Існує багато причин, які можуть вплинути на швидкість з'єднання під час роботи з VPN. У цій статті ви знайдете найпоширеніші та кілька способів їх виправлення.

Віддаль до сервера

Під час користування VPN ваші дані мають проходити через сервер VPN, іноді дуже далеко від вашого розташування. У результаті зниження швидкості — це норма. Чим далі від вашого розташування знаходиться сервер, тим вища ймовірність зниження швидкості та збільшення затримки.

Час доби

Час доби у місці розташування серверів також може спричинити зниження швидкості. Наприклад, якщо ви під’єднуєтесь з Лос-Анджелеса о 8 ранку за місцевим часом до сервера у Великобританії о 17:00 за місцевим часом, існує ймовірність того, що сервер може бути навантажений через під'єднання місцевих користувачів, які тільки повертаються з роботи чи школи.

Технічні причини

Інші причини, такі як сумісність пристрою, операційна система, локальна пропускна спроможність та ISP (постачальник послуг інтернету) — усе це впливає на зниження швидкості.

Поради щодо усунення проблем

Якщо під час користування Mozilla VPN спостерігається різке зниження швидкості Інтернету, ви можете спробувати:

1. Виберіть інше місце. Наше програмне забезпечення може автоматично знайти найближчий і найпродуктивніший сервер, це має покращити швидкість вашої мережі.

   Примітка: У розділі Вибрати місце ви знайдете список рекомендованих серверів.

   

2. Виконайте скидання Mozilla VPN. В якості останнього засобу ви можете скинути Mozilla VPN. Це очистить усі дані та налаштування Mozilla VPN і поверне його до стану, в якому він був під час першого встановлення. Щоб дізнатися більше, прочитайте статтю Як вилучити дані застосунку Mozilla VPN
3. Якщо ви виявите, що жодна з цих пропозицій не допомагає, нашій команді інженерів буде корисно зареєструвати подробиці цієї проблеми. Якщо ви хочете зробити свій внесок, ви можете почати, виконавши перевірку швидкості з сайту тестування, такого як speedtest.net, спочатку від’єднавшись, а потім повторно перевіривши за під'єднання до Mozilla VPN. Зробіть знімки своїх результатів і надішліть звіт зі свого застосунку.

Також нам дуже б допомогли такі дані:

• Чи виникає проблема швидкодії на всіх вебсайтах або лише на деяких?
• Ваш постачальник послуг інтернету (ISP).
• Розташування сервера, до якого ви під'єднувались.

Пов'язані статті

• Налагодження Mozilla VPN

Дізнатися більше

• Fritz!box не працює, якщо увімкнено Mozilla VPN