Firefox Sync 疑難排解小秘訣

在您開始前: 請先檢查雲端服務狀態確定您的服務未暫時離線或維護中。

如果您使用 Firefox Sync 的時候遇到問題,這篇文章能指引您一些通用的解決方案。

我設好了 Firefox Sync 但是資料沒有同步

您的裝置用的必須是新版的 Sync,才能互相傳遞訊息。如果您有任何裝置還在用舊的同步功能,那您必須先解除原本的同步連結,然後重新設定成新版 Sync。詳細的步驟請參見如何更新到新版的 Firefox Sync?這篇文章的說明。

我的 Sync 帳號不見了

如果您因為遺失帳號資訊而無法連結 Firefox Sync,請參見這篇文章:遺失 Firefox Sync 的帳號資訊

我無法在 Android 版的 Firefox 同步密碼

設定主控密碼之後,Android 版 Firefox 就不會再進行密碼的同步。相關說明請參見在 Android 版 Firefox 上使用主控密碼

我的書籤不會同步到 Android 版 Firefox

如果您的 Firefox 設定檔中有超過 5000 筆書籤,Android 版 Firefox 就不會進行書籤的同步。Android 系統與 Sync 本身有一些限制會使大量書籤變得不穩定,因此訂了這個上限來保謢您的資料。

我每次關掉 Firefox 都會讓 Firefox Sync 重設

這個問題會在您的 Firefox 設定為結束時刪除密碼時發生。如果您在個人隱私面板設定 Firefox 應該使用自訂的設定,請依下面步驟進行操作:

  1. 點擊選單按鈕 New Fx Menu 並選擇 選項偏好設定
  2. 切換到 個人隱私面板。
  3. Firefox 應該: 的選單選擇 使用自訂的設定,並確認選項「結束 Firefox 時清除歷史記錄」沒有打勾。
  4. 如果您想要或有需要啟用此選項,請點選右方的 設定… 按鈕,並取消「資料」底下已存密碼這一項的勾選。
  5. 關閉 about:preferences 分頁。您做的任何修改都會自動被儲存。

我要如何修正錯誤的帳號或密碼?

如果您變更了 Sync 的密碼,可能就會看到其他的裝置出現這樣的錯誤訊息:「Sync 在同步時遇到了錯誤: 不正確的帳號名稱或密碼」。您可以依下面步驟來更新其他裝置上的密碼:

  1. 點擊選單按鈕 New Fx Menu 並選擇 選項偏好設定
  2. 切換到同步面板。
  3. 點選 登入並在登入頁面中輸入密碼。
  4. 點選 登入以重新連結 Sync。

我更新 Firefox 之後其他裝置的連結就中斷了

為了改進 Sync 服務,最新版本的 Firefox 釋出時可能變更了同步資料的格式,也就是說您得要更新所有其他裝置上的 Firefox 以確保同步的連結。更多資訊請參見更新 Firefox 這篇文章。

註:在更新之後,您可能會需要 重新連結您的裝置

Firefox Sync 顯示錯誤訊息:"Cookie 仍然被停用"

如果您看到Cookie 仍然被停用的錯誤訊息,請變更 Firefox 帳號頁面的權限為允許 Cookie。

Sync cookes disabled error

操作步驟如下:

  1. 打開網頁 accounts.firefox.com
  2. 點一下網址列上的鎖頭圖示。
  3. 按下 更多資訊 按鈕。
  4. 切換到 權限 分頁
  5. 找到「設定 Cookie」這一項並設定為允許
  6. 重新啟動 Firefox。

如果這麼做沒有效果,請確認是否有擴充套件擋掉了 accounts.firefox.com 這個網址的 Cookie。

進階使用者: 確認已開啟 DOM 儲存空間

  1. 網址列 輸入 about:config 然後按下 EnterReturn

    • about:config 這一頁可能會出現 "隨便亂搞會讓保固失效!" 的警告文字。點擊 我發誓,我一定會小心的!我發誓,我一定會小心的!,接著就會前往 about:config 頁面。
  2. 在搜尋欄位輸入 dom.storage.enabled
  3. 確認該設定的值為 true。如果不是的話,在上面快點兩下以切換。
  4. 重新啟動 Firefox 並再次登入 accounts.firefox.com

也請參見:http://kb.mozillazine.org/dom.storage.enabled

我收不到確認信

如果您要連結新的裝置卻找不到確認登入的電子郵件,請先檢查垃圾郵件過濾器,看看是不是被當作垃圾信了。

我寄送確認信的次數太頻繁,已達上限

請稍候一小時不要去重設密碼或連結其他裝置。在等待的同時您可以先檢查一下垃圾郵件過濾器,並且確認有沒有打錯電子郵件地址。

這篇文章有幫助嗎? 請稍候...

這些人們幫忙撰寫了這篇文章: Velociraptor, Peter Chen。您也可以幫忙 - 看看要怎麼作