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vor 1 Woche
Diese Anleitung hilft Ihnen, das Passwort für Ihr Mozilla-Konto zu aktualisieren oder wiederherzustellen. Wenn Sie angemeldet sind, können Sie Ihr Passwort direkt ändern. Wenn Sie sich ausgesperrt haben, haben Sie je nach Kontoeinrichtung und Datenbedarf verschiedene Optionen zum Zurücksetzen.
Was Sie wissen sollten, bevor Sie Ihr Passwort für Ihr Mozilla-Konto zurücksetzen
Bevor Sie beginnen, ist es wichtig, die beiden Arten von Daten zu verstehen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind.
- Browserdaten umfassen Informationen wie Chronik, Lesezeichen, gespeicherte Passwörter und Einstellungen, die direkt auf Ihrem Gerät gespeichert sind. Diese Daten bleiben zugänglich, solange Sie das Gerät besitzen und die Daten nicht entfernt haben.
- Verschlüsselte Daten werden erstellt, wenn Sie Sync verwenden. Sie können ausgewählte Daten synchronisieren, die dann in verschlüsselter Form auf den Servern von Mozilla gespeichert werden, um den Schutz Ihrer Daten und Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Sie können von jedem Gerät, auf dem Sie mit Ihrem Mozilla-Konto angemeldet sind, auf die verschlüsselten Daten zugreifen.
Auswirkungen auf die Daten nach dem Zurücksetzen des Passworts: Wenn Sie Ihr Kontopasswort mit einem Wiederherstellungsschlüssel zurücksetzen, behalten Sie den Zugriff auf die verschlüsselten Sync-Daten (wie Lesezeichen, Passwörter und Einstellungen) auf den Servern von Mozilla. Der Wiederherstellungsschlüssel hält diese Daten mit Ihrem Konto verbunden. Ohne den Wiederherstellungsschlüssel werden diese synchronisierten Daten aus Sicherheitsgründen gelöscht. Wenn Sie Ihr Passwort jedoch auf einem Gerät zurücksetzen, auf dem sich eine lokale Kopie Ihrer Daten befindet, werden die lokalen Daten durch die Anmeldung mit Ihrem neuen Passwort erneut zu Sync hochgeladen. Auf einem Gerät ohne lokale Daten gehen die synchronisierten Daten dauerhaft verloren.
Hinweis: Das Zurücksetzen Ihres Passworts für Ihr Mozilla-Konto hat keine Auswirkungen auf Abonnements oder Zahlungsdetails, da diese separat verwaltet werden.
Wählen Sie unten die Option zum Zurücksetzen, die am besten zu Ihrer Konfiguration passt, um Ihre Daten zu erhalten
Unterschiedliche Optionen zum Zurücksetzen des Passworts wirken sich unterschiedlich auf Ihre Daten aus. Wählen Sie das Szenario, das am besten zu Ihrer Situation passt.
Was ist, wenn ich einen Passkey verwende?
Passkeys und Passwörter sind separate Anmeldemethoden für Ihr Mozilla account.
Auch wenn Sie sich mit einem Passkey anmelden, müssen Sie möglicherweise Ihr Passwort für Ihr Mozilla account zurücksetzen, wenn:
- Sie Ihr Passwort vergessen haben
- Ihr Passwort aus Sicherheitsgründen zurückgesetzt wurde
- Sie Firefox Sync verwenden
Firefox Sync verwendet das Passwort Ihres Mozilla account, um Ihre verschlüsselten Browserdaten zu schützen. Aus diesem Grund ersetzen Passkeys nicht das Passwort Ihres Mozilla account für Sync.
Weitere Informationen erhalten Sie im Artikel Verwenden Sie einen Passkey, um sich in Ihrem Mozilla account anzumelden.
Ich kenne mein Kontopasswort und kann mich anmelden
Wenn Sie in Ihrem Mozilla-Konto angemeldet sind, folgen Sie der Anleitung, um Ihr Passwort zu ändern.
Wenn Sie sich in Ihrem Mozilla-Konto anmelden können, ist die Änderung Ihres Passworts mit diesen einfachen Schritten möglich:
- Gehen Sie zur Anmeldeseite Ihres Mozilla-Kontos.
- Melden Sie sich mit Ihrem aktuellen Passwort an.
- Wählen Sie den Bereich Sicherheit und klicken Sie in der Zeile neben Passwort auf .
- Geben Sie Ihr altes Passwort ein, danach zweimal Ihr neues Passwort.
- Klicken Sie auf , um die Änderung zu bestätigen.
Ich habe meinen Wiederherstellungsschlüssel
Wenn Sie ausgesperrt sind, ist ein Wiederherstellungsschlüssel erforderlich, um Ihr Passwort zurückzusetzen, ohne synchronisierte verschlüsselte Daten zu verlieren. Klicken Sie auf die Überschrift unten, um eine detaillierte Anleitung zu erhalten.
- Gehen Sie zur Seite Anmeldung beim Mozilla-Konto.
- Klicken Sie auf Passwort vergessen? und folgen Sie den Anweisungen.
-
- Hinweis: Dadurch wird auch Ihr Wiederherstellungsschlüssel für das Konto zurückgesetzt.
- Geben Sie auf der Seite zum Zurücksetzen des Passworts für Ihr Mozilla-Konto Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf .
- Sie erhalten per E-Mail einen 8-stelligen Bestätigungscode. Hilfe zur Bestätigung Ihres Kontos erhalten Sie im Artikel Probleme beim Bestätigen eines Mozilla-Kontos.
- Geben Sie den Bestätigungscode ein und klicken Sie auf .
- Geben Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel für das Konto ein.
- Erstellen Sie ein neues Passwort.
- Nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts wird ein neuer Wiederherstellungsschlüssel für Ihr Konto für Sie generiert.
- Hinweis: Wiederherstellungsschlüssel verlieren nach jeder Verwendung ihre Gültigkeit. Deshalb ist es wichtig, den zuvor gespeicherten Schlüssel zu ersetzen.
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Ich habe keinen Wiederherstellungsschlüssel
Wenn Sie Ihr Passwort ohne Wiederherstellungsschlüssel zurücksetzen, werden die synchronisierten verschlüsselten Daten (Lesezeichen, Chronik, Tabs, Passwörter usw.) von den Servern von Mozilla gelöscht. Lokale Kopien auf Ihrem Gerät bleiben erhalten und können nach der Anmeldung erneut synchronisiert werden.
- Gehen Sie zur Seite Anmeldung beim Mozilla-Konto.
- Klicken Sie auf Passwort vergessen?
-
- Hinweis: Dadurch wird auch Ihr Wiederherstellungsschlüssel für das Konto zurückgesetzt.
- Geben Sie auf der Seite zum Zurücksetzen des Passworts für Ihr Mozilla-Konto Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf .
- Sie erhalten per E-Mail einen 8-stelligen Bestätigungscode. Hilfe zur Bestätigung Ihres Kontos erhalten Sie im Artikel Probleme beim Bestätigen eines Mozilla-Kontos.
- Geben Sie den Bestätigungscode ein und klicken Sie auf .
- Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktiviert haben, werden Sie nun aufgefordert, den Code aus Ihrer Authentifizierungs-App einzugeben.
- Erstellen Sie ein neues Passwort.
- Für Nutzer mit einem konfigurierten Wiederherstellungsschlüssel
- Wenn Sie einen Wiederherstellungsschlüssel haben, aber auf Sie können Ihren Wiederherstellungsschlüssel nicht finden? geklickt haben, sehen Sie eine etwas andere Nachricht zur Datenwiederherstellung. In diesem Fall werden Sie in einem Bildschirm aufgefordert, Ihren Wiederherstellungsschlüssel abzurufen oder ohne ihn fortzufahren.
- Für Nutzer mit einem Wiederherstellungsschlüssel, die auf „Sie können Ihren Wiederherstellungsschlüssel nicht finden?“ geklickt haben
- Für Nutzer ohne Wiederherstellungsschlüssel
Ich möchte nur mein Passwort zurücksetzen, ich habe keine Daten wiederherzustellen
Wenn Sie nur Ihr Passwort zurücksetzen und keine Daten wiederherstellen müssen, folgen Sie diesen Schritten.
- Gehen Sie zur Seite zum Zurücksetzen des Passworts für Ihr Mozilla-Konto (oder klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen?).
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf .
- Sie erhalten per E-Mail einen 8-stelligen Bestätigungscode. Hilfe zur Bestätigung Ihres Kontos erhalten Sie im Artikel Probleme beim Bestätigen eines Mozilla-Kontos.
- Geben Sie den Bestätigungscode aus der E-Mail ein und klicken Sie auf .
- Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktiviert haben, werden Sie nun aufgefordert, den Code aus Ihrer Authentifizierungs-App einzugeben.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein neues Passwort zu erstellen.
- Nachdem Sie sich mit Ihrem neuen Passwort angemeldet haben, müssen Sie sich auf allen Ihren Geräten erneut anmelden.
Browserdaten nach dem Zurücksetzen des Passworts für ein Mozilla-Konto wiederherstellen
Wenn Sie Ihr Passwort ohne einen Wiederherstellungsschlüssel zurückgesetzt haben, müssen Sie möglicherweise Ihre Daten wiederherstellen. Erweitern Sie die Abschnitte unten, um eine Anleitung zur Wiederherstellung Ihrer Informationen zu erhalten.
Daten auf demselben Gerät wiederherstellen
Wenn Sie dasselbe Gerät verwenden, sind Ihre Daten bereits sicher!
- Melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort in Firefox bei Mozilla an.
- Klicken Sie im Firefox-Menü auf .
Daten auf einem neuen Gerät wiederherstellen
- Melden Sie sich zuerst auf Ihrem ursprünglichen Gerät mit Ihrem neuen Passwort an.
- Klicken Sie im Firefox-Menü auf Jetzt synchronisieren.
- Melden Sie sich auf dem neuen Gerät mit Ihrem neuen Passwort an und synchronisieren Sie.
Daten auf ein neues Gerät verschieben oder eine ältere Firefox-Version ohne Sync-Unterstützung verwenden
Wenn Sie auf ein neues Gerät umziehen oder eine Firefox-Version verwenden, die Sync nicht mehr unterstützt, können Sie Ihre Browserdaten mit dem Sicherungsassistenten von Firefox übertragen, solange Sie Ihr ursprüngliches Gerät noch haben.
Daten ohne das ursprüngliche Gerät oder nach Datenverlust wiederherstellen
Wenn Ihr ursprüngliches Gerät nicht verfügbar ist oder Daten bei einem Absturz oder Zurücksetzen gelöscht wurden, können die lokal gespeicherten Daten – wie Passwörter, Lesezeichen und Einstellungen – nicht wiederhergestellt werden.
Häufig gestellte Fragen
Werden beim Zurücksetzen meines Passworts ohne Wiederherstellungsschlüssel die auf den Servern von Mozilla gespeicherten Daten gelöscht?
Ja, das Zurücksetzen Ihres Passworts ohne Wiederherstellungsschlüssel löscht alle auf den Servern von Mozilla gespeicherten verschlüsselten Daten (wie Lesezeichen, Chronik und gespeicherte Passwörter). Wenn Sie jedoch noch Ihr ursprüngliches Gerät mit lokalen Kopien haben, werden diese Daten durch die erneute Anmeldung mit Ihrem neuen Passwort wieder zu Sync hochgeladen.
Kann ich mein Passwort zurücksetzen und meine Daten trotzdem behalten?
Ja, wenn Sie einen Wiederherstellungsschlüssel eingerichtet haben, können Sie Ihr Passwort zurücksetzen und Ihre synchronisierten Daten auf den Servern von Mozilla behalten. Der Wiederherstellungsschlüssel hält Ihr Konto mit Ihren verschlüsselten Daten verbunden und verhindert so einen Datenverlust beim Zurücksetzen des Passworts.
Welche Arten von Daten sind von einem Zurücksetzen des Passworts betroffen?
Ein Zurücksetzen des Passworts betrifft die auf den Servern von Mozilla gespeicherten verschlüsselten Sync-Daten, einschließlich Lesezeichen, Chronik, Passwörter und Einstellungen. Lokale Browserdaten auf Ihrem Gerät bleiben davon unberührt und zugänglich, solange Sie das Gerät besitzen.
Ich werde aufgefordert, mich mit der „primären E-Mail-Adresse“ für das Konto anzumelden
Diese Nachricht bedeutet, dass Sie versuchen, sich mit einer zweiten E-Mail-Adresse anzumelden. Ihr Konto ist mit einer anderen, primären E-Mail-Adresse verknüpft. Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dieser primären E-Mail-Adresse anmelden.
Mein Hauptpasswort funktioniert nicht und ich kann mich nicht anmelden
Hauptpasswörter sind etwas anderes als Passwörter für Mozilla-Konten. Das Hauptpasswort sichert gespeicherte Anmeldedaten im Firefox-Browser, während das Passwort für Ihr Mozilla-Konto für den Zugriff auf Ihr Mozilla-Konto verwendet wird. Weitere Informationen erhalten Sie im Artikel Ein Hauptpasswort in Sync verwenden.
Ersetzen Passkeys mein Passwort für das Mozilla account?
Nein.
Passkeys bieten eine zusätzliche Möglichkeit, sich bei Ihrem Mozilla account anzumelden, aber das Passwort Ihres Mozilla account wird weiterhin von Firefox Sync verwendet, um Ihre verschlüsselten Browserdaten zu schützen.
Wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen:
- Ihre vorhandenen Passkeys bleiben mit Ihrem Konto verknüpft.
- Sie können diese Passkeys weiterhin zur Anmeldung verwenden.
- Firefox Sync wird zukünftig Ihr neues Passwort verwenden.
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