Von Malware verursachte Firefox-Probleme beheben

Malware ist die Kurzform des englischen Begriffs „Malicious Software“ und bedeutet „Schadprogramm“. Dieser Begriff wird allgemein für Programme verwendet, die geschaffen wurden, um sich unbemerkt und ohne Ihre Einwilligung in Ihren Computer einzuschleusen und/oder dort Schaden anzurichten. Manche Probleme mit Firefox werden eventuell durch ein Schadprogramm verursacht, das sich ohne Ihr Wissen auf Ihrem Computer befindet. Dieser Artikel beschreibt typische Symptome und erklärt, wie Sie sich vor einer Malware-Infizierung schützen können und sie wieder loswerden.

Wie finden Sie heraus, ob Ihr Firefox-Problem durch ein Schadprogramm verursacht wird?

Die Symptome sind sehr verschieden und hängen vom Schadprogramm ab. Wenn aber eines oder mehrere der folgenden Probleme auftreten, haben Sie mit großer Wahrscheinlichkeit Schadprogramme auf Ihrem Computer.

Wie verhindern Sie, dass Schadprogramme installiert werden?

Mit einfachen Regeln können Sie verhindern, dass Schadprogramme auf Ihrem Computer installiert werden:

  • Halten Sie Ihr Betriebssystem und andere Programme (Software) auf dem neuesten Stand: Schadprogramm-Installationen nutzen bekannte Sicherheitslücken anderer Programme, die in der aktuellen Version oft schon behoben sind. Stellen Sie sicher, dass alle installierten Programme auf dem neuesten Stand sind, indem Sie diese auf Updates des Herstellers bzw. Programmentwicklers überprüfen. Dazu gehören auch Plugins und Windows, das Sie mit der Windows-Update-Funktion aktualisieren können.
  • Installieren Sie nur Programme, denen Sie absolut vertrauen: Manche Webseiten bieten Ihnen Programme zum Beschleunigen des Browsers, zur einfacheren Internet-Suche oder Symbolleisten mit Funktionen an, über die Firefox selbst verfügt. Unerwünschte Programme können auch unbemerkt durch Installationspakete anderer Programme eingeschleust werden. Normalerweise sammeln diese Programme Informationen über Ihr Surf-Verhalten (oft auf Kosten der Geschwindigkeit) und geben diese Informationen an andere Firmen oder Datenhändler weiter. Installieren Sie Add-ons nur von Mozillas Add-ons-Website. Wird Ihnen die Option Benutzerdefinierte Installation angeboten, können Sie im Installations-Assistenten alle von Ihnen nicht gewünschten Programme abwählen. Prüfen Sie, ob Sie unerwünschte Add-ons haben und deaktivieren oder deinstallieren Sie diese.
  • Klicken Sie nicht auf gefälschte Pop-up-Fenster: Viele bösartige Webseiten versuchen Schadprogramme auf Ihrem Computer zu installieren, indem sie Bilder wie Pop-up-Fenster aussehen lassen oder eine Animation anzeigen, die Ihren Computer scannt. Der Artikel Pop-up-Blocker – Einstellungen, Ausnahmen und Problemlösungen beschreibt, wie Sie gefälschte Pop-up-Fenster erkennen.
  • Verwenden Sie keinen gefälschten Firefox: Laden Sie Firefox nur von Mozillas offizieller Firefox-Seite herunter.
    Hinweis: Bitte melden Sie jeden Missbrauch der Firefox-Handelsmarke über die englischsprachige Mozillas Violating Website Report page und per E-Mail an Mozillas Missbrauch-E-Mail-Adresse.
  • Verwenden Sie einen Virenscanner und ein Anti-Spyware-Programm mit Echtzeitschutz und überprüfen Sie Ihr System regelmäßig: Stellen Sie sicher, dass der Echtzeitschutz Ihres Virenscanners und Anti-Spyware-Programms aktiviert ist. Überprüfen Sie Ihr System mindestens monatlich.

Eine Anleitung zum Schutz vor Schadprogrammen finden Sie auch hier.

Sicherheit und Schutz vor Schadprogrammen unter Mac

In diesen Apple-Support-Dokumenten erhalten Sie weitere Informationen:

Sie können auch diese Software installieren, um Ihren Mac von eventuell vorhandenen Schadprogrammen zu befreien:

Wie werden Sie Schadprogramme los?

Der englischsprachige Wikipedia-Artikel Linux malware bietet Informationen und Vorschläge für Linux-Nutzer.

Wie werden Sie Schadprogramme los?

Neuere von Microsoft unterstützte Windows-Versionen verfügen bereits über einen integrierten Basisschutz oder er wird kostenlos von Microsoft als Extra-Download zur Verfügung gestellt. Wenn Ihr Virenscanner und Ihr Anti-Spyware-Programm kein Schadprogramm gefunden hat, überprüfen Sie Ihr System mit den unten genannten kostenlosen Scannern. Sie sollten jedes dieser Programme verwenden, da jedes Programm andere Schadprogramme erkennt. Stellen Sie sicher, dass alle Programme vor der Überprüfung auf dem neuesten Stand sind, damit ihre Datenbanken aktuell sind.

Warnung: Virenscanner und Anti-Spyware-Programme können einen Fehlalarm auslösen. Wenn Sie nicht sicher sind, verschieben Sie die möglicherweise gefährlichen Dateien in Quarantäne, statt sie zu löschen.

Diese kostenlosen Programme helfen Ihnen bei der Suche nach Malware. Bitte beachten Sie, dass der Suchlauf bei einigen Programmen je nach Anzahl und Größe der Dateien auf Ihrem Computer längere Zeit in Anspruch nehmen kann. Möglicherweise wird durch einige dieser Suchprogramme Ihr Computer neu gestartet, sichern Sie deshalb vor dem Suchlauf Ihre offenen Dateien und schließen Sie laufende Programme.

  • AdwCleaner oder dieser Alternativ-Link
    Wichtig: Der Download startet bei diesen beiden Links automatisch. Öffnen Sie dann die heruntergeladene Datei mit einem Rechtsklick („Als Administrator ausführen”), klicken Sie im Fenster mit den Nutzungsbedingungen (falls es angezeigt wird) auf „Ich stimme zu” und starten Sie den Suchlauf. Befindet sich Adware auf Ihrem Computer, wird eine entsprechende Liste angezeigt. Klicken Sie auf „Löschen”, um diese Dateien von Ihrem Computer zu entfernen. Dazu wird Ihr Computer neu gestartet.
  • Malwarebytes
    Dieser Link enthält eine deutschsprachige Installationsanweisung. Nachdem das Programm installiert wurde, klicken Sie auf „Scan starten” und warten Sie, bis der Suchlauf vollständig abgeschlossen ist. Befindet sich Malware auf Ihrem Computer, wird ein entsprechender Bericht angezeigt und die Dateien in die Quarantäne verschoben, dort können sie gelöscht werden.
  • ESET Online Scanner
    Laden Sie die Datei herunter und stimmen Sie den Nutzungsbedingungen zu. Die deutschsprachige Anleitung führt Sie durch die nächsten Schritte.
  • Microsoft Safety Scanner
    In diesem Microsoft-Artikel finden Sie oben den Link zum Herunterladen, der Abschnitt „Ausführen von Scans” enthält die entsprechende Anleitung.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Fragen Sie in einem dieser auf Schadprogramm-Entfernung spezialisierten Foren nach Hilfe:

// Diese netten Menschen haben geholfen, diesen Artikel zu schreiben:philipp, Coce, Thomas, user47661, pollti, Artist, graba, Daniel2099. Auch Sie können helfen – erfahren Sie, wie.

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