Firefox neu starten

Beenden Sie Firefox vollständig: Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie Beenden.Klicken Sie auf das Firefox-Menü am oberen Bildschirmrand und wählen Sie Firefox beenden. Danach starten Sie Ihren Computer neu und rufen Firefox wieder auf.

Cookies löschen und Cache leeren

Viele Probleme beim Laden von Webseiten können durch das Löschen von Cookies und Leeren des Caches gelöst werden:

1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche , um das Menü zu öffnen.
2. Klicken Sie auf Chronik und wählen Sie Neueste Chronik löschen….
3. Wählen Sie im Auswahlmenü der zu löschenden Zeitspanne den Eintrag Alles.
4. Setzen Sie unter dem Auswahlmenü ein Häkchen neben Cookies und Cache. Stellen Sie sicher, dass neben jenen Daten, die nicht gelöscht werden sollen, kein Häkchen gesetzt ist.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche OKJetzt löschen.

Weitere Informationen finden Sie im Artikel Neueste Surf-, Such- und Download-Chronik löschen.

Starten Sie Firefox im Abgesicherten Modus neu

Der Abgesicherte Modus ist ein besonderer Modus von Firefox, der temporär Add-ons deaktiviert, die zu Problemen führen können, die Hardware-Beschleunigung deaktiviert und ein paar Einstellungen auf die Standardwerte zurücksetzt. Um Firefox im Abgesicherten Modus zu starten:

1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche , klicken Sie auf Hilfe und wählen Sie Fehlerbehebungsmodus…. Klicken Sie dann in der Eingabeaufforderung „Firefox im Fehlerbehebungsmodus neu starten?“ auf die Schaltfläche Neu starten.

   Alternativ können Sie Firefox im Fehlerbehebungsmodus starten, indem Sie die Umschalttaste gedrückt halten, während Sie Firefox starten.die Wahltaste gedrückt halten, während Sie Firefox starten.Firefox beenden, das Terminal aufrufen und den Befehl firefox -safe-mode ausführen. Eventuell müssen Sie das Installationsverzeichnis von Firefox angeben (z. B. /usr/lib/firefox).
2. Klicken Sie im Fenster des Abgesicherten Modus auf Im abgesicherten Modus weiterarbeitenIm abgesicherten Modus starten.
3. Überprüfen Sie, ob Ihr Problem im Abgesicherten Modus auch existiert.

• Wenn das Problem im Abgesicherten Modus auch existiert, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.
• Wenn das Problem im Abgesicherten Modus nicht existiert, lesen Sie den Artikel Beheben von häufigen Firefox-Problemen mit Erweiterungen, Themes oder Hardwarebeschleunigung und folgen Sie den Anweisungen unter Das Problem tritt im abgesicherten Modus nicht auf, um den Grund zu finden.

Fehlersuche bei Plugins

Manchmal können Firefox-Plugins (wie z.B. Adobe Reader, Flash, Java, QuickTime, RealPlayer und Windows Media Player) Probleme verursachen, die in der neuesten Version behoben sein könnten. Um zu überprüfen, ob Sie die aktuelle Version aller Plugins installiert haben, gehen Sie auf unsere Plugin-Überprüfungs-Seite. Wenn eins Ihrer Plugins veraltet ist, klicken Sie auf Update und folgen Sie den Anweisungen. Nachdem Sie alle Ihre Plugins aktualisiert haben, starten Sie Firefox neu: Die Vorlage „closefirefox“ existiert nicht oder es ist noch keine freigeschaltete Version verfügbar. und starten Sie Firefox erneut. Wenn das Problem weiterhin auftritt, können Sie alle Ihre Plugins deaktivieren, um zu sehen, ob eins davon die Ursache ist:

1. Öffnen Sie das Add-on-Fenster von Firefox über das Menü Extras und wählen Sie Add-ons aus.

Weitere Informationen über die verschiedenen Plugins und was Sie tun müssen, falls ein Plugin Ihr Problem verursacht, können Sie im Artikel Fehlerbehebung bei Plugins wie Flash oder Java, um verbreitete Probleme mit Firefox zu lösen nachlesen.

Saubere Neuinstallation

Einige Firefox-Probleme können durch das Neuinstallieren von Firefox gelöst werden. Laden Sie sich Firefox von GetFirefox.com herunter, beenden Sie anschließend Firefox, löschen Sie dann den Programmordner von Firefox und installieren Sie Firefox neu. Sollte das nicht helfen oder wollen Sie Firefox lieber komplett deinstallieren, um "ganz von vorn zu beginnen", führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Laden Sie die neueste offizielle Version von Firefox hier herunter: GetFirefox.com.
   • Vermeiden Sie es, Firefox von inoffiziellen Seiten herunterzuladen, die Firefox mit anderen Programmen wie z.B. der Google Toolbar koppeln.
2. Wenn Sie Ihr aktuelles Firefox-Profil behalten wollen, legen Sie eine Sicherung davon an. Lesen Sie dazu den Artikel Daten in Firefox-Profilen sichern und wiederherstellen.
3. Deinstallieren Sie Firefox nach der Anleitung Firefox deinstallieren. Stellen Sie sicher, dass:
   • Firefox durch die Deinstallationsroutine Ihres Betriebssystems entfernt wurde,
   • der Firefox-Programmordner gelöscht wurde und
   • der Firefox-Profilordner gelöscht wurde. Wie Sie den Profilordner finden, lesen Sie bitte nach bei Wo befindet sich Ihr Profil.
4. Installieren Sie Firefox neu, so wie es bei Firefox installieren beschrieben wird.
5. Wenn Firefox das erste Mal gestartet wird, erscheint der Import-Assistent und ein neues Profil wird erstellt.
6. Überprüfen Sie, ob die Probleme nicht mehr auftreten.
7. Wenn Sie Ihr altes Profil gesichert haben und die darin enthaltenen Daten wiederherstellen wollen, lesen Sie den Artikel Wiederherstellen wichtiger Daten aus einem alten Profil. Kopieren Sie - auch um Fehler zu vermeiden - nur Ihre Lesezeichen und die gespeicherten Passwörter in das neue Profil.
8. Installieren Sie Ihre Plugins eins nach dem anderen neu, um zu überprüfen, ob eines (und wenn ja, welches) der Add-ons Ihr Problem verursacht.

Firefox zurücksetzen

Die Rücksetzfunktion von Firefox bereinigt viele Fehler, indem Firefox auf seine Standardeinstellungen zurückgesetzt wird. Dabei werden Ihre wichtigsten Daten wie Lesezeichen und geöffnete Tabs gesichert.

Starten Sie Ihren Rechner neu

Manchmal können Probleme einfach gelöst werden, indem Sie Ihren Rechner neu starten und Firefox dann wieder starten.

Cookies löschen und Cache leeren

Viele Probleme beim Laden von Webseiten können durch das Löschen von Cookies und Leeren des Caches gelöst werden:

1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche , um das Menü zu öffnen.
2. Klicken Sie auf Chronik und wählen Sie Neueste Chronik löschen….
3. Wählen Sie im Auswahlmenü der zu löschenden Zeitspanne den Eintrag Alles.
4. Setzen Sie unter dem Auswahlmenü ein Häkchen neben Cookies und Cache. Stellen Sie sicher, dass neben jenen Daten, die nicht gelöscht werden sollen, kein Häkchen gesetzt ist.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche OKJetzt löschen.

Starten Sie Firefox im Abgesicherten Modus neu

Der Abgesicherte Modus ist ein besonderer Modus von Firefox, der temporär Add-ons deaktiviert, die zu Problemen führen können, die Hardware-Beschleunigung deaktiviert, und ein paar Einstellungen auf die Standardwerte zurücksetzt. Um Firefox im Abgesicherten Modus zu starten:

1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche , klicken Sie auf Hilfe und wählen Sie Fehlerbehebungsmodus…. Klicken Sie dann in der Eingabeaufforderung „Firefox im Fehlerbehebungsmodus neu starten?“ auf die Schaltfläche Neu starten.

   Alternativ können Sie Firefox im Fehlerbehebungsmodus starten, indem Sie die Umschalttaste gedrückt halten, während Sie Firefox starten.die Wahltaste gedrückt halten, während Sie Firefox starten.Firefox beenden, das Terminal aufrufen und den Befehl firefox -safe-mode ausführen. Eventuell müssen Sie das Installationsverzeichnis von Firefox angeben (z. B. /usr/lib/firefox).
2. Klicken Sie im Fenster des Abgesicherten Modus auf Im abgesicherten Modus weiterarbeitenIm abgesicherten Modus starten.
3. Überprüfen Sie, ob Ihr Problem im Abgesicherten Modus auch existiert.

• Wenn das Problem im Abgesicherten Modus auch existiert, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.
• Wenn das Problem im Abgesicherten Modus nicht existiert, lesen Sie den Artikel Beheben von häufigen Firefox-Problemen mit Erweiterungen, Themes oder Hardwarebeschleunigung und folgen Sie den Anweisungen unter Das Problem tritt im abgesicherten Modus nicht auf, um den Grund zu finden.

Fehlersuche bei Plugins

Manchmal können Firefox-Plugins (wie z.B. Adobe Reader, Flash, Java, QuickTime, RealPlayer und Windows Media Player) Probleme verursachen, die in der neuesten Version behoben sein könnten. Um zu überprüfen, ob Sie die aktuelle Version aller Plugins installiert haben, gehen Sie auf unsere Plugin-Überprüfungs-Seite. Wenn eins Ihrer Plugins veraltet ist, klicken Sie auf Update und folgen Sie den Anweisungen. Nachdem Sie alle Ihre Plugins aktualisiert haben, starten Sie Firefox neu: Die Vorlage „closefirefox“ existiert nicht oder es ist noch keine freigeschaltete Version verfügbar. und starten Sie Firefox erneut. Wenn das Problem weiterhin auftritt, können Sie alle Ihre Plugins deaktivieren, um zu sehen, ob eins davon die Ursache ist:

1. Öffnen Sie das Add-on-Fenster von Firefox über das Menü Extras und wählen Sie Add-ons aus.

Weitere Informationen über die verschiedenen Plugins und was Sie tun müssen, falls ein Plugin Ihr Problem verursacht, können Sie im Artikel Fehlerbehebung bei Plugins wie Flash oder Java, um verbreitete Probleme mit Firefox zu lösen nachlesen.

Firefox-Einstellungen zurücksetzen

Manche Probleme können gelöst werden, indem Sie die Firefox-Einstellungen zurücksetzen:

1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche , klicken Sie auf Hilfe und wählen Sie Fehlerbehebungsmodus…. Klicken Sie dann in der Eingabeaufforderung „Firefox im Fehlerbehebungsmodus neu starten?“ auf die Schaltfläche Neu starten.

   Alternativ können Sie Firefox im Fehlerbehebungsmodus starten, indem Sie die Umschalttaste gedrückt halten, während Sie Firefox starten.die Wahltaste gedrückt halten, während Sie Firefox starten.Firefox beenden, das Terminal aufrufen und den Befehl firefox -safe-mode ausführen. Eventuell müssen Sie das Installationsverzeichnis von Firefox angeben (z. B. /usr/lib/firefox).
2. Markieren Sie im "Abgesicherter Modus"-Dialog von Firefox die Optionen Alle Symbolleisten zurücksetzen und Alle Benutzereinstellungen zurücksetzen.
3. Um die Änderungen anzuwenden, klicken Sie auf Änderungen ausführen und neu starten.

Saubere Neuinstallation

Einige Firefox-Probleme können durch das Neuinstallieren von Firefox gelöst werden. Laden Sie sich Firefox von GetFirefox.com herunter, beenden Sie anschließend Firefox, löschen Sie dann den Programmordner von Firefox und installieren Sie Firefox neu. Sollte das nicht helfen oder wollen Sie Firefox lieber komplett deinstallieren, um "ganz von vorn zu beginnen", führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Laden Sie die neueste offizielle Version von Firefox hier herunter: GetFirefox.com.
   • Vermeiden Sie es, Firefox von inoffiziellen Seiten herunterzuladen, die Firefox mit anderen Programmen wie z.B. der Google Toolbar koppeln.
2. Wenn Sie Ihr aktuelles Firefox-Profil behalten wollen, legen Sie eine Sicherung davon an. Lesen Sie dazu den Artikel Daten in Firefox-Profilen sichern und wiederherstellen.
3. Deinstallieren Sie Firefox nach der Anleitung Firefox deinstallieren. Stellen Sie sicher, dass:
   • Firefox durch die Deinstallationsroutine Ihres Betriebssystems entfernt wurde,
   • der Firefox-Programmordner gelöscht wurde und
   • der Firefox-Profilordner gelöscht wurde. Wie Sie den Profilordner finden, lesen Sie bitte nach bei Wo befindet sich Ihr Profil.
4. Installieren Sie Firefox neu, so wie es bei Firefox installieren beschrieben wird.
5. Wenn Firefox das erste Mal gestartet wird, erscheint der Import-Assistent und ein neues Profil wird erstellt.
6. Überprüfen Sie, ob die Probleme nicht mehr auftreten.
7. Wenn Sie Ihr altes Profil gesichert haben und die darin enthaltenen Daten wiederherstellen wollen, lesen Sie den Artikel Wiederherstellen wichtiger Daten aus einem alten Profil. Kopieren Sie - auch um Fehler zu vermeiden - nur Ihre Lesezeichen und die gespeicherten Passwörter in das neue Profil.
8. Installieren Sie Ihre Plugins eins nach dem anderen neu, um zu überprüfen, ob eines (und wenn ja, welches) der Add-ons Ihr Problem verursacht.

Ein neues Profil erstellen

Ein defektes Firefox-Profil kann verschiedene Probleme verursachen. Sie können ein neues Profil erstellen und testen, ob dies Ihr Problem behebt. Sollte dies der Fall sein, können Sie Ihre persönlichen Daten (Lesezeichen, gespeicherte Passwörter usw.) in das neue Profil übernehmen.

1. Starten Sie den Profil-Manager. Eine Anleitung dazu finden Sie bei Profil-Manager starten.
2. Erstellen Sie ein neues Profil. Lesen Sie dazu die Anleitung Profil erstellen.
3. Wählen Sie das neu erstellte Profil im Profil-Manager aus und klicken Sie auf Firefox starten.

Überprüfen Sie, ob Ihr Problem mit einem neuen Profil weiterhin besteht. Ist dies nicht der Fall, können Sie Ihre persönlichen Daten nach folgender Anleitung in das neue Profil übernehmen: Wiederherstellen wichtiger Daten aus einem alten Profil. Kopieren Sie - auch um Fehler auszuschließen - nur Ihre Lesezeichen und die gespeicherten Passwörter in das neue Profil.

Internet-Sicherheitsprogramme

Manche Internet-Sicherheitsprogramme (einschließlich Virenscanner, Anti-Spyware-Programme und Firewalls) können Probleme mit Firefox verursachen. Eventuell können Sie einige Webseiten nicht mehr aufrufen, Firefox könnte sogar abstürzen usw.

Wenn Sie eine Firewall oder ein anderes Internet-Sicherheitsprogramm nutzen, stellen Sie sicher, dass Firefox von diesen Programmen der Zugriff auf das Internet nicht verwehrt wird.

Meistens können Sie die entsprechenden Programmeinstellungen aufrufen, Firefox aus der Liste der erlaubten bzw. vertrauenswürdigen Programme entfernen, Firefox von dem Programm neu erkennen lassen, und Ihr Problem sollte gelöst sein. Diesen Schritt sollten Sie auch ausführen, wenn Sie vorher keine Probleme mit Ihrem Internet-Sicherheitsprogramm hatten. Wenn Ihr Programm in der Liste der Firewalls so konfigurieren, dass Firefox eine Internetverbindung herstellen kann aufgelistet ist, können Sie den spezifischen Anweisungen folgen, um dieses Programm neu einzustellen.

Viren und Spyware

Überprüfen Sie von Zeit zu Zeit Ihren Computer auf Viren, Spyware oder andere Schadprogramme. Einer der folgenden kostenlosen Dienste kann Ihnen bei der Suche nach Schadprogrammen helfen:

• Symantec Security Check - verwenden Sie die "Virus Detection"-Option.
• McAfee FreeScan
• Trend Micro HouseCall

Schadprogramme könnten direkt die Firefox-Programmdatei angreifen. Die folgenden Schritte können Ihnen helfen, ein solches Problem festzustellen:

1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie Beenden.Klicken Sie auf das Firefox-Menü am oberen Bildschirmrand und wählen Sie Firefox beenden.
2. Öffnen Sie den Firefox-Programmordner. Standardmäßig ist dies:
   C:\Programme\Mozilla Firefox.
3. Benennen Sie die Datei firefox.exe in firefox1.exe um.
4. Doppelklicken Sie auf firefox1.exe, um Firefox zu starten.
5. Wenn Firefox jetzt ohne Probleme läuft, hat möglicherweise ein Schadprogramm die Datei (firefox.exe) angegriffen. Überprüfen Sie Ihren Computer auf Schadprogramme unter Verwendung der oben genannten Links oder Ihres eigenen Virenscanners bzw. Anti-Spyware-Programms.

Es ist auch möglich, dass Werbeblocker, Verbindungs-Beschleuniger, Virenscanner oder andere laufende Programme mit Firefox in Konflikt treten. Versuchen Sie, diese Programme testweise nacheinander zu deaktivieren. Lesen Sie den Artikel Von Malware verursachte Firefox-Probleme beheben, um weitere Informationen zu erhalten.

Dateisystem- und RAM-Fehler

Wenn das Dateisystem oder der RAM (=Arbeitsspeicher) Ihres Computers ein Problem hat, könnte dieses Firefox am Starten hindern oder ihn zum Absturz bringen. Führen Sie die folgenden Fehlersuch-Programme aus, um nach Fehlern zu suchen und diese zu beheben:

• Ihren RAM: Memtest86+Rember

Für weitere Hilfe

Wenn Sie nach dem Befolgen aller obigen Schritte immer noch Probleme mit Firefox haben:

• Besuchen Sie das deutschsprachige Firefox-Hilfe-Forum.
• Fragen Sie unsere ehrenamtlichen Mitarbeiter im Live-Chat.
• Durchsuchen Sie die Firefox-Wissensdatenbank.

Basiert auf Informationen von Standard diagnostic - Firefox (mozillaZine KB)