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Descubre qué se considera contenido o comportamiento inapropiado en una extensión o tema y cómo informar de cualquier uso indebido.

__TOC__ =¿Qué constituye un abuso de una extensión o tema?= Cada extensión y tema distribuido para su uso en Firefox está sujeto a [https://developer.mozilla.org/docs/Mozilla/Add-ons/AMO/Policy/Reviews Mozilla’s ] las políticas de complementos, que también tienen que estar en línea con las [https://www.mozilla.org/about/legal/acceptable-use/ Condiciones de uso] de los servicios de Mozilla. Estas políticas y condiciones se crearon para protegerte frente a contenidos o comportamientos inadecuados en extensiones o temas creados para Firefox. Los tipos de contenido y comportamientos que se consideran inapropiados y, por tanto, constituyen un uso indebido, generalmente entran en estas categorías: '''Daña tu equipo o tus datos''' *Inyecta un virus, gusano u otro tipo de malware *Roba información sensible **Por ejemplo: inicios de sesión y contraseñas, información bancaria y de tarjetas de crédito, tokens de autenticación, información de perfil de redes sociales, marcadores y cookies. *Envía enlaces de spam a personas en tu lista de contactos *Roba ancho de banda *Es difícil o imposible desinstalar *Solicita o utiliza tus datos de maneras que no coinciden con la descripción de la extensión o la política de privacidad **Por ejemplo, recopila páginas que visitas sin tu conocimiento o permiso, o cuando no es necesario que la extensión funcione *Imita advertencias y funcionalidades de Firefox o su sistema operativo '''Crea spam o publicidad''' *Inserta anuncios en páginas web, especialmente páginas que anteriormente no tenían anuncios. *Para temas: inserta anuncios irrelevantes en la imagen de fondo del tema o incluye anuncios no relacionados en la descripción. **Por ejemplo: incluye algo como "Descarga películas gratis en www<!-- -->.website.com” '''Cambia el buscador, la página de inicio o la nueva pestaña sin informarte ni preguntarte ''' *Por ejemplo: Es posible que tengas Google como buscador predeterminado y la extensión lo haya cambiado por otro sin informarte ni pedirte permiso. {note}'''Nota:''' Si la extensión ''le informó'' de este cambio o le pidió permiso para hacerlo, probablemente no se trate de un caso de abuso. Puede ajustar la configuración usted mismo: *[[Change your default search settings in Firefox|Cambiar la configuración de búsqueda predeterminada]] *[[How to set the home page|Cambiar tu página de inicio]] {/note} '''Pretende ser algo que no es''' *La descripción y las imágenes son falsas o engañosas <br>''Ejemplos:''<br> **La descripción contiene palabras claves aleatorias que generan clics. **La descripción no especificaba la necesidad de pago y ahora te piden dinero *Incluye funciones que no son necesarias para el propósito de la extensión, o utiliza tus datos de maneras que no coinciden con la descripción de la extensión o la política de privacidad <br>''Ejemplos:''<br> **Una extensión que recopila las páginas que visitas cuando no es necesario o sin tu conocimiento ni permiso. **Una extensión de YouTube que recopila las URL visitadas o redirige tus búsquedas a través de una red publicitaria. '''No funciona, daña sitios web o ralentiza el Firefox''' *No realiza la función descrita. *No funciona *Las funciones son lentas o difíciles de usar *Los sitios web parecen rotos o inusuales; partes de los sitios web no se cargan, como formularios, comentarios o widgets *No puedes iniciar sesión ni completar un formulario *No se puede ver un vídeo, por ejemplo un vídeo de Facebook Live o YouTube *Los botones para compartir en redes sociales no funcionan *Los chats de atención al cliente no se cargan *Las funciones de texto y del navegador desaparecen *Afecta negativamente el rendimiento de Firefox .{note}'''Nota:''' Este tipo de problemas pueden ser debido a errores y no a casos de abuso. La mejor manera de resolver un problema de funcionalidad es comunicarse con el desarrollador de la extensión. Si la extensión se instaló a través de addons.mozilla.org (AMO), regrese a la página del producto de la extensión (AMO) para obtener la información de contacto del desarrollador. De lo contrario, intenta buscar en la web la información de contacto del desarrollador.{/note} '''Difundir contenido de odio, violento, sexual o ilegal''' *Incluir contenido que muestre representaciones gráficas de sexualidad o violencia. *Contiene contenido abusivo o amenazante dirigido a personas por motivos de raza, etnia, género, orientación sexual, religión, discapacidad, edad, etc. *Contenido que amenaza o intimida a otras personas. *Promueve actividades ilegales, como juegos de azar o pornografía. {note}'''Nota:''' Los problemas de derechos de autor y marcas registradas deben informarse en un proceso separado. [https://www.mozilla.org/en-US/about/legal/report-infringement/ Utilice estas instrucciones] para informar un problema.{/note} '''Nunca quise esta extensión y no puedo deshacerme de ella''' *No recuerdas haber instalado la extensión o fuiste engañado u obligado a instalarla desde un sitio web. **Por ejemplo: la extensión te atrapó en modo de pantalla completa o una aplicación la instaló sin tu permiso. *Es difícil o imposible desinstalar '''Algunas cosas que no constituyen abuso incluyen:''' *Falta de funcionalidad en comparación con la descripción de la extensión. *Funciones que funcionan mal o son difíciles de usar. *Funciones de funcionamiento lento, siempre que no afecten el rendimiento general de Firefox. {note}'''Nota:''' Este tipo de problemas pueden ser debido a errores y no a casos de abuso. La mejor manera de resolver un problema de funcionalidad es comunicarse con el desarrollador de la extensión. Si la extensión se instaló a través de addons.mozilla.org (AMO), regrese a la página del producto de la extensión (AMO) para obtener la información de contacto del desarrollador. De lo contrario, intenta buscar en la web la información de contacto del desarrollador.{/note} =¿Cómo informo de una extensión o tema?= {for fx68} Puedes informar una extensión o tema directamente en Firefox o en la [https://addons.mozilla.org/firefox/ página del producto AMO] para la extensión o tema. '''Para enviar un informe en Firefox:''' #[[T:Open Add-ons|type=Extensions or Themes]] #Selecciona la extensión o tema que quieres reportar #Haz clic en el icono de los puntos suspensivos y selecciona '''Informar'''. <br>{for not fx72}[[Image:firefox-report-addon-abuse]]{/for}{for fx72}[[Image:fx72 report extensions|width=250]]{/for}<br> #Seleccione un motivo para informar la extensión y haga clic en '''Siguiente'''. #;[[Image:Report add-on abuse|width=900]] #Proporcione más información sobre su informe (opcional). #Haz Clic '''Enviar'''. {/for} Para enviar un informe de la extensión o el tema [https://addons.mozilla.org/firefox/ AMO product page]]:''' {for not fx88} #Vaya a la página [https://addons.mozilla.org/firefox/ Complementos de Firefox] para la extensión o el tema y haga clic en {botón Informar de este complemento por abuso}. #;[[Image:report addon button]] #Proporcione tantos detalles como pueda en el cuadro '''Explique cómo este complemento infringe nuestras políticas.'''. #;[[Image:report addon box]] #Cuando haya terminado de ingresar los detalles, haga clic en '''Enviar informe de abuso'''. {/for} {for fx88} #Vaya a la página [https://addons.mozilla.org/firefox/ Complementos de Firefox] para la extensión o el tema y haga clic en {botón Informar de este complemento por abuso}. #;[[Image:report addon button]] #Seleccione un motivo para informar la extensión y haga clic en '''Siguiente'''. #Proporcione más información sobre su informe (opcional). #Haz Clic '''Enviar'''. {/for} =¿Qué pasará después?= Tu informe se enviará al equipo de complementos de Mozilla y ellos lo revisarán. Si confirman el uso indebido de ese tema o extenisón, se eliminará de addons.mozilla.org hasta que el desarrollador resuelva los problemas. Dependiendo del historial o severidad del uso indebido, puede que el equipo de complementos establezca un bloqueo que impida que se cargue en Firefox. Para obtener más información, consulta el artículo [[Añadir a la lista de bloqueo los complementos que provocan problemas de estabilidad o seguridad]].