecido? Nos seus complementos?

Olha só, nesse arquivo prefs estava corrompido, dizia, exclui-o, e fiz uma varredura no modo de segurança, usando o malwarebyts e e adwcleaner, e voltei ao normal, abri o mozilla.. e cara estava lá.....quanto aos meus programas que foram instalados eu verifiquei, foram mesmo instalados....e quanto aos meus favoritos busquei na pasta com o importar e restaurar, mas quando vou na barra de favoritos não aparece nada....vou fazer mais uma tentativa, vou desinstalar e instalar no modo de segurança....

instalei no modo de segurança...e continua lá...isso deve ser algo novo, que está arraigado no navegador, e somente uma ação inteligente pode tirar, esses procedimentos conhecidos, foram executados e não resolveram...eu uso há muitos anos o mozilla e somente agora que acontece isso...temos solução?

Tente criar um novo perfil.

Ok, fiz novo perfil, instalou-se novamente o Mozilla, e aparentemente a página inicial daquela praga não se manifestou, abriu a página padrão do Mozilla, como quando fiz aqueles procedimentos anteriores, lá no appdata, etc...mas te pergunto Diego, está normal aparecer, quando no about:config, eu digitar yahoo e aparecer? se isso é normal, ou ainda não solucionamos o problema?

Olá Diego, tinha fechado o navegador, e ao abrir agora, novamente aparece essa praga maldita, realmente não sei mais o que fazer, como disse antes, você teria mais alguma solução para me indicar? essa coisa é um carrapato enraizado....te aguardo...

Luam, concordo que talvez a infecção não parta diretamente do Firefox. O "Yahoo!" aparece também nos demais navegadores?

• Observe a lista de exceções do Kaspersky, algumas vezes malwares utilizam essas exceções para se reinstalarem durante a reinicialização do sistema. Exclua todas as exceções durante a análise.

• Tente utilizar a extensão Search Reset, alguns usuários de países a consideraram a solução. Ela não vai se manter instalada, só vai resetar os valores do Firefox para o padrão. (https://addons.mozilla.org/pt-BR/firefox/addon/searchreset/)

Olá Edson, isso está ficando extremamente irritante, eu novamente fiz uma formatação, conservando meus arquivos pessoais, programas, etc, e reinstalei o mozzila, tem uma situação: ao tentar baixar o mozilla, meus anti vírus, (kaspersky e advanced system) tenatm bloquear, informando que firefox.exe pode danificar meu pc....refiz diretamente do site do mozzila, e mesma coisa...como pode ser danoso? tem algo muito errado aí...mas baixei igual, fiz a recomendação acima, e nada...a praga continua...então não tem algo que façamos manualmente para se chegar ao âmago dessa coisa e retirá-la? por favor, estou quase desistindo do mozilla, só insisto porque gosto e uso há bastante tempo, em outros navegadores não acontece isso...aguardo orientação para solução definitiva...