Manchmal bleibt Firefox hängen, antwortet nicht mehr auf Benutzereingaben und scheint auch sonst nichts zu tun. Zusätzlich wird „Keine Rückmeldung“ in der Titelleiste des Fensters angezeigt. Der Mauszeiger ändert sich in ein rotierendes Auslastungssymbol, wenn man ihn über das Firefox-Fenster bewegt. Dieser Artikel beschreibt einige Problemlösungen, abhängig davon, wann Firefox hängen bleibt.

• Wenn Firefox sehr viele Ressourcen verbraucht, dann helfen die Artikel Problemlösung zu Firefox erzeugt eine hohe CPU-Last oder Problemlösung bei hohem Systemressourcen- und Speicherverbrauch in Firefox vielleicht weiter.
• Wenn Sie eine Meldung „Warnung, nicht antwortendes Script“ erhalten, dann lesen Sie bitte den Artikel Warnung Nicht antwortendes Skript – was es bedeutet und was dagegen getan werden kann.
• Wenn sich Firefox unerwartet beendet, dann lesen Sie bitte den Artikel Problemlösungen und Vermeidung von Firefox-Abstürzen (unerwartetes Beenden).

Um Probleme mit hängendem Firefox zu lösen, die hier nicht explizit angesprochen sind oder wenn die vorgeschlagenen Lösungen nicht helfen, erhalten Sie hier weitere Hilfestellungen: Allgemeine Fehlersuche.

Firefox hängt zufällig

Wenn Firefox zufällig und nicht bei einer bestimmten Funktion (z.B. Download einer Datei oder beim Beenden von Firefox) hängen bleibt, dann versuchen Sie die Lösungsvorschläge in diesem Abschnitt.

Anlegen einer neuen Datenbank für Ihre Lesezeichen und Chronik

Wenn die Hänger periodisch auftreten, könnten Sie durch eine beschädigt Datenbank „places.sqlite“ verursacht sein.

1. Die Vorlage „ProfileFolder“ existiert nicht oder es ist noch keine freigeschaltete Version verfügbar.
2. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie Beenden.Klicken Sie auf das Firefox-Menü am oberen Bildschirmrand und wählen Sie Firefox beenden. Warten Sie, bis Firefox vollständig beendet ist.
3. Suchen Sie im Profilordner von Firefox die Dateien places.sqlite und places.sqlite-journal (wenn letztere existiert) und löschen diese.
   • Um eine Datei umzubenennen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen und wählen aus dem Kontextmenü den Eintrag „umbenennen“ aus.klicken Sie einmal darauf um die Datei auszuwählen und dann ein zweites Mal um den Namen ändern zu können. Fügen Sie dem Dateinamen z.B. .old hinzu.
4. Anschließend starten Sie Firefox wieder.
   • Wenn Firefox neu geöffnet wird, legt er diese Dateien wieder an. Ihre Chronik der besuchten Seiten geht dabei verloren, Ihre Lesezeichen werden jedoch automatisch aus der letzten Sicherungskopie importiert.

Schalten Sie die Hardwarebeschleunigung ab

Mit bestimmten Einstellungen von einigen Grafikkarten und deren Treibern kann Firefox hängen bleiben wenn die Hardwarebeschleunigung genutzt wird. Deaktivieren Sie testweise die Hardware-Beschleunigung aus um zu prüfen, ob das Problem damit behoben ist.

1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie Einstellungen.Klicken Sie in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf Firefox und wählen Sie dann Einstellungen.
2. Wählen Sie Erweitert und dort den Abschnitt Allgemein.
3. Entfernen Sie das Häkchen vor Hardware-Beschleunigung verwenden, wenn verfügbar.
4. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie Beenden.Klicken Sie auf das Firefox-Menü am oberen Bildschirmrand und wählen Sie Firefox beenden.
5. Starten Sie Firefox so wie immer.

Wenn das Problem nun nicht mehr besteht, war die Hardwarebeschleunigung wahrscheinlich die Ursache. Sie können versuchen Grafiktreiber aktualisieren um zu prüfen, ob das Problem dann noch immer besteht oder einfach ohne Hardwarebeschleunigung arbeiten, falls das möglich ist.

Probleme mit Plugins beheben

Webseiten, welche Plugins wie Java, Adobe Reader oder Flash verwenden, können Probleme in Firefox verursachen. Informationen, wie Sie feststellen, ob Plugins Ursache für bestehende Probleme sind und wie Sie Probleme mit Plugins lösen, finden Sie in diesem Artikel: Fehlerbehebung bei Plugins wie Flash oder Java, um verbreitete Probleme mit Firefox zu lösen.

Löschen doppelt vorhandener Sitzungs-Wiederhstellungsdateien

Firefox kann ausgebremst werden oder hängen bleiben, wenn viele Kopien der für Sitzungswiederherstellung benötigten Dateien angelegt wurden.

1. Öffnen Sie Ihren Profilordner:

   • Klicken Sie auf die Menüschaltfläche , klicken Sie auf Hilfe und wählen Sie Weitere Informationen zur FehlerbehebungWählen Sie im Menü Hilfe die Schaltfläche Weitere Informationen zur Fehlerbehebung, um den Tab mit den Informationen zur Fehlerbehebung zu öffnen.
   • Klicken Sie unter Allgemeine Informationen neben dem Profilordnerverzeichnis auf Ordner öffnenIm Finder anzeigenVerzeichnis öffnen. Danach öffnet sich ein Fenster mit Ihrem Profilordner. Danach öffnet sich Ihr Profilordner.
   Hinweis: Falls es Ihnen nicht möglich ist, Firefox zu starten oder mit ihm zu arbeiten, folgen Sie der Anleitung Mein Profil finden, ohne Firefox zu starten.

2. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie Beenden.Klicken Sie auf das Firefox-Menü am oberen Bildschirmrand und wählen Sie Firefox beenden.
3. Suchen Sie nach der Datei sessionstore.js und löschen Sie diese und alle Kopien, wie z.B. sessionstore-1.js, sessionstore-2.js.

Ändern Sie die Proxy-Autokonfigurationseinstellungen

Wenn Sie eine Proxy-Autokonfigurationsdatei (PAC) verwenden, kann sich Firefox aufhängen, wenn versucht wird Seiten zu laden, die nicht (mehr) existieren oder die länger nicht geöffnet wurden. So können Sie feststellen, ob Sie eine Autokonfigurationsdatei verwenden:

1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie Einstellungen.Klicken Sie in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf Firefox und wählen Sie dann Einstellungen.
2. Klicken Sie auf Erweitert.
3. Klicken Sie auf den Tab {Netzwerk}.
4. Klicken Sie auf {Einstellungen…}. Der Dialog für Verbindungsenstellungen öffnet sich.
5. Wenn Automatische Proxy-Konfigurations-URL: angewählt ist, dann verwenden Sie eine Autokonfigurationsdatei. Ändern Sie diese Einstellung nicht, Sie kommen sonst nicht mehr ins Internet! Geben Sie statt dessen diese Informationen zur Problemlösung an Ihren Netzwerkadministrator weiter.
6. Klicken Sie auf {Abbrechen}.

Firefox hängt beim Abspielen eines Flash Videos

Lesen Sie dazu den Artikel Flash-Plugin – aktuell halten und Probleme beheben.

Firefox hängt nach längerer Benutzung

Aktualisieren Sie Firefox

Die letzte Version des Browsers enthält Optimierungen der Speicherplatzverwaltung, gerade bei langen Sitzungen Firefox auf die letzte Version aktualisieren.

Firefox neu starten

Wenn Firefox sehr lange geöffnet war und dann hängen bleibt. Durch einen Neustart können Sie das Problem lösen.

Wenn Sie Firefox regelmäßig geöffnet lassen, weil Sie später an der gleichen Stelle weiter arbeiten möchten, könnten Sie die Sitzungswiederherstellung von Firefox nutzen. Für weitere Informationen lesen Sie den Artikel siehe Sitzungswiederherstellung konfigurieren.

Firefox hängt beim Laden des ersten Fensters

Beschleunigen der Sitzunswiederherstellung

Wenn Firefox beim Starten viele Tabs laden muss, kann es vorkommen, dass Firefox dabei hängen bleibt. Aktivieren Sie die Option Tabs erst laden, wenn sie angewählt werden im Abschnitt „Tabs“ unter EinstellungenEinstellungen General panel of the OptionsPreferences window damit nur die Seite im ersten Tab beim Starten geladen wird. Versuchen Sie Tab-Gruppen zu verwenden, so dass nur die Seiten in der Gruppe der sichtbaren Tabs geladen werden.

Firefox hängt beim Herunterladen von Dateien oder Speichern von Grafiken

Wenn Firefox beim Herunterladen von Dateien oder Speichern von Grafiken hängen bleibt, versuchen Sie diese Lösungsansätze:

Download-Chronik löschen

Firefox hängt möglicherweise beim Herunterladen von Dateien, wenn Ihre Download-Chronik zu groß geworden ist. Wie Sie die Download-Chronik löschen können:

1. Klicken Sie oben im Firefox-Fensterin der Menüleiste auf das Menü Extras und wählen Sie den Eintrag Downloads. Das Download-Fenster öffnet sich.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Liste leeren. Die Download-Chronik wurde damit gelöscht.
3. Laden Sie einige Testdateien herunter, um zu prüfen, ob das Problem nun nicht mehr besteht.

Ein anderes Download-Zielverzeichnis wählen

Firefox hängt möglicherweise, wenn das letzte Download-Zielverzeichnis nicht mehr verfügbar ist (z.B. auf einem USB-Stick). Um dieses Problem zu lösen:

1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie Einstellungen.Klicken Sie in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf Firefox und wählen Sie dann Einstellungen.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Allgemein.
3. Wählen Sie im Bereich "Downloads" Alle Dateien in folgendem Ordner abspeichern und klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen.
4. Wählen Sie im sich öffnenden Fenster Ordner suchen das neue Zielverzeichnis für heruntergeladene Dateien aus.
5. Schließen Sie die Seite mit den Einstellungen. Alle von Ihnen vorgenommenen Änderungen werden dabei automatisch gespeichert. .

Überprüfen Sie, ob das Herunterladen von Dateien oder das Speichern von Grafiken nun möglich ist. Wenn es funktioniert, können Sie zu den Firefox-Einstellungen zurückkehren und, falls Sie dies möchten, die Option Jedes Mal nachfragen, wo eine Datei gespeichert werden soll aktivieren.

Virenprüfung in den Firefox-Einstellungen deaktivieren

Beim Einsatz von einigen Antivirus-Anwendungen kann es vorkommen, dass Firefox hängen bleibt, wenn Dateien beim Download auf Viren überprüft werden. Sie können die Virenprüfung wie folgt deaktivieren (dadurch wird ihr Antivirus-Programm nicht abgeschaltet):

1. Tippen Sie about:config in die Adressleiste und drücken Sie die Eingabetaste. Eine Seite mit einem Warnhinweis öffnet sich. Klicken Sie auf Risiko akzeptieren und fortfahren, um den Konfigurationseditor für die Einstellungen (die Seite about:config) zu öffnen.
2. Suchen Sie die Einstellung browser.download.manager.scanWhenDone. Klicken Sie nun diesen Eintrag doppelt an um damit dessen Wert auf false zu ändern.

Firefox hängt beim Beenden

Es kann sein, dass Firefox beim Beenden nicht mehr reagiert und im Speicher bleibt, obwohl kein Fenster mehr geöffnet ist. Dies kann Firefox beim nächsten Start Probleme bereiten oder Sie erhalten den „Firefox schließen“-Dialog mit dem Hinweis Firefox wird bereits ausgeführt, reagiert aber nicht. Um ein neues Fenster zu öffnen, müssen Sie zunächst den vorhandenen Firefox-Prozess schließen oder das System neu starten. Sie müssen nun zunächst alle Firefox-Prozesse beenden oder einen Systemneustart durchführen, bevor sich Firefox neu öffnen lässt. (Zu anderen Ursachen und Lösungen lesen Sie auch den Artikel Problemlösung „Firefox wird bereits ausgeführt, reagiert aber nicht“.)

Firefox vollständig beenden

1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie Beenden.Klicken Sie auf das Firefox-Menü am oberen Bildschirmrand und wählen Sie Firefox beenden.
2. Schließen Sie alle noch offenen Dialoge oder abhängige Fenster, bspw. das Download-Fenster.

Wenn Firefox-Prozesse beim Beenden immer wieder im Speicher hängen bleiben, versuchen Sie diese Lösungsmöglichkeiten:

Untersuchen Sie Ihre Erweiterungen

Problematische Erweiterungen können die Ursache des Problems sein. Dies können Sie durch Deaktivieren oder Deinstallieren der betreffenden Erweiterung beseitigen. Lesen Sie dazu den Artikel Beheben von häufigen Firefox-Problemen mit Erweiterungen, Themes oder Hardwarebeschleunigung für weitere Informationen.

Aktualisieren oder Deaktivieren Sie das Java Plugin

Manchmal können Java-Applets den Firefox-Prozess nach dem Beenden noch im Speicher halten. Bringen Sie Java auf den neuesten Stand oder aber - falls Sie Java nicht benötigen - deaktivieren Sie das Java-Plugin im Abschnitt „Plugins“ des Add-ons-Managers. Lesen Sie für weitere Informationen dazu den Artikel Das Java-Plugin für interaktive Webinhalte nutzen.

Basiert auf Informationen des Artikels Firefox hangs (mozillaZine KB)