Avatar for Username

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

This thread was archived. Please ask a new question if you need help.

Todas as chamadas que faço aparecem com o ID oculto no celular de destino. Como desativar a opção de ID oculto?

thescientist
thescientist

Todas as chamadas que faço do meu celular com Firefox OS aparecem no celular dos destinatários da chamada como ID oculto.

Não consegui encontrar nas configurações a opção para exibir o meu número de celular durante as chamadas.

Como corrigir este problema?

obrigado.

Todas as chamadas que faço do meu celular com Firefox OS aparecem no celular dos destinatários da chamada como ID oculto. Não consegui encontrar nas configurações a opção para exibir o meu número de celular durante as chamadas. Como corrigir este problema? obrigado.

Chosen solution

Olá,

Obrigado por entrar em contato com o Suporte Mozilla! Depois de analisar as informações que você forneceu, a melhor maneira de resolver este problema seria resetar o dispositivo.

Aviso: Restaurar a configuração original do telefone irá apagar todos os dados armazenados no dispositivo, incluindo aplicativos, dados da agenda, contas de e-mail, e configurações.

Para redefinir o dispositivo, siga estas instruções:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque no botão Informações na seção Aparelho.
  3. Toque no botão Mais Informações.
  4. Toque no botão Restaurar config. original.
  5. Toque em OK para continuar ou Cancelar para cancelar.

Esperamos ter resolvido o problema. Por favor, informe-nos se isso ajudou!

Obrigado!

Read this answer in context 👍 0

All Replies (2)

user917725
user917725

No momento o Firefox OS não tem esse recurso, você vai ter que entrar em contato com a operadora para desativar o ID oculto.

Dica: Para realizar uma ligação liberando a visualização de seu número pelo destinatário basta digitar o código *31# antes do número desejado, por exemplo: *31#88888888.

Modified by user917725

Diego Victor
Diego Victor

Chosen Solution

Olá,

Obrigado por entrar em contato com o Suporte Mozilla! Depois de analisar as informações que você forneceu, a melhor maneira de resolver este problema seria resetar o dispositivo.

Aviso: Restaurar a configuração original do telefone irá apagar todos os dados armazenados no dispositivo, incluindo aplicativos, dados da agenda, contas de e-mail, e configurações.

Para redefinir o dispositivo, siga estas instruções:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque no botão Informações na seção Aparelho.
  3. Toque no botão Mais Informações.
  4. Toque no botão Restaurar config. original.
  5. Toque em OK para continuar ou Cancelar para cancelar.

Esperamos ter resolvido o problema. Por favor, informe-nos se isso ajudou!

Obrigado!