O Firefox Sync permite-lhe aceder aos seus marcadores, palavras-passe, separadores e muito mais em todos os seus dispositivos. A forma mais fácil de ativar o Sync é iniciar sessão na sua Mozilla account a partir da barra de ferramentas ou do menu do Firefox.

Depois de iniciar sessão ou criar uma nova conta, o Sync é ativado automaticamente. Este artigo irá guiá-lo através do processo de início de sessão e como gerir o que é sincronizado.

Se já não tiver acesso ao endereço de e-mail associado à sua Mozilla account, ou se estiver a configurar o Sync novamente após recuperar ou reinstalar o Windows, consulte as secções de resolução de problemas abaixo.

Iniciar sessão ou criar uma conta para iniciar o Sync

1. Clique no botão Sign in na barra de ferramentas do Firefox.
   • Se o botão estiver oculto, abra o menu (≡) e clique em Sign in no topo.

   

2. O Firefox irá abrir uma página segura em accounts.firefox.com.
   • Esta vista especial garante que o início de sessão ou a criação de uma conta irá ativar automaticamente o Sync.

Introduza o seu endereço de e-mail

• Se o e-mail já estiver associado a uma Mozilla account, ser-lhe-á pedido para introduzir a sua palavra-passe.

  

• Se o e-mail não estiver registado, ser-lhe-á pedido para criar uma palavra-passe para configurar uma nova conta.

  

Se já não tiver acesso ao endereço de e-mail associado à conta, consulte Já não tenho acesso ao meu endereço de e-mail.

Confirme a sua nova conta (se aplicável)

Se estiver a criar uma nova conta:

1. O Firefox irá enviar um código de confirmação para o seu endereço de e-mail.
2. Introduza o código para concluir a configuração da sua conta.

   

3. Depois de confirmar, verá um ecrã a dizer “O Sync está ativado”, por vezes com uma animação de confetes!

   

Escolha o que sincronizar

Ligar dispositivos adicionais para "Sincronizar"

Um dispositivo pode ser um dispositivo móvel (como um smartphone ou tablet) ou um computador de secretária. Para mais informações sobre dispositivos móveis, consulte:

• Telemóveis e tablets Android: Como configurar Firefox Sync no Firefox para Android
• iPads, iPhones e dispositivos iPod touch: Sincronizar marcadores, credenciais e histórico de navegação no Firefox para iOS

Para ligar outro computador de secretária, basta iniciar sessão e deixar o Sync fazer o resto. Para iniciar sessão, irá precisar do endereço de e-mail e da palavra-passe que utilizou na secção anterior.

1. Abra o Firefox no segundo computador.
2. Clique no botão do menu (☰) > Sincronizar e guardar dados.
3. Clique em Sign in e introduza as mesmas credenciais da Mozilla account.
4. Os seus dados serão sincronizados automaticamente.

   

Se já tiver sessão iniciada (consulte Como é que eu sei o estado da minha sincronização?), clique em Sync Now para iniciar a sincronização imediatamente.

Resolução de problemas de início de sessão e acesso à conta do Sync

Não consigo encontrar o botão Iniciar sessão

Se não vir um botão Iniciar sessão na barra de ferramentas do Firefox:

1. Abra o menu do Firefox.
2. Procure no topo do menu por Sign in.
3. Se não estiver lá, abra as opções de personalização da barra de ferramentas e verifique se o controlo da conta ou do Sync foi removido da barra de ferramentas.
4. Também pode ir a Definições e procurar a secção da Mozilla account ou do Sync para iniciar sessão.

A localização exata ou a formulação dos controlos da conta pode variar consoante a versão do Firefox.

Já não tenho acesso ao meu endereço de e-mail

A sua Mozilla account utiliza o seu endereço de e-mail para verificar o acesso à conta. Se já não conseguir aceder a esse endereço de e-mail, poderá não conseguir concluir o início de sessão ou a recuperação da conta utilizando esse endereço.

Experimente estes passos:

1. Recupere o acesso à conta de e-mail através do seu fornecedor de e-mail, se possível.
2. Assim que recuperar o acesso, utilize o endereço de e-mail para iniciar sessão na sua Mozilla account.
3. Se ainda tiver sessão iniciada na sua Mozilla account noutro dispositivo, abra as definições da sua conta e adicione ou atualize um endereço de e-mail antes de perder o acesso ao atual.

Não crie uma nova Mozilla account esperando que esta restaure os dados da sua conta anterior. Uma nova conta não contém automaticamente os dados da sua antiga conta do Sync.

Recuperei ou reinstalei o Windows e os meus dados do Firefox desapareceram

Recuperar ou reinstalar o Windows pode resultar na utilização de um perfil novo ou vazio pelo Firefox. Se utilizou o Sync anteriormente, iniciar sessão na mesma Mozilla account pode restaurar os tipos de dados que tinha ativado para o Sync.

1. Instale ou abra o Firefox na instalação recuperada do Windows.
2. Inicie sessão com a mesma Mozilla account que utilizou antes da recuperação ou reinstalação do Windows.
3. Abra Definições > Sincronização e confirme que os tipos de dados que pretende estão ativados.
4. Dê tempo ao Firefox para sincronizar os seus dados.

Se os seus marcadores, palavras-passe ou outros dados não regressarem após o início de sessão, verifique se estava a utilizar a Mozilla account correta e se o tipo de dados estava ativado para o Sync anteriormente.

Para dados que nunca foram sincronizados, consulte Recuperar dados do utilizador em falta depois de atualizar o Firefox.

Desativar "Sincronizar" para os dispositivos sincronizados anteriormente

Para desativar o Sync num dispositivo:

1. Clique no botão do menu (☰).
2. Clique no e-mail da sua conta no topo do menu.
3. Selecione Sign out.
4. Escolha se pretende manter ou apagar os dados sincronizados do dispositivo.

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