Nogle gange kan video- eller lydindhold på en webside ikke hentes eller vises korrekt i Firefox. Et påkrævet plugin kan mangle, være forældet, blokeret eller i konflikt med et andet plugin eller udvidelse, eller indholdet kan af en eller anden grund være blokeret. Denne artikel hjælper dig med at løse disse problemer.

Bemærk: Hvis du har problemer med indlæsning af indhold på et websted, så klik på ikonet med hængelåsen i adressefeltet for at se, om Firefox har blokeret dele af siden, som ikke er sikker. Læs artiklen Hvordan påvirkes min sikkerhed af indhold, som ikke er sikkert? for detaljer.

Lyd og video med HTML5

Firefox har indbygget understøttelse for åbne medie-formater, som normalt forbindes med WebM-, Ogg- og Wave-containere. Derimod er MP3- og MP4-containere normalt afhængige af dekodere på de enkelte platforme til afspilning af lyd og video i formaterne MP3, AAC og H.264. Læs mere i artiklen Ret problemer med afspilning af lyd og video i Firefox i Windows og i artiklen HTML5-lyd og -video i Firefox.

Plugins

Installér manglende plugins

Selvom Firefox kan vise nogle medier på websider, såsom billeder og åbne medieformater som Ogg- og WebM-videoer, kan Firefox have brug for hjælp fra medieafspillere og browser-plugins til lyd, video og andet indhold. Selvom du måske har den korrekte medieafspiller installeret til at afspille video- og lydfiler, kan det være, at du mangler de nødvendige plugins, når mediet er indlejret i selve websiden.

Når du mangler et plugin, vises en meddelelse i stedet for indholdet:

• Meddelelsen "Et plugin er nødvendigt for at vise dette indhold" betyder, at plugin'et ikke er installeret på din computer.

  

Hvis der ikke vises et link til at hente plugin'et, så installér det manuelt ved at følge vejledningen til det ønskede plugin:

• Flash-plugin: Læs artiklerne Installer Adobe Flash Player til visning af animationer, video og spil og Flash Plugin - Hold det opdateret og fejlsøg problemer.
  • Flash-plugin'et bruges til at indlejre lyd og video på mange websteder.
• Java-plugin: Læs artiklen Brug Java-plugin til at se interaktivt indhold på websider.
• Silverlight-plugin: Læs artiklen Afspil lyd og video med Silverlight plugin'et.
• Windows Media Player-plugin: Læs artiklen Afspil Windows Media-filer i Firefox med Windows Media-plugin'et.
  • Windows Media Player-plugin afspiller kun nogle få Windows media-formater (.asf, .asx, .wm, .wma, .wax, .wmp, .wmv, og .wvx), medmindre websiden er specielt designet til Firefox og andre Mozilla-browsere.
• QuickTime-plugin: Læs artiklen Brug QuickTime plugin'et til at afspille lyd og video.
  • QuickTime-plugin kan håndtere mange forskellige typer af indlejrede medier. På gamle styresystemer kan QuickTime-plugin være indstillet til at håndtere nogle almindelige filformater, der findes online, såsom indlejret .mp3-lyd på Windows XP. Hvis det er tilfældet, skal du vælge de medieformater, du vil have QuickTime til at afspille i Firefox, i dine QuickTime-indstillinger.

Se følgende websteder for andre, mindre almindelige medieafspillere og deres plugins:

• Shockwave
• RealPlayer
• VLC

Aktivér plugins

Hvis et plugin er deaktiveret i fanebladet Tilføjelser, kan du ikke bruge det.

1. Klik på menuknappen , klik på Tilføjelser og temaer, og klik så på Plugins.
2. Gennemse listen med plugins for at se, om nogle af dem er deaktiverede.
   • Klik på knappen Aktiver aldrig, og vælg enten Spørg for at aktivere eller Aktiver altid i rullemenuen.

Hvis du ser et ikon på websiden med Aktiver (navn på plugin), hvor plugin-indholdet skulle være, skal du klikke på ikonet for at aktivere plugin'et:

For mere information, læs artiklen Hvorfor skal jeg klikke for at aktivere plugins?

Opdatér dine plugins

Kontrollér, at du har de seneste versioner af alle dine plugins og opdater dem, der er forældede.

Tillad Plugin Container i dit sikkerhedsprogram

Indstil dine sikkerhedsprogrammer (inklusive firewalls, antivirusprogrammer og antispywareprogrammer) til at betro plugin-container.exe også kendt som Plugin Container til Firefox. Læs en detaljeret vejledning i Konfigurer din firewall, så Firefox kan få adgang til Internettet, hvor Firefox i dette tilfælde betyder Plugin Container til Firefox.

Deaktivér et plugin som skaber konflikt

Hvis du har mere end ét plugin installeret, der kan håndtere den samme medietype, kan det skabe en konflikt, som forhindrer det indlejrede medie i at blive afspillet. Du kan muligvis løse problemet ved at deaktivere det ene plugin.

1. Klik på menuknappen , klik på Tilføjelser og temaer, og klik så på Plugins.
2. Vælg det plugin på listen, du ønsker at fejlsøge.
   • Klik på knappen, og vælg Aktiver aldrig i rullemenuen, hvis du vil deaktivere plugin'et.
   • Klik på knappen, og vælg Aktiver altid i rullemenuen, hvis du vil genaktivere plugin'et.

Det kan fx være nødvendigt at deaktivere VLC-plugin'et for at kunne afspille indlejret QuickTime- eller Windows Media-indhold. Læs mere om at fejlsøge problemer, som er skabt af plugins i artiklen Fejlsøg problemer med plugins som Flash eller Java for at rette almindelige Firefox-problemer.

Andre løsninger

Ryd cachen

Læs Sådan ryddes Firefox' cache.

Deaktivér forstyrrende udvidelser eller programmer til blokering af reklamer

• Programmer til blokering af reklamer, såsom anti-bannerfiltre i dit sikkerhedsprogram, eller udvidelser, såsom Flashblock eller Adblock Plus, kan forhindre lyd- eller videoindhold i at blive afspillet. Hvis webstedet virker med reklameblokering deaktiveret, skal du måske tilføje webstedet til din "whitelist" i dit reklameblokeringsfilter.
• En Firefox-udvidelse kan også blokere plugins. Hvis videoen eller lyden afspilles, når du deaktiverer alle udvidelser, er det en af dine udvidelser, som skaber problemet. Læs mere i artiklen Fejlsøg udvidelser, temaer og hardwareacceleration for at løse almindelige Firefox-problemer.

Kontrollér nogle indstillinger i Firefox

• Cookies:

1. Klik på menuen Firefox i menulinjen øverst i vinduet, og klik så på Indstillinger.Klik på menuknappen , og klik så på Indstillinger.

2. Klik på Privatliv & sikkerhed, og rul ned til afsnittet Historik.

3. Klik på rullemenuen ud for Firefox vil:, og vælg Bruge tilpassede indstillinger for historik.
4. Kontrollér at cookies er aktiveret, og at webstedet ikke er blokeret i listen med cookie-undtagelser.

• Pop op-vinduer:

1. Klik på menuen Firefox i menulinjen øverst i vinduet, og klik så på Indstillinger.Klik på menuknappen , og klik så på Indstillinger.
2. Klik på IndholdPrivatliv & sikkerhed og rul ned til afsnittet Tilladelser.
3. Tillad webstedet som en undtagelse til indstillingen "Bloker pop op-vinduer".

Fjern bestemte elementer i hosts-filen (avancerede brugere)

Hvis du bruger en hosts-fil, kan du midlertidigt deaktivere den ved at omdøbe den til Xhosts. Eller, du kan redigere hosts-filen for at fjerne bestemte elementer, såsom ad.doubleclick.net, der kan bevirke, at videoer på bestemte sider ikke virker (læs mere i forummet på MozillaZine). Det kan være nødvendigt at flushe DNS-cachen, før dine ændringer får effekt. Det kan gøres ved at skrive kommandoen: ipconfig /flushdns i dialogboksen Kør i Windows.

Baseret på information fra Video or audio does not play (mozillaZine KB)