Ви бачите це повідомлення одразу після запуску Firefox?

Ця помилка, трапляється тоді, коли Firefox не може отримати доступ до файлу бази даних, який зберігає закладки та історію перегляду (places.sqlite) та пов'язані піктограми вебсайтів (favicons.sqlite). Ця стаття описує можливі шляхи усунення проблеми.

Якщо ви не бачите раніше згаданого повідомлення про помилку, перегляньте такі статті замість цієї:

• Відновлення втрачених або зниклих закладок
• Закладки не збереглися

Рішення 1: Перезавантажте свій комп'ютер

Зазвичай, причиною даної помилки є те, що якась стороння програма використовує файл places.sqlite, і тим самим, замикає його від інших або файл став пошкодженим в результаті несподіваного закриття комп'ютеру (наприклад, під час збою живлення від електромережі). В цьому випадку, просто перезавантажте комп'ютер і запустіть заново Firefox, що повинно усунути проблему.

Рішення 2: Створіть нову базу даних

Якщо перезавантаження комп'ютеру не допомогло, вкажіть Firefox створити нову базу даних для places та для піктограм. Не хвилюйтесь, зробити це дуже просто.

Крок 1 – Відкрийте теку свого профілю

1. • Натисніть кнопку меню , потім кнопку Довідка та виберіть Додаткова інформація щодо усунення проблем.У менюДовідка виберіть Додаткова інформація щодо усунення проблем. Відкриється вкладка Вирішення проблем.
   • У розділі Інформація про програму, навпроти Тека профілю, натисніть Відкрити каталогПоказати у FinderВідкрити каталог. Відкриється вікно з текою вашого профілю.Відкриється тека вашого профілю.
   Примітка: Якщо ви не можете відкрити чи використовувати Firefox, перегляньте статтю Знаходження свого профілю без запуску Firefox.

Залиште відкритою теку Профіль – та переходьте до розділу Крок 2.

Крок 2 – Створіть базу даних

1. (Не обовʼязково) Створіть резервну копію закладок.
2. Клацніть меню Firefox та виберіть Вийти.Клацніть меню Firefox угорі екрана й виберіть Вийти з Firefox.Клацніть меню Firefox та виберіть Вийти. Зачекайте, доки Firefox закриється повністю.
3. У теці профілю Firefox віднайдіть та видаліть (чи перейменуйте) файли favicons.sqlite та places.sqlite.
   • Ви можете перейменувати файл, замість його видалення, щоб зберегти його як файл відновлення. Натисніть його правою кнопкою миші та виберіть Перейменувати у контекстному менюНатисніть його раз — файл виділиться, натисніть його ще раз — його назву можна буде редагувати, потім, додайте в кінець назви .old.
4. Також, видаліть файли favicons.sqlite-shm, favicons.sqlite-wal, places.sqlite-shm та places.sqlite-wal, якщо вони існують.
5. Тепер, заново відкрийте Firefox.
   • Коли Firefox буде запущено, він створить нові файли баз даних favicons.sqlite та places.sqlite. Буде втрачено вашу історію переглядів, проте Firefox автоматично відновить ваші закладки з найновішого файлу bookmarkbackups.
   • Якщо ваші закладки не відновились, спробуйте повторити кроки зі статті Відновлення втрачених або зниклих закладок.

Допоможіть! Виконання дій цієї статті не вирішило моєї проблеми

Якщо описані рішення не спрацювали, ви можете розвʼязати проблему, створивши новий профіль Firefox. Ви можете скористатися цими настановами для створення нового профілю Firefox та встановити його типовим профілем. Коли ви перезапустите Firefox, він відкриється з новим профілем та, швидше за все, ви більше не бачитимете повідомлення про помилку. Потім, ви можете копіювати важливі дані до нового профілю та, якщо це необхідно, відновити закладки з файлу резервної копії, якщо він у вас є.

Рішення 3: Звільніть трохи місця на диску