Firefox зависає або не відповідає

Коли Firefox висне, він припиняє відповідати на ваші клацання мишею та натискання клавіш клавіатури і наче нічого не робить. Також, з'являється додатковий напис "(Не відповідає)" у заголовці, а курсор миші стає обертовим коліщаткомпісковим годинником, якщо знаходиться у вікні Firefox.Також, курсор миші стає обертовим коліщатком, яко знаходиться у вікні Firefox. Ця стаття надає способи вирішення цієї проблеми в залежності від причин її виникнення.

Щоби вирішити проблеми із зависанням про які не зазначено у цій статті, або якщо вказані вирішення не допомагають, перегляньте статтю Основні методи вирішення проблем.

Примітка:

Функція відновлення Firefox може вирішити багато проблем шляхом повернення його у початковий стан зі збереженням вашої найнеобхіднішої інформації. Розгляньте можливість скористатися нею перед тим, як почати довгий процес виявлення походження проблеми.

Функція відновлення Firefox може вирішити багато проблем шляхом повернення його у початковий стан зі збереженням вашої найнеобхіднішої інформації. Розгляньте можливість скористатися нею перед тим, як почати довгий процес виявлення походження проблеми.

Примітка: Якщо ви надсилаєте дані про швидкодію, то Mozilla також отримуватиме інформацію про завасання вашого Firefox, що допоможе краще розробляти майбутні версії Firefox.

Firefox зависає хаотично

Якщо Firefox зависає хаотично, а не після якихось певних дій (наприклад, після завантаження файлу чи закриванні Firefox), спробуйте наведені в цьому розділі рішення.

Створіть нову базу даних місць

Якщо зависання періодичні, то вони можуть бути спричинені пошкодженою базою данних місць.

Інформація: Файли "місць" зберігають анотації, закладки, піктограми вподобаних сайтів, історію вводу, ключові слова та історію переглядів (відвідані сторінки).

Щоби створити нову базу даних місць, виконайте наступне:

Увага: Ця дія очистить вашу історію переглядів та вилучить сьогоднішні закладки.
  1. Відкрийте теку свого профілю:

    Натисніть кнопку меню New Fx Menu , потім кнопку Help-29 та виберіть Вирішення проблем. Відкриється вкладка Вирішення проблем.

  2. В розділі Інформація про програму натисніть кнопку Відкрити текуВідкрити відповідну текуВідкрити теку. Відкриється вікно з файламитекою вашого профілю.
  3. Примітка: якщо ви не можете відкрити чи використовувати Firefox, перегляньте статтю Профілі.

  4. Зверху вікна Firefox клацніть кнопку Firefox, потім ВийтиЗверху вікна Firefox клацніть меню Файл, потім ВийтиНа панелі меню клацніть Firefox, потім Вийти з FirefoxЗверху вікна Firefox клацніть кнопку Файл, потім Вийти.

    Натисніть кнопку меню New Fx Menu , потім ВийтиВийти Close 29

    Зачекайте, поки Firefox повністю закриється.
  5. У теці профілю Firefox знайдіть та перейменуйте файли: places.sqlite у places.sqlite.old та places.sqlite-journal у places.sqlite-journal.old (якщо він існує).
    • Щоби перейменувати файл, клацніть по ньому правою кнопкою миші та в контекстному меню оберіть "Перейменувати"клацніть по ньому раз, щоби обрати його, а потім другий раз, щоб перейти в режим редагування. Потім додайте .old у кінець назви файлу.
  6. Відкрийте Firefox.
    • Коли Firefox знову відкриється, він створить нову базу даних місць. Ваша історія переглядів буде втрачена, але Firefox автоматично імпортує ваші закладки з найсвіжішого файлу резервної копії.

Вимкніть апаратне прискорення

З деякими графічними картами та налаштуваннями графічних драйверів Firefox може зависати при використанні апаратного прискорення. Ви можете спробувати вимкнути апаратне прискорення і подивитися, чи така дія вирішує проблему.

  1. Натисніть кнопку меню New Firefox Menu Icon та виберіть Налаштування
  2. Оберіть панель Додаткові, потім вкладку Загальні.
  3. Зніміть галочку з пункту Використовувати апаратне прискорення, якщо можливо.
  4. Зверху вікна Firefox клацніть кнопку Firefox, потім ВийтиЗверху вікна Firefox клацніть меню Файл, потім ВийтиНа панелі меню клацніть Firefox, потім Вийти з FirefoxЗверху вікна Firefox клацніть кнопку Файл, потім Вийти.

    Натисніть кнопку меню New Fx Menu , потім ВийтиВийти Close 29

  5. Запустіть Firefox.

Якщо проблема зникла, значить апаратне прискорення було причиною. Ви можете спробувати оновити свої графічні драйвери і подивіться чи вирішує це проблему, або просто використовуйте Firefox без апаратного прискорення.

Вирішіть проблеми з плагінами

Сайти, що використовують плагіни, такі як Java, Adobe Reader чи Flash можуть спричиняти зависання Firefox. Інформацію про те, як вирішувати проблеми з плагінами або як визначати, що проблема спричинена саме плагінами, перегляньте у статті Вирішення проблем пов`язаних з модулями.

Вилучіть дуплікати файлів відновлення сеансу

Firefox може стати повільним або зависати якщо створено декілька копій його файлів відновлення сеансу:

  1. Відкрийте теку свого профілю:

    Натисніть кнопку меню New Fx Menu , потім кнопку Help-29 та виберіть Вирішення проблем. Відкриється вкладка Вирішення проблем.

  2. В розділі Інформація про програму натисніть кнопку Відкрити текуВідкрити відповідну текуВідкрити теку. Відкриється вікно з файламитекою вашого профілю.
  3. Примітка: якщо ви не можете відкрити чи використовувати Firefox, перегляньте статтю Профілі.

  4. Зверху вікна Firefox клацніть кнопку Firefox, потім ВийтиЗверху вікна Firefox клацніть меню Файл, потім ВийтиНа панелі меню клацніть Firefox, потім Вийти з FirefoxЗверху вікна Firefox клацніть кнопку Файл, потім Вийти.

    Натисніть кнопку меню New Fx Menu , потім ВийтиВийти Close 29

  5. Знайдіть та вилучіть файл sessionstore.js та всі його копії з назвами sessionstore-1.js, sessionstore-2.js.

Змініть імплементацію PAC

Якщо ви використовуєте файл автоматичної конфігурації проксі (PAC), Firefox може зависати при спробі завантажити сайти, які не існують або відкривалися давно. Щоби визначити чи використовуєте ви файл автоматичної конфігурації проксі:

  1. Натисніть кнопку меню New Firefox Menu Icon та виберіть Налаштування
  2. Оберіть панель Додаткові.
  3. Потім вкладку Мережа.
  4. Натисніть Налаштувати…. З'явиться віконце параметрів з'єднання.
  5. Якщо вибрана опція Використовувати вказаний URL для автоматичної настройки проксі, ви використовуєте файл автоматичної конфігурації проксі. Не вимикайте цю опцію, оскільки це завадить доступу до інтернету. Замість цього, покажіть це рішення вашому адміністратору мережі.
  6. Натисніть кнопку Скасувати.

Firefox зависає при відтворенні відео Flash

Перегляньте Відтворення відео Flash спричиняє зависання Firefox.

Firefox зависає після довго використання

Оновіть Firefox

Найновіші версії Firefox містять покращення використання пам'яті, особливо при довгих сеансах роботи. Оновітть Firefox до найостаннішої версії.

Перезапустіть Firefox

Firefox може зависати, якщо його не закривати довгий проміжок часу. Просто перезапустіть Firefox.

Якщо ви регулярно не закриваєте Firefox для того, щоби починати свою роботу з того місця, де ви її залишили минулогго разу — краще, спробуйте скористатися фукнцією відновлення сеансу Firefox. Перегляньте Конфігурація відновлення сеансу.

Firefox зависає при завантаженні першого вікна

Пришвидшіть відновлення сеансу

Якщо у вас багато вкладок для відновлення, Firefox може зависнути поки ці сайти завантажуватимуться. Впевніться, що опція Не завантажувати вкладки доки їх не буде вибрано обрана в налаштуваннях вкладок і таким чином лише остання вкладка завантажуватиметься при запуску Firefox.

  1. Натисніть кнопку меню New Firefox Menu Icon та виберіть Налаштування
  2. Оберіть панель Загальні.
  3. Переконайтеся, що відмічено Не завантажувати вкладки доки їх не буде вибрано.

Firefox зависає при завантаженні файлів чи збереженні зображень

Якщо Firefox зависає при спробі завантаження файлу чи збереження зображення, спробуйте наступні рішення:

Зітріть історію завантажень

Firefox може зависати при завантаженні файлів, якщо ваша історія завантажень стала занадто довгою. Щоби стерти історію завантажень:

  1. Натисніть кнопку завантажень fx20 download icon , потім Показати всі завантаження. Відкриється вікно архіву.
  2. Натисніть Очистити завантаження, щоби стерти історію завантажень.
  3. Завантажте який-небудь файл і перевірте чи зникла проблема.

Оберіть іншу теку для завантажень

Firefox може зависати, якщо розташування теки завантажень (наприклад, диск із спільним доступом чи диск USB) більше недоступне. Щоби вирішити це:

  1. Натисніть кнопку меню New Firefox Menu Icon та виберіть Налаштування
  2. Оберіть панель Загальні.
  3. У розділі "Завантаження" оберіть Зберігати файли до та натисніть кнопку Вибрати.
  4. У вікні Виберіть теку для завантажень оберіть нове розташування.
  5. Натисніть OK, щоб закрити вікно НалаштуваньНатисніть Закрити, щоб закрити вікно Налаштувань.Закрийте вікно Налаштувань Закрийте сторінку about:preferences. Будь-які зроблені вами зміни будуть автоматично збережені.

Після цього, подивіться чи зможете ви завантажувати файли та зберігати зображення. Якщо це спрацювало, ви можете перейти назад до налаштувань Firefox та обрати опцію Завжди запитувати де зберегти файли.

Firefox зависає під час закривання

Інколи при закриванні, Firefox може перестати відповідати та залишатиметься у пам'яті, навіть якщо не видно його вікна. Це може бути причиною неправильної роботи Firefox наступного разу, коли ви його заспустите. Також, ви можете побачити віконце "Закрити Firefox" з повідомленням про помилку, Firefox вже запущений, але він не відповідає.Копія Firefox вже відкрити. Ви маєте завершити усі процеси Firefox або перезапустити комп'ютер до того, як ви зможете знову відкрити Firefox (перегляньте статтю Firefox вже запущений але він не відповідає).

Повністю закрийте Firefox

  1. Зверху вікна Firefox клацніть кнопку Firefox, потім ВийтиЗверху вікна Firefox клацніть меню Файл, потім ВийтиНа панелі меню клацніть Firefox, потім Вийти з FirefoxЗверху вікна Firefox клацніть кнопку Файл, потім Вийти.

    Натисніть кнопку меню New Fx Menu , потім ВийтиВийти Close 29

  2. Закрийте усі діалогові чи другорядні вікна, на кшталт вікна завантажень.


Якщо процеси Firefox після його закриття залишаються у пам'яті і спричиняють проблеми, спробуйте наступні рішення.

Вирішіть проблеми зі своїми розширеннями

Проблематичне розширення може спричиняти проблему, що може бути вирішена вимиканням або де-інсталяцією такого розширення. Інформацію по діагностиці та вирішенню проблем, спричинених розширеннями, можна переглянути у статті Вирішення проблем пов`язаних з розширеннями, темами та апаратним прискоренням.

Оновіть або вимкніть плагін Java

Інкли аплети Java можуть спричиняти процес Firefox не завершуватися після закриття браузеру. Спробуйте оновити Java до найновішої версії зі сторінки перевірки плагінів від Mozilla або, якщо вам не потрібно використовувати цей плагін, повністю вимкніть його на панелі Плагіни менеджера додатків Firefox. Докладніше у статті Використання плагіну Java для відтворення інтерактивного вмісту.

Вирішіть проблеми зі своїм безпековим програмним забезпеченням

Відомо, що взаємодія між певним безпековим програмним забезпеченням (брандмауерами, антивірусами) спричиняє зависання на деяких системах. Спробуйте сконфігурувати свій брандмауер, можливо це допоможе позбутися проблеми.

Firefox зависає під час пробудження Windows на ноутбуках Thinkpad

Під час пробудження Windows зі сну, Firefox може зависати на декілька хвилин. Це може бути спричинено попередньо встановленою програмою "ThinkVantage Technologies Power Manager 6". Одним способом вирішення цієї проблеми є де-інсталяція цього програмного забезпечення. Ще одним є перевірка наявності оновлення на сайті підтримки Lenovo, завантажте її і подивіться чи вирішує оновлення проблему із зависанням. Докладніше тут: Вада 1106202.



Базується на інформації БЗ mozillaZine: Firefox зависає

Ця стаття допомогла? Зачекайте...

Цю статтю допомогли написати такі гарні люди: Bogdancev. Ви теж можете допомогти - дізнайтесь як.