O Firefox trava ou não está respondendo - Como corrigir
Informações da revisão
- Id da revisão: 38654
- Criação:
- Criador: eufaloserio
- Comentário: Traduzindo para o Portugues-BR
- Revisado: Não
- Pronto para tradução: Não
Fonte da revisão
Conteúdo da revisão
Quando o Firefox trava, ele para de responder aos seus cliques e comandos do teclado e parece não estar funcionando. Ao mesmo tempo, uma mensagem de "(Não respondendo)" aparece no título da janela e o ponteiro do mouse se transforma em um ponteiro de espera quando você coloca ele sobre o Firefox.Ao mesmo tempo, o mouse se transforma em um ponteiro de espera quando você coloca ele sobre a janela do Firefox. Este artigo vai lhe sugerir algumas soluções para esses travamentos, dependendo da causa.
- Se o Firefox estiver consumindo muito processamento, veja as soluções propostas em O Firefox está usando muita memória ou CPU - Como corrigir e/ou O Firefox está usando muita memória ou CPU - Como corrigir.
- Se uma janela com a mensagem "Um script dessa página pode estar em execução ou ter parado de responder" aparecer, veja este artigo: Aviso 'script não responde' - O que significa e como corrigir.
- Se o Firefox fechar repentinamente, veja este artigo: Solucione travamentos do Firefox.
Para resolver problemas de travamento que não foram citados neste artigo, ou se as soluções apresentadas neste artigo não funcionarem, leia Como diagnosticar e resolver problemas no Firefox.
Índice
- 1 Firefox trava aleatoriamente
- 2 Firefox trava ao reproduzir vídeos em Flash
- 3 Firefox trava depois de usá-lo por um longo tempo
- 4 Firefox trava ao carregar a primeira janela
- 5 Firefox hangs when downloading files or saving images
- 6 Firefox hangs while deleting a bookmarks folder
- 7 Firefox trava quando você fechá-la
Firefox trava aleatoriamente
Se o Firefox parece estar travando repentinamente, sem uma ação prévia ( por exemplo, baixar um arquivo ou fechar o Firefox), tente as soluções nesta seção.
Criar um novo diretório para salvar as configurações
Se os travamentos forem periódicos, pode ser que as configurações salvas estejam corrompidas. Para criar um novo arquivo de configurações:
- O modelo "ProfileFolder" não existe ou não possui uma revisão aprovada.
- Clique no menu do Firefox e selecione .Clique no menu do Firefox no alto da tela e selecione .Clique no menu do Firefox e selecione Espere até que o Firefox tenha fechado completamente. .
- Na sua pasta de perfil, encontre e renomeie os arquivos places.sqlite and places.sqlite-journal (se existir).
- Para renomear um arquivo, clique com o botão direito sobre arquivo e selecione "renomear".clique no arquivo uma vez para selecioná-lo e clique novamente no nome do arquivo para editá-loAdicione ".old" no final dos nomes dos arquivos.
- Finalmente, abra novamente o Firefox.
- Quando o Firefox abrir novamente, ele vai criar um novo arquivo de configurações. Seu histórico de navegação vai ser apagado, mas o Firefox vai importar automaticamente seus favoritos contidos no último backup.
Desativar aceleração de hardware
Em alguns casos, dependendo da placa e dos drivers de vídeo, o Firefox pode travar quando utilizar aceleração de hardware. Você pode tentar desativar a acelaração de hardware para ver se isto resolve o problema.
- Na barra de menu no alto da tela, clique em e selecione ou , dependendo da sua versão do macOS.Clique no menu e selecione .
- Painel , aba .
- Desmarque Quando disponível, usar aceleração por hardware.
- Clique no menu do Firefox e selecione .Clique no menu do Firefox no alto da tela e selecione .Clique no menu do Firefox e selecione .
- Inicie o Firefox como você sempre faz.
Se o problema não acontecer mais, então a acelaração de hardware era a causa provável. Você pode tentar este artigo updating your graphics drivers para ver se consegue resolver o problema, ou não usar mais a aceleração de hardware.
Corrigir erros com seus plugins
Sites que utilizam plugins como Java, Adobe Reader ou Flash podem travar o Firefox. Para saber como resolver problemas com plugins ou verificar se eles estão causando problemas, leia este artigo:Soluções de problemas com plugins como Flash ou Java.
Apagar arquivo de Restauração de Sessão duplicado
O Firefox pode ficar lento ou travar se dois arquivos de Restaurar sessão anterior - Configure quando o Firefox mostra suas abas e janelas mais recentes forem criados:
-
Abra a pasta do seu perfil:
- Clique no botão de menu , depois em e selecione .No menu É aberta a aba Informações técnicas. , selecione .
- Na seção Informações básicas sobre o aplicativo, ao lado de PastaPasta do perfil, clique em . É aberta uma janela contendo a pasta do seu perfil.É aberta a pasta do seu perfil.
Nota: Se não conseguir abrir ou usar o Firefox, siga as instruções de como encontrar seu perfil sem abrir o Firefox. - Clique no menu do Firefox e selecione .Clique no menu do Firefox no alto da tela e selecione .Clique no menu do Firefox e selecione .
- Localize e apague o arquivo sessionstore.js e qualquer cópia dele, como sessionstore-1.js, sessionstore-2.js.
Alterar a implementação do PAC
Se você estiver usando um arquivo de configuração automática do proxy (PAC), o Firefox pode travar quando você tentar carregar os locais que não existem ou que você ainda não abriu recentemente. Para determinar se você usar um arquivo de configuração automática de proxy:
- Na barra de menu no alto da tela, clique em e selecione ou , dependendo da sua versão do macOS.Clique no menu e selecione .
- Clique no ícone.
- Clique na guia.
- Clique . A conexão de diálogo Configurações.
- Se URL de configuração automática de proxy é selecionado, você está usando um arquivo de configuração automática de proxy. Não desabilitar essa configuração, que irá impedi-lo de acessar a Internet. Em vez disso, oferecer essa solução para o seu administrador de rede.
- Clique .
Firefox trava ao reproduzir vídeos em Flash
Veja Jogando vídeos em Flash torna o Firefox jeito.
Firefox trava depois de usá-lo por um longo tempo
Atualização do Firefox
As versões mais recentes do Firefox inclui melhorias no uso da memória, especialmente durante longas sessões. (for details, see this Mozilla developer's article). atualização do Firefox para a versão mais recente.
Reinicie o Firefox
FFirefox pode travar se deixados abertos por longos períodos de tempo. Para corrigir o problema, reinicie o Firefox.
Se você costuma deixar o Firefox aberto para que você voltar para onde você parou, você pode querer usar sessão do Firefox recurso Restauração. Para mais informações, consulte Configurando restauração de sessão.
Firefox trava ao carregar a primeira janela
Acelerar Recuperação da Sessão
Se você tiver muitas abas para restaurar, o Firefox pode travar ao carregar esses sites. Certifique-se de verificar se não carregar abas até selecionado no General panel of the OptionsPreferences window e modo que apenas guia o último selecionado é carregado na inicialização.Tente usar Tab Groups para que os sites apenas na carga visível guia primeiro grupo.
Disable hyper-threading for Firefox with a Pentium 4
A Firefox hang on computers with Intel Pentium 4 processors while loading the first browser window may be caused by "hyper-threading", a feature designed to improve performance.
If your computer has an Intel Pentium 4 processor and you use Windows 2000 and XP, you can disable hyper-threading for Firefox:
- Open the System Information window following steps in Description of Windows XP System Information (Msinfo32.exe) Tool at microsoft.com
- Make sure your processor is an Intel Pentium 4
- If your processor is not an Intel Pentium 4, skip the next steps of this section.
- Right-click the shortcut icon you use to start Firefox.
- Select .
- Select the icon.
- Select Run this program in compatibility mode.
- In the drop-down for compatibility mode, select Windows 98/Windows ME.
- Click .
- Restart Firefox to see if the hanging has gone away.
Firefox hangs when downloading files or saving images
If Firefox hangs when you attempt to download a file or save an image, try these solutions:
Limpar histórico de downloads
Firefox pode travar quando o download de arquivos, se o histórico de downloads tem crescido muito grande. Para limpar o histórico de downloads:
- No topo da janela do Firefox, clique no botão ( menu no Windows XP), e clique em At the top of the Firefox window, click on the menu, and then click On the menu bar, click on the menu, and then click At the top of the Firefox window, click on the . A janela de transferências será aberta. menu, and then click
- Clique . O histórico de downloads está desmarcada.
- Download de alguns arquivos de exemplo para ver se o enforcamento foi interrompido.
Escolha uma pasta de download diferente
Firefox pode travar se a localização da pasta último download (por exemplo, um volume compartilhado ou drive USB) não está mais disponível. Para corrigir isso: To fix this:
- Na barra de menu no alto da tela, clique em e selecione ou , dependendo da sua versão do macOS.Clique no menu e selecione .
- Selecione o painel.
- In the Downloads pane, select Save files to and click the button.
- In the Browse For Folder window, choose a new folder location.
- Feche a página . Quaisquer alterações feitas são salvas automaticamente.
Veja se você é agora capaz de baixar arquivos ou salvar imagens. Veja se você é agora capaz de baixar arquivos ou salvar imagens.
.Firefox hangs while deleting a bookmarks folder
Trying to delete a bookmarks folder that contains many bookmarks and multiple levels of sub-folders can cause Firefox to hang. To work around this problem, delete unwanted bookmark sub-folders in small steps.
Firefox trava quando você fechá-la
Às vezes, quando você fechar o Firefox, ele pode parar de responder e permanecem na memória, mesmo que não as janelas do Firefox estão abertas. Isso pode impedir que o Firefox funcionando adequadamente na próxima vez que você abri-lo ou você pode ver um "Close Firefox" caixa de diálogo com a mensagem, o Firefox já está em execução, mas não está respondendo. Para abrir uma nova janela, você deve primeiro fechar o processo Firefox existente, ou reiniciar o sistema. . Você deve, então, encerrar todos os processos do Firefox ou reinicie o computador antes de reabrir o Firefox (ver Mensagem de erro "O Firefox já está em execução, mas não está respondendo" - Como corrigir por outras causas e soluções).
Feche o Firefox completamente
- Clique no menu do Firefox e selecione .Clique no menu do Firefox no alto da tela e selecione .Clique no menu do Firefox e selecione .
- Feche todas as caixas de diálogo restantes ou janelas secundárias, como a janela de Downloads..
Se os processos do Firefox que permanecem na memória de saída são um problema recorrente, tente as seguintes soluções.
Solucionar suas extensões
Uma extensão problemático pode causar o problema, que pode ser resolvido desativando ou desinstalando a extensão. Para obter informações sobre como diagnosticar e corrigir problemas causados por extensões defeituosas, ver as Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox artigo.
Atualizar ou desabilitar o plug-in Java
Às vezes applets Java podem fazer com que o processo de Firefox a persistir após a saída. Tente atualizar o Java para a versão mais recente, indo para Mozilla's plugin check page ou, se você não precisa do plugin Java, você pode desativá-lo a partir do painel do Gerenciador de Plugins Firefox Add-ons. Para mais informações, consulte Use o plugin Java para visualizar conteúdo interativo em sites.
Solucionar problemas do seu software de segurança na Internet
Interações entre determinado software de segurança da Internet (firewall, anti-vírus) é relatado para causar trava em alguns sistemas. Você pode tentar configurar o firewall para ver se isso ajuda o jeito ir embora.
Based on information from Firefox hangs (mozillaZine KB)