1. 建立帳號
建立帳號讓你可以馬上動手回覆問題、編輯文章、以及為你的超人貢獻留下一些記錄。
2. 任選一個你最愛的參與方式!
加入小莎的好厲害大軍 (Army of Awesome)
你超愛 Firefox 的嗎?而且剛剛好有那麼一丁點時間可以協助其他人嗎?來吧,加入小莎的好厲害大軍!可以直接在 Twitter 上回覆其他 Firefox 使用者的問題。簡單又有趣,還可能上癮呢!而且可能會有神祕好事降臨在有回 tweet 的超人們身上喔!
在論壇協助回答問題
協助回答問題
另一種快速又簡單的參與方式!藉由引導其他使用者到對他們有幫助的文章網頁,來分享你的 Firefox 知識。這些文章針對各種狀況提供了一步一步問題解決的引導與說明。目前,我們特別需要有在Android上使用Firefox的使用者志工。
提昇與改善知識庫
如果你喜歡動手寫或是喜歡教學,修改或編輯知識庫中的文章,是最適合你的參與方式!這些文章每週將會被數千名不等的使用者閱讀。目前我們正在尋找協助檢閱英文版知識庫以及 Linux 平台上相關文章的超人志工。
翻譯 Firefox Help
將知識庫中的文章翻譯成你的語言,讓 Firefox 支援到世界的各個角落!想瞭解我們需要什麼幫助?請參考 Help Wanted section。正體中文的相關翻譯工作,請參考「MozTW: 參與 SUMO 專案(中文)」。
如何參與SUMO貢獻者聚會
如果你是一個善於社交且喜愛交談的朋友,那麼你一定會喜歡這些聚會。在SUMO的聚會不同於一般的會議,與會成員來自世界各地。
關於我們的一些小資訊
Firefox Help,或稱為 SUMO (我們的這個暱稱是來自於我們的網址:SUpport.MOzilla.org),這裡不只是 Firefox 使用者們可以得到自助式的說明文件支援,也是來自全球各地超人志工的社群集散地。除了直接支援 Firefox 使用者之外,我們也與其他團隊合作無間,例如 品質保障團隊(Quality Assurance) 以確保各種新的狀況都有被文件記載,並且得以儘快與 Firefox 開發人員們一起修正這些問題,讓 Firefox 變得更好、更棒。凡走過必留下痕跡,歡迎參觀我們的團隊網頁!
來找我們聊聊天吧!
我們超愛聽聽你的想法或點子!有任何改善 Firefox 輔助說明的點子嗎?或是想多認識我們?以下資訊可以讓我們彼此取得聯繫:
- MozTW: 參與 SUMO 專案(中文): 這是我們台灣社群 (MozTW, Mozilla Taiwan Community) 主要討論與整理關於 Firefox Help 相關資訊的頁面。目前我們使用 MozTW 郵件群組(中文) 進行討論與閒聊。
- Contributors Forum(英文): 這是我們主要討論關於 Firefox Help 的討論區,而知識庫和在地化則有其各自的討論區。
- Knowledge Base Articles Forum: 這是我們討論關於知識庫一般主題的地方。在改進現有的文章上,可以直接利用編輯工具進行更新。
- Localization Forum: 這是我們討論在地化 SUMO 專案的地方。
- #sumo IRC 頻道(英文): 這是與其他各國貢獻者、超人志工們聊天互動的最佳地點。你可以在這兒遇到 Firefox Help 的幹部們: David Tenser (djst), Cheng Wang (Cww), Ibai Garcia (Ibai), Michelle Luna (michelleluna), Kadir Topal (Topal), Michael Verdi (verdi), Madalina Ana (madalina), Rosana Ardila (rosana), Tyler Downer (Tyler), Matthew Grimes (Matt_G) and Ralph Daub (ralphdaub)。台灣社群的志工 Ernest Chiang (ernestchiang) 也經常會掛在線上。如果你沒有連線到 irc 的工具,可以直接從 Mibbit 連進去加入。
- Firefox Support (SUMO) blog(英文): 最新的 SUMO 專案消息以及開發資訊會在這裡進行討論。