Compare Revisions

如果您的 Firefox Sync 遇到問題無法正確運作，這篇文章能指引您一些通用的解決方案。

[[Template:cloudstatus]] 如果您使用 Firefox Sync 的時候遇到問題，這篇文章能指引您一些通用的解決方案。 __TOC__ =我設好了 Firefox Sync 但是資料沒有同步= 您的裝置用的必須是新版的 Sync，才能互相傳遞訊息。如果您有任何裝置還在用舊的同步功能，那您必須先解除原本的同步連結，然後重新設定成新版 Sync。詳細的步驟請參見[[How to update to the new Firefox Sync]]這篇文章的說明。 <!-- ==How do I know if I'm using the old or new version of Firefox Sync?== *'''New Firefox Sync''' requires only an email address and password to get started. No device codes or recovery keys are needed. *'''Old Firefox Sync''' required device codes instead of an email sign-in. Old Sync is offline since Month ago, the Description is unnecessary Boersenfeger April,3,2016 --> =我的 Sync 帳號不見了= 如果您因為遺失帳號資訊而無法連結 Firefox Sync，請參見這篇文章：[[I've lost my Firefox Sync account information]]。 =我無法在 Android 版的 Firefox 同步密碼= 設定主控密碼之後，Android 版 Firefox 就不會再進行密碼的同步。相關說明請參見[[Use Master Password to protect passwords in Firefox for Android]]。 =我的書籤不會同步到 Android 版 Firefox= 如果您的 Firefox 設定檔中有超過 5000 筆書籤，Android 版 Firefox 就不會進行書籤的同步。Android 系統與 Sync 本身有一些限制會使大量書籤變得不穩定，因此訂了這個上限來保謢您的資料。 {for not fx42} =我每次關掉 Firefox 都會讓 Firefox Sync 重設= 這個問題會在您的 Firefox 設定為結束時刪除密碼時發生。如果您在[[Options window - Privacy panel|個人隱私面板]]設定 Firefox 應該'''使用自訂的設定'''，請依下面步驟進行操作： #[[T:optionspreferences]] #切換到 {menu 個人隱私}面板。 #在 ''Firefox 應該:'' 的選單選擇 {menu 使用自訂的設定}，並確認選項「'''結束 Firefox 時清除歷史記錄'''」沒有打勾。 #如果您想要或有需要啟用此選項，請點選右方的 {button 設定…} 按鈕，並取消「資料」底下'''已存密碼'''這一項的勾選。 #[[T:closeoptionspreferences]] {/for} =我要如何修正錯誤的帳號或密碼？= 如果您變更了 Sync 的密碼，可能就會看到其他的裝置出現這樣的錯誤訊息：「''Sync 在同步時遇到了錯誤: 不正確的帳號名稱或密碼''」。您可以依下面步驟來更新其他裝置上的密碼： #[[T:optionspreferences]] #切換到{menu 同步}面板。 #點選 {button 登入}並在登入頁面中輸入密碼。 #點選 {button 登入}以重新連結 Sync。 =我更新 Firefox 之後其他裝置的連結就中斷了= 為了改進 Sync 服務，最新版本的 Firefox 釋出時可能變更了同步資料的格式，也就是說您得要更新所有其他裝置上的 Firefox 以確保同步的連結。更多資訊請參見[[Updating Firefox|更新 Firefox]] 這篇文章。 {note}'''註：'''在更新之後，您可能會需要[[How do I set up Firefox Sync?#w_part-2-connect-additional-devices-to-firefox-sync | 重新連結您的裝置]]。{/note} {/for} =Firefox Sync 顯示錯誤訊息："Cookie 仍然被停用"= 如果您看到''Cookie 仍然被停用''的錯誤訊息，請變更 Firefox 帳號頁面的權限為允許 Cookie。 ;[[Image:Sync cookes disabled error]] 操作步驟如下： #打開網頁 accounts.firefox.com #點一下網址列上的鎖頭圖示。 #按下 {button 更多資訊} 按鈕。 #切換到 {menu 權限} 分頁 #找到「''設定 Cookie''」這一項並設定為''允許''。 #重新啟動 Firefox。 如果這麼做沒有效果，請確認是否有擴充套件擋掉了 accounts.firefox.com 這個網址的 Cookie。 '''進階使用者：''' 確認 ''DOM Storage'' 已啟用： #[[T:aboutconfig]] #在搜尋欄位輸入 '''dom.storage.enabled''' #確認該設定的值為 {pref true}。如果不是的話，在上面快點兩下以切換。 #重新啟動 Firefox 並再次登入 accounts.firefox.com。 參見：[http://kb.mozillazine.org/dom.storage.enabled] =我收不到確認信= 如果您要連結新的裝置卻找不到確認登入的電子郵件，請先檢查垃圾郵件過濾器，看看是不是被當作垃圾信了。 =我寄送確認信的次數頻繁到突破上限了= 請稍候一小時不要去重設密碼或連結其他裝置。在等待的同時您可以先檢查一下垃圾郵件過濾器，並且確認電子郵件的輸入是否無誤。