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Bei einem Firefox-Absturz öffnet sich der Dialog des Mozilla-Absturzmelders und Sie können einen Absturzbericht senden. So greifen Sie auf Ihre Absturzberichte zu.

Bei einem Firefox-Absturz öffnet sich der Dialog „Mozilla-Absturzmelder” und Sie können einen Absturzbericht an die Firefox-Entwickler senden. Mithilfe dieser Daten soll Firefox verbessert werden, damit er künftig seltener abstürzt. Dieser Artikel beschreibt, wie der Mozilla-Absturzmelder funktioniert und wie Sie auf Ihre Absturzberichte zugreifen können. <!-- Der folgende Satz wurde glaube ich auf Vorschlag aus camp-firefox.de eingefügt. --> {note}'''Hinweis:''' Der Mozilla-Absturzmelder öffnet sich, '''weil''' Firefox abstürzt; er selbst ist '''nicht''' die Ursache des Absturzes.{/note} *Im Artikel [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]] erhalten Sie wichtige Hinweise, wie Sie Firefox-Abstürze verhindern können. __TOC__ =Wenn Firefox abstürzt= Nachdem Firefox abgestürzt ist, öffnet sich der Dialog „Mozilla-Absturzmelder”.<br>{for win} [[Image:51f643c4564ac6af8b6eab6a54a0c211-1265464595-983-1.png]]{/for}{for linux}[[Image:51f643c4564ac6af8b6eab6a54a0c211-1265464770-824-1.png]]{/for} {for mac}[[Image:51f643c4564ac6af8b6eab6a54a0c211-1266074268-396-1.png]] {/for}<br> '''Mozilla über diesen Absturz informieren, sodass er behoben werden kann''': Ist diese Option aktiviert, sendet der Mozilla-Absturzmelder eine Zusammenfassung des Absturzes an Mozilla. Deaktivieren Sie die Option, damit kein Absturzbericht an Mozilla gesendet wird.<br>{for win}[[Image:51f643c4564ac6af8b6eab6a54a0c211-1265464595-983-2.png|]]{/for}{for linux}[[Image:51f643c4564ac6af8b6eab6a54a0c211-1265464770-824-2.png|]]{/for}{for mac}[[Image:51f643c4564ac6af8b6eab6a54a0c211-1266074268-396-2.png|]]{/for}<br> {button '''Details…'''}: Öffnet das Fenster „Inhalte ansehen“, in dem technische Details des Absturzes eingesehen werden können. '''Einen Kommentar hinzufügen (Kommentare sind öffentlich sichtbar)''': Geben Sie hier weitere Informationen ein, die für die Entwickler zur Ursachenforschung des Absturzes nützlich sein könnten. Diese Kommentare können von jedem gelesen werden. '''Die Adresse der Seite hinzufügen, die geöffnet war''': Ist diese Option aktiviert, so enthält der an Mozilla gesendete Absturzbericht die Webseitenadresse, die Sie zum Absturzzeitpunkt geladen hatten. '''Mozilla erlauben, mich wegen dieser Meldung zu kontaktieren''': Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie dem Firefox-Entwicklungsteam erlauben, Ihnen E-Mails zu senden, sollten weitere Informationen über den von Ihnen übermittelten Absturz benötigt werden. Möglicherweise erhalten Sie auch eine E-Mail, wenn der Absturz bearbeitet wurde, mit weiteren Informationen zu Lösungen. '''Geben Sie hier Ihre E-Mail-Adresse ein''': Falls Sie die vorherige Option aktiviert haben, geben Sie hier Ihre E-Mail-Adresse ein. '''Firefox beenden''': Der Dialog „Mozilla-Absturzmelder” wird geschlossen und Firefox wird nicht neu gestartet. '''Firefox neu starten''': Startet Firefox wieder. Firefox gibt Ihnen beim Neustart die Möglichkeit, Ihre vor dem Absturz geöffneten Tabs und Fenster wiederherzustellen. Wenn Sie alle vorher geöffneten Tabs und Fenster wiederherstellen lassen und Firefox danach erneut abstürzt, verursacht eine dieser Seiten den Absturz. Wählen Sie in diesem Fall die Schaltfläche {button Schließen}, um eine neue Sitzung zu starten. =Absturzberichte ansehen= Um Ihre übermittelten Absturzberichte innerhalb von Firefox anzusehen: #Tippen Sie '''about:crashes''' in die Adressleiste und drücken Sie {for win,linux}die {key Eingabetaste}{/for}{for mac}{key Return}{/for}. Daraufhin öffnet sich eine Liste mit Ihren Absturzberichten.<br>{for not fx57}{for win}[[Image:Absturzberichte]]{/for}{for linux}[[Image:51f643c4564ac6af8b6eab6a54a0c211-1265464770-824-3.png]]{/for}{for mac}[[Image:51f643c4564ac6af8b6eab6a54a0c211-1266074268-396-3.png]]{/for}{/for}{for =fx57,=fx58,=fx59,=fx60,=fx61,=fx62,=fx63}[[Image:Absturzberichte fx57 win]]{/for}{for fx64}[[Image:Fx64aboutcrashes]]{/for}<br> #Klicken Sie auf {for not fx64}einen Link{/for}{for fx64}die Schaltfläche {button Ansehen}{/for}, um sich den entsprechenden Absturzbericht anzusehen.<br>[[Image:FxCrashreport]]<br><!-- neuer Screenshot für fx64 benötigt, sobald die heute freigegebenen strings für die Schaltflächen im Produkt stehen (Artist, 12. November 2018) --> ==Absturzberichte außerhalb von Firefox ansehen== Falls Sie die oben beschriebene Methode nicht nutzen können, weil Firefox beim Start abstürzt, können Sie sich die Berichte mit folgenden Schritten auch als Datei direkt auf Ihrem Computer ansehen. {for win} #Drücken Sie auf Ihrer Tastatur die Tasten {key [[Image:Windows Key]]}+{key R}. Der Dialog „Ausführen“ öffnet sich. #Tippen Sie {filepath %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\} in den Dialog „Ausführen“ und drücken Sie die {key Eingabetaste}. {/for} {for mac} Die Absturzberichte sind in {filepath ~/Library/Application Support/Firefox/Crash Reports/} gespeichert. (Zeigen Sie unter Mac OS X 10.7 und höher die versteckten Ordner an, indem Sie die Wahltaste gedrückt halten, während Sie das Menü {menu Gehe zu} im Finder öffnen und dort {menu Library} wählen.) {/for} {for linux} Die Absturzberichte sind im Ordner {filepath ~/.mozilla/firefox/Crash Reports/} gespeichert. {/for} Der Ordner {filepath Crash Reports} enthält zwei Unterordner: {filepath pending} und {filepath submitted}. Der Ordner {filepath submitted} enthält Textdateien für bereits übermittelte Berichte, während im Ordner {filepath pending} die noch nicht übermittelten Berichte gespeichert sind. Jede Datei in diesen Ordnern enthält jeweils eine Absturzberichts-ID. Zum Beispiel enthält die Datei {filepath bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531.txt} den folgenden Text:<br> <code>Crash ID: bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531</code><br> Sie können zur Seite [https://crash-stats.mozilla.com/] gehen und die Absturzberichts-ID in das Suchfeld kopieren, um den Absturzbericht einzusehen. =Hilfe bei Absturzberichten erhalten= Der Artikel [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]] beschreibt, wie Sie die Absturzberichte dazu nutzen können, Hilfe bei Ihrem Problem mit Firefox zu erhalten.