Коли ви підключаєтеся до публічної мережі Wi-Fi (наприклад, до мережі аеропорту чи кав'ярні, або ж до корпоративної гостьової мережі), часто з'являється вебсторінка, що просить увійти, прийняти умови чи ввести пароль, перш ніж ви зможете користуватися інтернетом. Така сторінка називається captive portal. Здебільшого ці сторінки просять погодитися з політикою прийнятного використання.

Детектор captive portal у Firefox перевіряє, чи мережеве з'єднання вимагає входу або згоди з умовами мережі, перш ніж дозволити вам користуватися ним. Іноді відповідна сторінка не з'являється автоматично — у такому випадку вам доведеться відкрити її вручну, щоб отримати доступ до інтернету.

Captive portal не обмежується публічним Wi-Fi. Він також може з’являтися в домашній, офісній або дротовій мережі, якщо маршрутизатор, провайдер або адміністратор мережі вимагає сторінку входу, перш ніж дозволити доступ до Інтернету. У деяких випадках Firefox може виявити captive portal, навіть якщо мережа не використовує його навмисно, наприклад, коли маршрутизатор або мережева служба несподівано перенаправляє запити.

Як Firefox виявляє мережі з captive portal

Якщо Firefox виявить, що ви підключені до мережі, але ще не маєте доступу до інтернету:

• буде відкрито сторінку входу в мережу в новій вкладці;
• якщо мережа користається з captive portal, з'явиться повідомлення на кшталт «Перш ніж отримати доступ до інтернету, ви маєте ввійти в цю мережу».

Після завершення входу Firefox закриє відповідну вкладку, і ваше з'єднання працюватиме як зазвичай. Якщо ж сторінка лишилася відкритою, ви можете просто закрити її. Часами вкладка може лишатися відкритою, щоб показати повідомлення від власників мережі. Якщо це стається часто, повідомте нас про проблему з мережами, описавши свій випадок (для цього треба створити обліковий запис Bugzilla).

Firefox перевіряє, чи поточне з'єднання користається з captive portal, регулярно з'єднуючися з http://detectportal.firefox.com/canonical.htmlhttp://firefox-portal-detection.com. Firefox також ініціюватиме з'єднання з цією URL-aдресою, щоб перевірити, чи підтримує ваша поточна мережа певні технології, як-от IPv6.

Перевірка на наявність captive portal сама по собі не означає, що ваша мережа небезпечна. Це означає, що Firefox виявив, що мережа може потребувати додаткового входу або кроку в мережі, перш ніж буде доступний звичайний доступ до Інтернету.

Коли можна ігнорувати повідомлення про captive portal?

Повідомлення про captive portal зазвичай очікується, коли ви підключаєтеся до мережі, яка вимагає входу або прийняття умов, наприклад, Wi-Fi у готелі, аеропорту, бібліотеці чи кав'ярні.

Зазвичай ви можете проігнорувати або закрити сповіщення, коли:

• Ви вже завершили вхід у мережу, і ваше інтернет-з’єднання працює нормально.
• Ви перебуваєте в мережі, якій довіряєте, і повідомлення зникає після повторного підключення або оновлення.
• Ваш адміністратор мережі підтверджує, що мережа використовує captive portal або подібну систему входу.

Не вводьте паролі, платіжну інформацію чи іншу конфіденційну інформацію на незнайомій сторінці входу лише тому, що Firefox показує повідомлення про captive portal. Переконайтеся, що ви підключені до мережі, яку ви збиралися використовувати, і що сторінка входу належить організації, яка надає мережу.

Що робити, якщо сторінка входу не з'являється автоматично?

Якщо Firefox не відображає сторінку входу:

1. Спробуйте відвідати будь-який вебсайт — більшість мереж із captive portal переспрямує вас на сторінку входу.
2. Відключіться та знову підключіться до мережі Wi-Fi, після чого повторіть спробу.

Якщо після наведених вище кроків ви все ще не бачите сторінки входу, спробуйте наступне:

• Перезапустіть свій пристрій, щоб оновити мережеве з'єднання та змусити сторінку входу з'явитися.
• Тимчасово вимкніть VPN та проксі, доки не ввійдете в мережу.
• Відкрийте нове вікно приватного перегляду, щоб уникнути впливу кешованих сеансів, що можуть блокувати сторінку входу.

Найкращий наступний крок залежить від типу мережі, яку ви використовуєте.

Публічний Wi-Fi

1. У готелі, аеропорту, кафе, бібліотеці чи іншій публічній мережі:
2. Переконайтеся, що ви підключені до офіційної назви мережі Wi-Fi.
3. Відкрийте нову вкладку та відвідайте простий вебсайт, щоб викликати сторінку входу.
4. Відключіться від мережі та підключіться знову.
5. Тимчасово вимкніть VPN або проксі та спробуйте ще раз.
6. Якщо мережа вимагає від вас прийняти умови або ввести номер кімнати, код доступу чи іншу інформацію, виконайте цей крок, перш ніж намагатися переглядати вебсторінки у звичайному режимі.

Якщо портал все ще не з’являється, зверніться до оператора мережі або персоналу. Проблема може бути в мережі, а не у Firefox.

Домашній Wi-Fi або маршрутизатор

Captive portal може з’явитися в домашній мережі, коли ваш маршрутизатор, провайдер або інша мережева служба перенаправляє з’єднання на сторінку входу або налаштування.

1. Перезапустіть модем і маршрутизатор.
2. Перевірте, чи інші пристрої в тій самій мережі мають доступ до Інтернету.
3. Відкрийте сторінку адміністрування маршрутизатора та перевірте, чи не з'явилося попередження про необхідність входу, крок налаштування або попередження про підключення до Інтернету.
4. Перевірте, чи ваш провайдер вимагає від вас увійти або підтвердити свою послугу.
5. Якщо кожен пристрій показує той самий captive portal або не може отримати доступ до Інтернету, проблема, ймовірно, у маршрутизаторі, провайдері або мережі, а не у Firefox.

Якщо інші пристрої можуть нормально переглядати вебсторінки, але Firefox продовжує показувати повідомлення про captive portal, продовжуйте виконувати наведені нижче кроки з усунення несправностей.

Дротове з'єднання

Captive portal не обмежується Wi-Fi. Робоче місце, школа, готель або інша мережа може вимагати входу, навіть якщо ваш пристрій підключено за допомогою кабелю Ethernet.

1. Перевірте, чи вимагає мережа входу або прийняття Політики прийнятного використання.
2. Спробуйте відкрити вебсайт, щоб викликати сторінку входу.
3. Запитайте адміністратора мережі, чи обмежено доступ до моменту входу.
4. Якщо інші дротові пристрої мають таку саму проблему, її, можливо, доведеться вирішити адміністратору мережі або провайдеру.

VPN або проксі

VPN або проксі може перешкодити Firefox правильно підключитися до captive portal, оскільки мережа може вимагати від вас увійти, перш ніж можна буде встановити з’єднання VPN або проксі.

1. Тимчасово вимкніть VPN або проксі.
2. Знову підключіться до мережі.
3. Відкрийте вебсайт і завершіть вхід у captive portal.
4. Увімкніть VPN або проксі знову після того, як отримаєте доступ до Інтернету.

Якщо captive portal працює, лише коли ваш VPN або проксі вимкнено, перевірте документацію постачальника VPN або проксі щодо підтримки captive portal.

Firefox продовжує виявляти captive portal

Іноді Firefox може продовжувати виявляти captive portal, навіть якщо ви вже можете переглядати вебсторінки. Це може статися, коли мережа перенаправляє з’єднання неочікуваним чином або коли виявлення captive portal отримує незвичайну відповідь.

1. Переконайтеся, що ви можете відкривати звичайні вебсайти.
2. Відключіться від мережі та підключіться знову.
3. Перезапустіть Firefox.
4. Тимчасово вимкніть VPN або проксі та перевірте з’єднання ще раз.
5. Перевірте, чи інші пристрої в тій самій мережі демонструють таку саму поведінку.
6. Якщо повідомлення з’являється неодноразово в мережі без звичайної сторінки входу, зверніться до адміністратора мережі або провайдера, щоб запитати, чи мережа перенаправляє запити на виявлення captive portal.

Якщо це трапляється часто, і ви вважаєте, що Firefox неправильно виявляє мережу, будь ласка, повідомте про помилку в мережі, надавши детальну інформацію про мережу та те, що ви бачите.

Приватність і виявлення captive portal

Firefox перевіряє, чи ви перебуваєте за captive portal, періодично надсилаючи мережеві запити. Ці перевірки допомагають Firefox визначити, чи слід відкривати сторінку входу в мережу.

Ці перевірки є частиною поведінки Firefox щодо підключення до мережі. Вони не означають, що Firefox надсилає вашу історію переглядів або вміст вебсайтів, які ви відвідуєте, до служби виявлення captive portal.

Щоб отримати технічні відомості про те, як працює виявлення captive portal, див. Captive Portal Detection у Firefox Source Docs.

Пов'язані статті

• Немає Інтернету під час користування Mozilla VPN у загальнодоступному Wi-Fi
• Як заборонити Firefox встановлювати автоматичні з'єднання
• Captive Portal Detection (Firefox Source Docs)