O Firefox não abre - encontre soluções

Este artigo explica o que fazer se o Firefox não abrir quando você clica no ícone do Firefox.

Nota: O recurso Restaurar o Firefox pode corrigir muitos problemas, restaurando o Firefox ao seu estado original, mas poupando suas informações essenciais. Considere fazer isto antes de partir para algo mais trabalhoso. A janela do modo de solução de problemasmodo de segurança do Firefox tem uma opção de restaurar o Firefox. Você pode iniciar o Firefox em modo de solução de problemasmodo de segurança mantendo pressionada a tecla Shift enquanto inicia o Firefox.mantendo pressionada a tecla option enquanto inicia o Firefox.encerrando o Firefox e depois abrindo um Terminal e executando: firefox -safe-mode
Talvez seja necessário especificar o path de instalação do Firefox (por exemplo, /usr/lib/firefox)

Mensagens de erro específicas

Relator de travamentos (Mozilla Crash Reporter)

Se a janela do "Relator de travamentos" aparecer ao iniciar o Firefox, consulte soluções em Solucione travamentos do Firefox.

O Firefox já está aberto, mas não responde

Consulte soluções no artigo Mensagem de erro "O Firefox já está em execução, mas não está respondendo" - Como corrigir.

Seu perfil do Firefox não pode ser carregado. Ele pode estar ausente ou inacessível

Consulte soluções em Como executar o Firefox quando seu perfil não é encontrado ou está inacessível.

Falha ao ler arquivo de configuração

Este erro é causado por um problema com arquivos do Firefox. A solução é remover o Firefox e reinstalar (fazer isso não remove suas senhas, favoritos, configurações ou outros dados de usuário, armazenados em uma pasta de perfil separada).

  1. Desinstale o Firefox.
  2. Exclua a pasta de instalação do Firefox, geralmente encontrada em um desses locais:
    • C:\Program Files\Mozilla Firefox
    • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
  3. Use outro navegador para baixar o instalador do Firefox a partir da página de download do Firefox e instale. Veja mais detalhes em Como instalar o Firefox no Windows.

XULRunner - Error

Se aparecer a mensagem, "XULRunner - Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x>" ("<x.x.x.x>" depende do número da versão), após uma atualização, use outro navegador para baixar o instalador do Firefox a partir da página de download do Firefox, salve o instalador na área de trabalho ou em outro local, apague a pasta onde o Firefox está instalado e reinstale o Firefoxreinstale o Firefoxreinstale o Firefox. Se mesmo assim o Firefox não iniciar, veja a seção abaixo O Firefox não inicia devido a softwares de segurança.

Ocorreu um erro ao iniciar o aplicativo

Esse erro indica que o Firefox não está instalado ou que seu atalho está apontando para um diretório incorreto. Certifique-se de que o Firefox está instalado no local especificado pelo atalho. Se não, será necessário instalar o Firefox, depois modificar o endereço do atalho para o local correto.

Erro ao abrir arquivo para escrita

Se aparecer o erro acima ao iniciar o Firefox no Windows, pode ser necessário acessar como administrador. Você pode reiniciar o computador ou, se tiver uma conta de administrador, executar o programa como administrador.

  1. Encontre o arquivo de programa firefox.exe na pasta do Firefox no seu sistema.
  2. Clique com o botão direito sobre o ícone.
  3. Selecione Executar como administrador…. Selecione O seguinte usuário:. Na lista de usuários, selecione Administrador ou outro usuário que tenha privilégios de administração. Digite a senha necessária para acessar a conta deste usuário. Clique em OK.
  4. O Firefox é iniciado usando a conta de administrador do Windows. O usuário usado para entrar no Windows permanece sendo o ativo.

Outras mensagens de erro

Se outra mensagem de erro aparecer (por exemplo, "Erro de parse XML: entidade não definida Local", "Falha na conexão segura ... usa um certificado de segurança inválido"), consulte Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox.

Nenhuma mensagem de erro

Se você clicar no ícone do Firefox, mas não for aberta nenhuma janela e não aparecer nenhuma mensagem, o primeiro passo é reiniciar o computador e tentar novamente. Se mesmo assim o Firefox não iniciar, veja as próximas seções.

O Firefox não inicia devido a softwares de segurança

  • Versões desatualizadas dos softwares de segurança Comodo Firewall e Comodo Antivirus (ou um arquivo deixado de lado após desinstalar o Comodo) podem fazer o Firefox não iniciar e não mostrar nenhuma mensagem de erro. Atualize o Comodo para a versão mais recente, se estiver instalado. Caso o software Comodo não esteja instalado, verifique se existe um arquivo de nome IseGuard64.dll ou IseGuard32.dll na pasta C:\Windows\system32\ ou no drive do sistema. Se existir, apague manualmente o arquivo.
  • Algumas versões do ZoneAlarm e outros aplicativos de segurança na internet têm um recurso de "Virtual Browsing" (navegação virtual). Este recurso pode impedir que o Firefox inicie. Se você usa este recurso, confira as configurações de virtualização e limpe o cache virtual, ou visite o site de suporte do fornecedor do aplicativo para obter ajuda.
  • O Firefox pode não abrir para alguns usuários do Windows após ser atualizado, se o antivírus AVG ou AVAST estiver instalado. Veja detalhes neste artigo do Techdows (em inglês).

O Firefox não inicia após a instalação de extensões

Se o Firefox parou de funcionar logo após a instalação de uma extensão ou tema, veja Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox.

O Firefox funcionava antes

Se o Firefox funcionava antes mas repentinamente passou a não abrir, pode ser devido a alguns dados corrompidos em suas configurações. Desinstalar e reinstalar o Firefox não iria corrigir o problema porque suas configurações não serão removidas ou desinstaladas completamente.

Para testar e conferir se este é o problema, use o gerenciador de perfis para criar um novo perfil. Se o problema desaparecer, você pode mover seus favoritos e outras definições importantes para o novo perfil.

Firefox não irá iniciar porque estão faltando bibliotecas

Se você instalou o Firefox por fora do gerenciador de pacotes, verifique se o seu sistema possui as bibliotecas listadas em requisitos do sistema.




Baseado em informações de Browser will not start up (mozillaZine KB)

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