Inicie a sessão na sua conta Mozilla no Firefox para Android para sincronizar os seus marcadores, cartões de crédito, histórico, credenciais e os separadores abertos entre os seus dispositivos.

Pode ligar o Firefox para Android ao digitalizar um código QR do Firefox no seu computador ou ao iniciar a sessão com o endereço de e-mail da sua conta Mozilla. Este artigo também explica o que fazer se não conseguir iniciar a sessão ou se os seus dados não aparecerem após a configuração.

Iniciar a sessão na sua conta Mozilla

Escolha uma das seguintes formas de ligar o Firefox para Android à sua conta Mozilla. Não precisa de utilizar ambos os métodos.

Opção 1: Ligar o Firefox para Android com um código QR

Para sincronizar os seus marcadores, métodos de pagamento, histórico, palavras-passe e separadores abertos com o Firefox Sync utilizando uma conta Mozilla e um código QR:

No seu Firefox para PC:

1. Aceda a firefox.com/pair. Talvez seja necessário iniciar a sessão na sua conta Mozilla, caso ainda não o tenha feito.
   • Se não tiver uma conta Mozilla existente, basta inserir o seu endereço de correio eletrónico e clicar em Crirar conta ou iniciar sessão para criar uma. Para informação adicional, consulte Aceder aos serviços da Mozilla com uma conta Mozilla.
2. Selecione Eu já tenho o Firefox para dispositivos móveis e depois selecione o botão Continuar.
3. O Firefox exibe um código QR que pode digitalizar com o seu dispositivo Android.

Na sua aplicação Firefox para Android:

1. Toque no botão de menu de três pontos .
   
2. Toque em Iniciar sessão.
3. Toque em Pronto para digitalizar.
4. Aponte a câmara do seu dispositivo para o código QR na sua área de trabalho.
5. Siga as instruções para concluir a ligação do seu dispositivo.

Opção 2: Iniciar a sessão com o seu endereço de e-mail

Para sincronizar os seus marcadores, métodos de pagamento, histórico, palavras-passe e separadores abertos com o Firefox Sync sem digitalizar um código QR:

1. Toque no botão de menu de três pontos .
   
2. Toque em Iniciar sessão.
3. Toque em Em vez disso, usar e-mail
4. Introduza o endereço de e-mail da sua conta Mozilla e siga as instruções para iniciar a sessão.
   • Se não tiver uma conta Mozilla existente, digite o seu endereço de correio eletrónico quando solicitado e toque em Inscreva-se ou inicie a sessão para criar uma. Para informação adicional, consulte Aceder aos serviços da Mozilla com uma conta Mozilla.
5. Se a Mozilla lhe pedir para verificar o seu início de sessão, siga as instruções enviadas para o seu endereço de e-mail.

Escolher o que sincronizar

1. Toque no botão de menu de três pontos .
   
2. Toque em Definições .
3. Toque no endereço de e-mail da sua conta Mozilla.
4. Selecione os tipos de dados que pretende que o Firefox sincronize, tais como marcadores, histórico, palavras-passe, métodos de pagamento e separadores abertos.

Dê algum tempo ao Firefox para sincronizar depois de ligar um novo dispositivo, especialmente se tiver uma grande quantidade de dados de navegação.

Sincronizar com um novo telemóvel ou tablet

Para aceder aos seus dados sincronizados do Firefox num novo telemóvel ou tablet Android:

1. Instale o Firefox no novo dispositivo.
2. Inicie a sessão na mesma conta Mozilla que utiliza nos seus outros dispositivos Firefox.
3. Abra as suas definições de Sincronização e certifique-se de que os tipos de dados que pretende estão selecionados.
4. Dê tempo ao Firefox para sincronizar os seus dados.

Pode utilizar o mesmo processo para sincronizar entre um telemóvel Android e um tablet Android. Não precisa de transferir os dados diretamente de um dispositivo Android para o outro. O Firefox Sync liga ambos os dispositivos através da sua conta Mozilla.

Resolução de problemas do Firefox Sync

A opção de início de sessão não aparece

Se não vir a opção Iniciar sessão ou as opções de Sincronização mostradas neste artigo:

1. Atualize o Firefox para Android para a versão mais recente.
2. Abra as Definições e verifique se já iniciou a sessão. Se o endereço de e-mail da sua conta Mozilla aparecer, o Firefox já está ligado a essa conta.
3. Reinicie o Firefox e verifique novamente.

A localização ou a formulação de uma opção pode ser ligeiramente diferente se estiver a utilizar uma versão mais antiga do Firefox.

Não recebo um código de verificação

Alguns inícios de sessão podem exigir a verificação da sua conta Mozilla. Se estiver à espera de um e-mail ou código de verificação:

1. Verifique se introduziu o endereço de e-mail correto.
2. Verifique a sua pasta de spam ou lixo eletrónico.
3. Aguarde alguns minutos antes de solicitar outro código.
4. Certifique-se de que está a utilizar o código mais recente, se tiver solicitado mais do que um.

Um código de verificação é diferente do código QR utilizado para emparelhar o Firefox para Android com o Firefox no seu computador. Se concluiu todos os passos acima e ainda não recebeu um código, pode contactar a equipa de suporte da conta Mozilla preenchendo este formulário.

Os meus dados não aparecem depois de iniciar a sessão

Iniciar a sessão não significa necessariamente que todos os seus dados terminaram de sincronizar. Se os marcadores, palavras-passe, histórico ou separadores não aparecerem:

1. Certifique-se de que ambos os dispositivos têm a sessão iniciada na mesma conta Mozilla.
2. Em cada dispositivo, verifique as definições de Sincronização e certifique-se de que o tipo de dados que pretende está selecionado.
3. Certifique-se de que ambos os dispositivos têm uma ligação à Internet.
4. Dê algum tempo para o Firefox concluir a sincronização.
5. Reinicie o Firefox e verifique novamente se os dados continuam a não aparecer.

Se os dados foram eliminados antes de serem sincronizados com sucesso, o Firefox Sync pode não conseguir recuperá-los. O Sync não deve ser utilizado como a sua única cópia de segurança.

Recebo um erro ao iniciar a sessão

Se receber um erro, incluindo um erro de servidor, ao iniciar a sessão:

1. Verifique a sua ligação à Internet e tente novamente.
2. Atualize o Firefox para Android para a versão mais recente.
3. Aguarde alguns minutos e tente iniciar a sessão novamente se o erro parecer ser temporário.
4. Se conseguir iniciar a sessão na sua conta Mozilla noutro local, mas o Firefox para Android continuar a apresentar um erro, utilize os recursos de suporte da conta Mozilla para resolução de problemas adicionais.

Não consigo aceder à minha conta Mozilla

Se se esqueceu da sua palavra-passe ou não consegue aceder ao endereço de e-mail associado à sua conta Mozilla, utilize as opções de recuperação da conta Mozilla antes de tentar configurar o Sync novamente.

Se alterou o endereço de e-mail da sua conta Mozilla, certifique-se de que está a iniciar a sessão com o endereço de e-mail atualmente associado a essa conta.

Ligar a um servidor de conta Mozilla Auto Hospedado

Os passos seguintes destinam-se a utilizadores avançados que utilizam uma conta Mozilla ou um servidor Sync auto-hospedado. A maioria dos utilizadores do Firefox não precisa de alterar estas definições.

Para personalizar as definições do servidor da sua conta Mozilla:

1. Abra o menu do Firefox para Android.
2. Toque em Definições.
3. Toque em Acerca do Firefox.
4. Toque no ícone do Firefox 5 vezes.
5. Volte atrás.
6. Toque em Sincronizar Depuração.
7. Toque em Servidor de conta Mozilla personalizado e insira o URL do servidor de conteúdos (por exemplo: https://www.fxa.example.local).
8. Toque em Servidor de sincronização personalizado e insira o URL do servidor de sincronização (por exemplo: https://token.fxa.example.local/token/1.0/sync/1.5).
9. Toque em ✕ Parar Firefox que apareceu no menu. As alterações no servidor entrarão em vigor quando voltar a executar o Firefox.

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