Швидкодія та з'єднання

Вирішуйте проблеми з повідомленнями про помилки, аварійним завершенням роботи програм, з'єднанням і низькою швидкодією.

Визначення проблем Firefox у режимі усунення проблем

Використовуйте Режим усунення проблем (раніше відомий як Безпечний режим Firefox) для визначення та виправлення проблем. Дізнайтеся більше.

Останнє оновлення: 08.07.26

Не працюють закладки та історія

У цій статті пояснюється, що робити, якщо під час запуску Firefox ви побачите повідомлення про помилку «Система закладок та історії не функціонує».

Останнє оновлення: 18.06.26

Не вдалось встановити безпечне з’єднання

Якщо вебсайт вимагає захищеного з'єднання, що не може бути встановлене, Firefox не з'єднається і покаже повідомлення про помилку. Дізнайтеся більше.

Останнє оновлення: 4 тижні тому

Надмірне використання памяті чи ресурсів процесора

Дізнайтеся, як зменшити використання системних ресурсів Firefox для швидшого та стабільнішого перегляду вебсторінок.

Останнє оновлення: 08.07.26

Вкладка Firefox оновлено з’являється щоразу після його запуску

Якщо ви бачите "Firefox оновлено" або "Ви оновилися до останньої версії Firefox" щоразу, коли ви запускаєте Firefox, ми розповімо як це виправити.

Останнє оновлення: 03.07.26

Способи визначення й усунення проблем Firefox

Ця стаття описує дії, які ви можете виконати, щоб виправити більшість проблем з Firefox.

Останнє оновлення: 08.07.26

Firefox не може завантажити вебсайти, але інші браузери можуть

Ми пояснимо як виправити помилки "Сервер не знайдено" чи "Неможливо з’єднатися", коли Firefox не може отримати доступ до сайту, але інші браузери можуть.

Останнє оновлення: 10.07.26

Firefox поглинає багато процесорного часу

Інколи Firefox може вимагати значних ресурсів процесора для показу вмісту. Ми надамо вам можливі шляхи виправити це, якщо це відбувається занадто часто.

Останнє оновлення: 01.05.20

Сценарій не відповідає

Ця стаття описує причини виникнення цього повідомлення про помилку та способи їх усунення.

Останнє оновлення: 10.07.26

Firefox запускається декілька хвилин

У цій статті описано деякі причини повільного запуску та як можна його пришвидшити.

Останнє оновлення: 22.10.20

Вебсайти мають неправильний вигляд

У статті пояснюється, як виправити проблеми з вебсайтами, які неправильно показуються у Firefox або не працюють належним чином.

Останнє оновлення: 03.07.26

Сервер не знайдено — усунення проблем зі з'єднанням

Якщо вам не вдається з'єднатися з вебсайтами, може з'являтися повідомлення про помилку «Сервер не знайдено». Дізнайтеся, як усунути цю помилку.

Останнє оновлення: 1 тиждень тому

Firefox зависає або не відповідає

Коли Firefox висне, він перестає реагувати на клацання або натискання клавіш і, здається, завис. Ця стаття містить можливі рішення, залежно від того, коли це трапляється.

Останнє оновлення: 4 тижні тому

Користування сторінкою інформації про усунення проблем для розв'язання проблеми Firefox

На сторінці Інформація про усунення несправностей є інструменти та деталі щодо встановлення Firefox, які можуть допомогти вам розв'язати проблеми з Firefox.

Останнє оновлення: 3 тижні тому

Firefox вже запущений але він не відповідає

Як запустити Firefox, якщо з'являється повідомлення про помилку, «Firefox уже запущено, але він не відповідає» або, на macOS, «Копію Firefox уже відкрито».

Останнє оновлення: 3 тижні тому

Що означає «Ваше з'єднання незахищене»?

При під'єднанні до веб-сайту, який використовує недійсний сертифікат TLS або слабке шифрування, Firefox покаже сторінку з помилкою "Ваше з'єднання незахищене".

Останнє оновлення: 3 тижні тому

Попередження про сертифікат в Firefox для iOS

Як обійти попередження про сертифікат в Firefox для iOS

Останнє оновлення: 12.05.16

Куди звертатися за допомогою в розробці?

Маєте запитання щодо веб-розробки чи Firefox Developer Edition? MDN Web Docs містить багато ресурсів, необхідних для створення кращого вебу. Дізнайтеся більше.

Останнє оновлення: 3 тижні тому

Firefox працює повільно — як зробити його швидшим

Стаття описує кроки, які можна зробити, щоби Firefox став працювати швидше.

Останнє оновлення: 13.04.21

Як усунути проблему з кодом помилки "SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER" на захищених вебсайтах

Дізнайтеся, що означають коди помилок безпеки Firefox і як їх безпечно усунути, зокрема проблеми з антивірусом, мережею та сертифікатами.

Останнє оновлення: 3 тижні тому

Як усунути деякі проблеми перегляду шифрованих (безпечних) сайтів

Ця стаття пояснює чому ви можете бачити на HTTPS вебсайтах помилки, пов'язані з часом, а також як їх виправити за допомогою системного годинника.

Останнє оновлення: 3 тижні тому

Firefox DNS через HTTPS

DoH вдосконалює приватність, приховуючи домени від сторонніх в публічних мережах WiFi, провайдера Інтернету й інших осіб у вашій локальній мережі. Докладніше.

Останнє оновлення: 2 тижні тому

Налаштування мережі в Firefox

Ваша організація або Інтернет-провайдер можуть запропонувати або вимагати від вас використовувати проксі для з'єднання з Інтернетом. Докладніше.

Останнє оновлення: 2 тижні тому

Сайт не дозволить Firefox показувати сторінку, якщо вона вбудована іншим сайтом

Дізнайтеся, чому Firefox може блокувати сторінку, вбудовану на іншому сайті, і що ви можете зробити, щоб її відкрити.

Останнє оновлення: 2 тижні тому

Надсилання звіту про збій у Firefox для Android

Дізнайтеся, як Firefox for Android обробляє звіти про збої, які дані збираються, як вони використовуються, і як керувати налаштуванням автоматичного надсилання звітів про збої.

Останнє оновлення: 2 тижні тому

Вебсайти кажуть, що Firefox застарілий або несумісний, хоча це найновіша версія

Деякі вебсайти, яким потрібен певний браузер або версія, помиляються, виявляючи встановлену версію Firefox. Ми пояснимо, як це виправити чи обійти.

Створено: 02.01.21

Деякі відео не відтворюються у фоновому режимі

Деякі популярні вебсайти з відео змінили свої налаштування сервера, щоб відео більше не відтворювалися у фоновому режимі.

Створено: 22.01.21

Обмеження пам’яти, швидкодія Firefox та брандмауери

Проблеми з обмеженням пам'яти можуть негативно впливати на швидкодію Firefox. Дізнайтеся, як визначити проблеми обмеження в пам’яті та шляхи їх подолання.

Створено: 23.01.21

Збої 64-розрядної версії Firefox з Citrix's XenApp VM

API-хуки від Citrix XenApp 7.13 VDA не працюють з 64-розрядним Firefox. Як знайти обхідний шлях.

Створено: 28.02.21

Налагодження Mozilla VPN

Під час усунення проблем з Mozilla VPN, наші інженери можуть попросити журнали. Вони не містять жодної особистої інформації, але дають підказки щодо проблеми.

Останнє оновлення: 2 тижні тому

Звіт про проблеми сайту у Firefox для iOS

Дізнайтеся, як повідомляти про проблеми з вебсайтами у Firefox для iOS.

Останнє оновлення: 2 тижні тому

Firefox для iOS не завантажує вебсторінки

Якщо вебсайт не завантажується навіть після перевірки з’єднання з Інтернетом, ви можете спробувати кілька інших речей.

Останнє оновлення: 24.03.21

Немає Інтернету під час користування Mozilla VPN у загальнодоступному Wi-Fi

Як вийти в Інтернет, якщо у вас є проблеми з під'єднанням до Інтернету через загальнодоступний Wi-Fi під час роботи з Mozilla VPN.

Останнє оновлення: 2 тижні тому

Помилки перетягування з увімкненим процесом запуску Firefox та вимкненим UAC Windows — Як виправити

Як виправити помилки перетягування у Firefox під час запуску Windows від імені адміністратора з вимкненим UAC та ввімкненим процесом запуску.

Створено: 28.03.21

Під'єднання до незахищених мереж під час користування Mozilla VPN

Mozilla VPN попередить вас, якщо ви під'єднуєтесь до незахищеної мережі.

Останнє оновлення: 13.04.22

Що таке вимикач Mozilla VPN?

Ця сторінка пояснює, що таке вимикач

Останнє оновлення: 1 тиждень тому

Fritz!box не працює, якщо увімкнено Mozilla VPN

Fritz!box заблоковано, якщо увімкнено Mozilla VPN.

Останнє оновлення: 1 тиждень тому

Перевірка captive portal

Як Firefox розпізнає мережі з captive portal.

Останнє оновлення: 6 днів тому

Визначення проблем, спричинених сторонніми модулями у Firefox для Windows.

Визначення проблем, викликаних сторонніми модулями у Firefox для Windows.

Останнє оновлення: 11.03.23

Усування проблем зі швидкістю в Mozilla VPN

Ця стаття дає вам кілька порад щодо усунення несправностей, щоб виправити проблеми швидкості на Mozilla VPN.

Останнє оновлення: 1 тиждень тому

Мова відвідуваних вебсайтів змінюється, коли я використовую Mozilla VPN — Що робити?

Ця стаття пояснює, що робити, якщо мова відвідуваних вебсайтів змінюється, коли ви використовуєте Mozilla VPN

Останнє оновлення: 1 тиждень тому

Як розв'язати повідомлення про криптопомилки у Firefox

Під час з'єднання з вебсайтом, який використовує недійсний сертифікат TLS або слабке шифрування, Firefox покаже сторінку помилки «Ваше з’єднання незахищене».

Створено: 11.01.22

Як виправити помилку відкриття Telegram або Slack у Firefox

Як виправити помилку NS_ERROR_DOM_ABORT_ERR, яка виникає під час спроби відкрити web.telegram.org або app.slack.com у Firefox 87 або новіших.

Останнє оновлення: 22.08.22

Як увімкнути постійну VPN на Android

Увімкніть «Постійну VPN» на Android, щоб зв'язок автоматично шифрувався щоразу, коли ви переглядаєте щось в інтернеті на телефоні.

Останнє оновлення: 1 тиждень тому

Труднощі з відкриттям або користуванням вебсайтом у Firefox Focus для Android 100

Потенційне тимчасове рішення, якщо вебсторінка не відкривається правильно у Firefox Focus для Android 100.

Останнє оновлення: 14.11.22

Часті питання з DNS через HTTPS (DoH)

Ми окреслили тут список поширених запитань, які можуть бути корисними, коли ви ознайомлюєтеся з усім, що може запропонувати DNS через HTTPS (DoH).

Останнє оновлення: 1 тиждень тому

Де я можу отримати допомогу з MDN API та документацією?

Дізнайтеся, як повідомити про проблему з документацією MDN або вебсайтом MDN.

Останнє оновлення: 05.04.22

Як повідомити та усунути помилки в репозиторії матеріалів MDN?

Дізнайтеся як повідомити та усунути помилки в репозиторії матеріалів MDN

Останнє оновлення: 19.05.22

Як зв’язатися зі службою підтримки MDN Plus?

Дізнайтеся, як зв’язатися зі службою підтримки, якщо ви не можете знайти відповідь на своє запитання в базі знань підтримки MDN Plus.

Останнє оновлення: 31.12.23

Чому я бачу білий екран після оновлення Mozilla VPN до версії 2.8.3?

У статті описано обхідний шлях усунення проблеми Mozilla VPN версії 2.8.3 для користувачів Windows, через яку не працює більшість функцій VPN.

Останнє оновлення: 1 тиждень тому

Mozilla VPN не під'єднується або постійно від'єднується — як виправити

Що робити, якщо Mozilla VPN від'єднується або вимикається після активації, або якщо вебсайти не завантажуються, навіть якщо Mozilla VPN під'єднано.

Останнє оновлення: 1 тиждень тому

Як дізнатися, чи під'єднано Mozilla VPN на комп'ютері?

Mozilla VPN показує візуальні індикатори свого поточного стану, що полегшує розуміння, чи захищена ваша онлайн-діяльність чи ні.

Останнє оновлення: 1 тиждень тому

Як повідомити про проблему з Firefox Relay?

Дізнайтесь, як надіслати звіт про проблеми роботи псевдоадреси, переадресованої е-пошти або розширення Firefox Relay.

Останнє оновлення: 22.04.23

Mozilla Crash Reporter TB

Діалогове вікно Mozilla Crash Reporter з'являється під час аварійного завершення роботи Thunderbird і дозволяє вам надіслати звіт про збій. Дізнайтеся про це.

Створено: 08.07.24

Керування кнопками X-Mouse у Firefox 110

Дізнайтеся про проблему з керуванням кнопками X-Mouse у Firefox 110 для Windows.

Створено: 11.07.24

Диспетчер завдань - подивіться, чи не сповільнюють роботу Firefox вкладки або розширення

У Firefox є функція, яка дозволяє побачити, скільки пам'яті та ресурсів CPU використовується вкладками, розширеннями та іншими процесами. Дізнайтеся більше.

Створено: 11.07.24

Firefox не працює - загальні виправлення, які допоможуть вам відновити роботу

Знайдіть рішення для таких проблем Firefox, як збої, не запускається, повільна робота і не завантажуються вебсайти.

Створено: 12.07.24

Труднощі з відкриттям або використанням вебсайту в Firefox 100

Потенційне тимчасове рішення, якщо веб сторінка не відкривається належним чином у Firefox 100.

Створено: 15.07.24

Firefox зависає під час копіювання з увімкненими запропонованими діями в Windows 11 - Що робити

Firefox може зависати або перестати відповідати під час копіювання, якщо в Windows 11 увімкнено функцію «Запропоновані дії». Дізнайтеся, як вирішити проблему.

Створено: 16.07.24

Збої Firefox — Розв'язання проблем, запобігання та отримання допомоги щодо їхнього виправлення

Дізнайтеся, як усунути несправності та виправити збої Firefox та як отримати додаткову допомогу, якщо у вас виникли проблеми з розв'язанням проблеми.

Останнє оновлення: 10.07.26

Firefox застряв у безпечному режимі

Дізнайтеся, чому Firefox може запускатися в режимі усунення проблем (раніше "безпечний режим"), коли він має запуститися у звичайному, і як це виправити.

Останнє оновлення: 10.07.26

Firefox безперервно відкриває нові вкладки чи вікна

Firefox може кілька разів відкривати порожні вкладки або вікна після натискання посилання, змушуючи вас закрити Firefox. Дізнайтеся, як усунути цю проблему.

Останнє оновлення: 3 тижні тому

Поради та підказки щодо запобігання падінь

Тут наведені деякі прості дії, що ви можете зробити для запобігання збоїв та підтримання Firefox в оптимальному стані.

Останнє оновлення: 15.10.18

Усунення проблем з відтворенням звуку та відео у Firefox для Windows

Якщо Firefox має проблеми з відтворенням відео чи музики у Windows, ви можете встановити Пакет функціональних можливостей мультимедіа. Дізнайтеся більше.

Останнє оновлення: 23.08.22