Foruminformatie, aanvragen en productdoorleidingen

• Niet-relevante en ongerelateerde vraag
• Vraag zonder voldoende detail
• Onvolledige vraag
• Niet-ondersteunde taal in de Engelse AAQ
• Vrijwilligers (en hoe feedback moet worden ingediend)
• Vraag geplaatst bij verkeerde product
• Dubbele vraag
• Delen van PII in het gemeenschapsforum
• Probleem opgelost
• OP heeft het probleem onafhankelijk opgelost
• Gebrek aan gebruikersrespons
• Een nieuwe conversatie aanmaken
• Een schermafdruk maken
• Doorsturing Premium-product
• Vragen over doneren aan de Mozilla Foundation

Veelgehoorde feedback over Firefox Desktop en Mobiel

• Aanvraag aanvullende taal voor de Firefox-vertaalfunctie
• Firefox Desktop – Gesynchroniseerde tabbladgroepen
• Firefox voor Android – Aangepaste startpagina instellen
• Firefox voor Android – Volle adresbalk
• Firefox voor Android – Tabbladbewegingen uitschakelen
• Firefox voor iOS – Vertaalfunctie in iOS
• Firefox voor iOS – Feedback over downloadbeheer

Vaker voorkomende problemen in Firefox Desktop en Mobiel

• Website vraagt om JavaScript in te schakelen
• JavaScript uitschakelen
• Alle AI-functies uitschakelen in desktop
• Zoomfunctie
• Ontbrekende werkbalk en Firefox aanpassen
• Malware (alleen Windows)
• Gemengde inhoud
• Een andere PDF-lezer kiezen
• Bericht Platformversie is niet compatibel
• Optie aan-/afmelden Shield-onderzoek
• Downloadtoken
• De mobiele app bijwerken (Android/iOS)
• Bladwijzers importeren in Firefox Mobiel (verwijst naar een artikel voor Firefox voor Android, maar is ook van toepassing op iOS)

Mozilla-account en Synchronisatie

• Mozilla-account-contactformulier
• Firefox Synchronisatie configureren op mobiel
• Synchronisatie afdwingen na een mislukte synchronisatie
• Synchronisatie is geen back-upservice
• Ongeautoriseerde toegang tot Mozilla-accounts en Synchronisatie

Firefox Desktop

Gebruikelijke stappen voor probleemoplossing

• Firefox starten in Probleemoplossingsmodus
• Hardwareversnelling uitschakelen in Firefox
• Probleemoplossingsinformatie verkrijgen
• Schone herinstallatie van Firefox
• Firefox vernieuwen – standaardwaarden terugzetten
• Media-probleem oplossen in Firefox

Downloaden, installeren en bijwerken

• Firefox installeren of bijwerken op verschillende platformen
• Automatisch bijwerken van Firefox uitschakelen
• Websites worden niet geladen na bijwerken van Firefox (antivirussoftware de-installeren)
• Ik heb een namaakupdate voor Firefox gevonden

Add-ons en thema’s

• Geblokkeerde add-ons
• Een extensie de-installeren
• Omschakelen naar een eerder thema
• Zoek- en startpaginaproblemen die worden veroorzaakt door add-onproblemen
• Instellingen voor thema’s
• Standaardzoekmachine bevestigen (add-on-prompt)

Bladwijzers, buffer en cookies

• Verloren bladwijzers
• Bladwijzers en andere gegevens die na een update kwijt zijn herstellen
• De map Andere bladwijzers verwijderen uit de bladwijzerwerkbalk
• Een Bladwijzermenu-pictogram toevoegen om ontbrekende bladwijzermappen te tonen

• De buffer en cookies wissen
• Een website opnieuw laden buiten de buffer

Zoeken

• De standaardzoekmachine wijzigen
• Yahoo Search toevoegen aan Firefox
• Browserkaper

Crashes

• Firefox crasht
• Firefox crasht als u het opent (Windows)
• Firefox crasht als u het opent (Mac)

Defecte websites en afdrukken

• Verbeterde bescherming tegen volgen (VBV of ETP) uitschakelen voor een website
• Probleemoplossing bij niet-werkende websites

• Afdrukmarges controleren

Geavanceerde aanpassingen en configuratie

• about_config openen (Firefox Configuratie-editor)
• about:config-waarschuwing
• Waarschuwing userChrome.css of userContent.css
• Compacte dichtheid-workaround
• Forumantwoord – Bepalen hoe Firefox meerdere bureaubladen in Windows gebruikt

Firefox voor Android

• Basale navigatieproblemen op Firefox voor Android
• Crashrapporten in Firefox voor Android
• De startpagina in Firefox voor Android aanpassen
• Add-onproblemen en -aanvragen in Firefox voor Android
• Functies aanvragen in Firefox voor Android
• Einde ondersteuning voor Android 5, 6 en 7

Firefox voor iOS

• De startpagina van Firefox voor iOS aanpassen
• Ondersteuning voor add-ons voor Firefox voor iOS
• Gesponsorde inhoud in Firefox voor iOS
• Adblock in Firefox voor iOS
• Crashrapporten in Firefox voor iOS

Firefox Focus

• Basiskennis van browsen in Firefox Focus
• Einde ondersteuning voor Android 5, 6 en 7

Thunderbird

• Schone herinstallatie (Thunderbird)
• Problemen in Thunderbird oplossen met Veilige modus
• Vragen om Probleemoplossingsinformatie (Thunderbird)
• Ontbrekende e-mail (Thunderbird)

Beëindigde producten

• Beëindiging van Pocket
• Beëindiging van Fakespot
• Beëindiging van Beoordelingscontrole
• Einde ondersteuning Firefox Private Network
• Einde ondersteuning Firefox Lite
• Einde ondersteuning Firefox voor Amazon
• Firefox Better Web met Scroll
• Firefox Send en Firefox Notes zijn beëindigd
• Einde ondersteuning voor Mozilla Hubs