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Problema allegati posta inviata

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ivan07
ivan07
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Salve, uso Thunderbird da anni orma, purtroppo è la prima volta che riscontro questo problema. Cioè non riesco più a visualizzare gli allegati di posta vecchi o quelli della posta inviata. Quando clicco sull'allegato per aprirlo mi esce questo messaggio "Avviso: Questo allegato sembra essere vuoto. Contattare il mittente per verificare il problema. Spesso i firewall o gli antivirus utilizzati a livello aziendale possono eliminare gli allegati."

Sapete come posso risolvere il problema. Grazie in anticipo.

Salve, uso Thunderbird da anni orma, purtroppo è la prima volta che riscontro questo problema. Cioè non riesco più a visualizzare gli allegati di posta vecchi o quelli della posta inviata. Quando clicco sull'allegato per aprirlo mi esce questo messaggio "Avviso: Questo allegato sembra essere vuoto. Contattare il mittente per verificare il problema. Spesso i firewall o gli antivirus utilizzati a livello aziendale possono eliminare gli allegati." Sapete come posso risolvere il problema. Grazie in anticipo.

All Replies (3)

sfhowes
sfhowes
  • Top 25 Contributor
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ivan07 said

Hi, I have been using Thunderbird for years, unfortunately this is the first time I have encountered this problem. That is, I can no longer view old mail attachments or sent mail attachments. When I click on the attachment to open it, I get this message "Warning: This attachment appears to be empty. Contact the sender to check the problem. Firewalls or anti-virus used in the company can often delete attachments."

The problem is probably with the recipient, not the sender. Do you have an antivirus program scanning your TB email, or is there a similar process in place on the mail server?

ivan07
ivan07 Question owner
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Ho soltanto l’antivirus predefinito di Windows 10: Windows Defender

sfhowes
sfhowes
  • Top 25 Contributor
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ivan07 said

I only have the default Windows 10 antivirus: Windows Defender

So, if you didn't manually delete or detach the attachments, and Windows Defender hasn't quarantined your mail, is there any other action being done by the mail provider that might explain the missing attachments?