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Meu chip não está sendo identificado. o que fazer?

elaineac
elaineac
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Recentemente comprei um aparelho D300f firefox OS. meu celular não consegue identicar meu chip da claro, ele identifica outros chips inclusive da claro,já. testei o chip em outros aparelhos e ele funciona normalmente. O que devo fazer?

Recentemente comprei um aparelho D300f firefox OS. meu celular não consegue identicar meu chip da claro, ele identifica outros chips inclusive da claro,já. testei o chip em outros aparelhos e ele funciona normalmente. O que devo fazer?

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Diego Victor
Diego Victor
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Tente reiniciar o aparelho:

  1. Mantenha pressionado o botão de ligar
  2. Selecione Reiniciar

Você pode tentar também um soft reset:

  1. Tire a tampa traseira do telefone.
  2. Tire a bateria.
  3. Retire o cartão SIM e o cartão microSD (se aplicável).
  4. Aguarde 10 segundos.
  5. Coloque o cartão SIM e o cartão microSD de volta (se aplicável).
  6. Coloque a bateria de volta
  7. Coloque a tampa traseira novamente.
  8. Ligue o dispositivo.
  9. Verifique se o problema que estava tendo ainda está presente.