O Firefox trava ou não está respondendo - Como corrigir

Informações da revisão
  • Id da revisão: 38654
  • Criação:
  • Criador: eufaloserio
  • Comentário: Traduzindo para o Portugues-BR
  • Revisado: Não
  • Pronto para tradução: Não
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Conteúdo da revisão

Quando o Firefox trava, ele para de responder aos seus cliques e comandos do teclado e parece não estar funcionando. Ao mesmo tempo, uma mensagem de "(Não respondendo)" aparece no título da janela e o ponteiro do mouse se transforma em um ponteiro de espera quando você coloca ele sobre o Firefox.Ao mesmo tempo, o mouse se transforma em um ponteiro de espera quando você coloca ele sobre a janela do Firefox. Este artigo vai lhe sugerir algumas soluções para esses travamentos, dependendo da causa.

Para resolver problemas de travamento que não foram citados neste artigo, ou se as soluções apresentadas neste artigo não funcionarem, leia Como diagnosticar e resolver problemas no Firefox.

Firefox trava aleatoriamente

Se o Firefox parece estar travando repentinamente, sem uma ação prévia ( por exemplo, baixar um arquivo ou fechar o Firefox), tente as soluções nesta seção.

Criar um novo diretório para salvar as configurações

Se os travamentos forem periódicos, pode ser que as configurações salvas estejam corrompidas. Para criar um novo arquivo de configurações:

Cuidado: Fazer isso vai limpar seu histórico de navegação e apagar seus favoritos adicionados nas últimas 24 horas.
  1. O modelo "ProfileFolder" não existe ou não possui uma revisão aprovada.
  2. Clique no menu Fx89menuButton do Firefox e selecione Sair.Clique no menu do Firefox no alto da tela e selecione Fechar Firefox.Clique no menu Fx89menuButton do Firefox e selecione Sair. Espere até que o Firefox tenha fechado completamente.
  3. Na sua pasta de perfil, encontre e renomeie os arquivos places.sqlite and places.sqlite-journal (se existir).
    • Para renomear um arquivo, clique com o botão direito sobre arquivo e selecione "renomear".clique no arquivo uma vez para selecioná-lo e clique novamente no nome do arquivo para editá-loAdicione ".old" no final dos nomes dos arquivos.
  4. Finalmente, abra novamente o Firefox.
    • Quando o Firefox abrir novamente, ele vai criar um novo arquivo de configurações. Seu histórico de navegação vai ser apagado, mas o Firefox vai importar automaticamente seus favoritos contidos no último backup.

Desativar aceleração de hardware

Em alguns casos, dependendo da placa e dos drivers de vídeo, o Firefox pode travar quando utilizar aceleração de hardware. Você pode tentar desativar a acelaração de hardware para ver se isto resolve o problema.

  1. Na barra de menu no alto da tela, clique em Firefox e selecione Preferências ou Configurações, dependendo da sua versão do macOS.Clique no menu Fx89menuButton e selecione Configurações.
  2. Painel Avançado, aba Geral.
  3. Desmarque Quando disponível, usar aceleração por hardware.
  4. Clique no menu Fx89menuButton do Firefox e selecione Sair.Clique no menu do Firefox no alto da tela e selecione Fechar Firefox.Clique no menu Fx89menuButton do Firefox e selecione Sair.
  5. Inicie o Firefox como você sempre faz.

Se o problema não acontecer mais, então a acelaração de hardware era a causa provável. Você pode tentar este artigo updating your graphics drivers para ver se consegue resolver o problema, ou não usar mais a aceleração de hardware.

Corrigir erros com seus plugins

Sites que utilizam plugins como Java, Adobe Reader ou Flash podem travar o Firefox. Para saber como resolver problemas com plugins ou verificar se eles estão causando problemas, leia este artigo:Soluções de problemas com plugins como Flash ou Java.

Apagar arquivo de Restauração de Sessão duplicado

O Firefox pode ficar lento ou travar se dois arquivos de Restaurar sessão anterior - Configure quando o Firefox mostra suas abas e janelas mais recentes forem criados:

  1. Abra a pasta do seu perfil:

    • Clique no botão de menu Fx89menuButton, depois em Ajuda e selecione Informações técnicas.No menu Ajuda, selecione Informações técnicas. É aberta a aba Informações técnicas.
    • Na seção Informações básicas sobre o aplicativo, ao lado de PastaPasta do perfil, clique em Abrir pastaMostrar no FinderAbrir pasta. É aberta uma janela contendo a pasta do seu perfil.É aberta a pasta do seu perfil.
    Nota: Se não conseguir abrir ou usar o Firefox, siga as instruções de como encontrar seu perfil sem abrir o Firefox.

  2. Clique no menu Fx89menuButton do Firefox e selecione Sair.Clique no menu do Firefox no alto da tela e selecione Fechar Firefox.Clique no menu Fx89menuButton do Firefox e selecione Sair.
  3. Localize e apague o arquivo sessionstore.js e qualquer cópia dele, como sessionstore-1.js, sessionstore-2.js.

Alterar a implementação do PAC

Se você estiver usando um arquivo de configuração automática do proxy (PAC), o Firefox pode travar quando você tentar carregar os locais que não existem ou que você ainda não abriu recentemente. Para determinar se você usar um arquivo de configuração automática de proxy:

  1. Na barra de menu no alto da tela, clique em Firefox e selecione Preferências ou Configurações, dependendo da sua versão do macOS.Clique no menu Fx89menuButton e selecione Configurações.
  2. Clique no avançada ícone.
  3. Clique na Rede guia.
  4. Clique Configurações. A conexão de diálogo Configurações.
  5. Se URL de configuração automática de proxy é selecionado, você está usando um arquivo de configuração automática de proxy. Não desabilitar essa configuração, que irá impedi-lo de acessar a Internet. Em vez disso, oferecer essa solução para o seu administrador de rede.
  6. Clique Cancelar.

Firefox trava ao reproduzir vídeos em Flash

Veja Jogando vídeos em Flash torna o Firefox jeito.

Firefox trava depois de usá-lo por um longo tempo

Atualização do Firefox

As versões mais recentes do Firefox inclui melhorias no uso da memória, especialmente durante longas sessões. (for details, see this Mozilla developer's article). atualização do Firefox para a versão mais recente.

Reinicie o Firefox

FFirefox pode travar se deixados abertos por longos períodos de tempo. Para corrigir o problema, reinicie o Firefox.

Se você costuma deixar o Firefox aberto para que você voltar para onde você parou, você pode querer usar sessão do Firefox recurso Restauração. Para mais informações, consulte Configurando restauração de sessão.

Firefox trava ao carregar a primeira janela

Acelerar Recuperação da Sessão

Se você tiver muitas abas para restaurar, o Firefox pode travar ao carregar esses sites. Certifique-se de verificar se não carregar abas até selecionado no General panel of the OptionsPreferences window e modo que apenas guia o último selecionado é carregado na inicialização.Tente usar Tab Groups para que os sites apenas na carga visível guia primeiro grupo.

Disable hyper-threading for Firefox with a Pentium 4

A Firefox hang on computers with Intel Pentium 4 processors while loading the first browser window may be caused by "hyper-threading", a feature designed to improve performance.

If your computer has an Intel Pentium 4 processor and you use Windows 2000 and XP, you can disable hyper-threading for Firefox:

  1. Open the System Information window following steps in Description of Windows XP System Information (Msinfo32.exe) Tool at microsoft.com
  2. Make sure your processor is an Intel Pentium 4
    • If your processor is not an Intel Pentium 4, skip the next steps of this section.
  3. Right-click the shortcut icon you use to start Firefox.
  4. Select Properties.
  5. Select the Compatibility icon.
  6. Select Run this program in compatibility mode.
  7. In the drop-down for compatibility mode, select Windows 98/Windows ME.
  8. Click OK.
  9. Restart Firefox to see if the hanging has gone away.

Firefox hangs when downloading files or saving images

If Firefox hangs when you attempt to download a file or save an image, try these solutions:

Limpar histórico de downloads

Firefox pode travar quando o download de arquivos, se o histórico de downloads tem crescido muito grande. Para limpar o histórico de downloads:

  1. No topo da janela do Firefox, clique no Firefox botão (Ferramentas menu no Windows XP), e clique em DownloadsAt the top of the Firefox window, click on the Tools menu, and then click DownloadsOn the menu bar, click on the Tools menu, and then click DownloadsAt the top of the Firefox window, click on the Tools menu, and then click Downloads. A janela de transferências será aberta.
  2. Clique em Limpar lista. O histórico de downloads está desmarcada.
  3. Download de alguns arquivos de exemplo para ver se o enforcamento foi interrompido.

Escolha uma pasta de download diferente

Firefox pode travar se a localização da pasta último download (por exemplo, um volume compartilhado ou drive USB) não está mais disponível. Para corrigir isso: To fix this:

  1. Na barra de menu no alto da tela, clique em Firefox e selecione Preferências ou Configurações, dependendo da sua versão do macOS.Clique no menu Fx89menuButton e selecione Configurações.
  2. Selecione o Geral painel.
  3. In the Downloads pane, select Save files to and click the Browse button.
  4. In the Browse For Folder window, choose a new folder location.
  5. Feche a página Configurações. Quaisquer alterações feitas são salvas automaticamente.

Veja se você é agora capaz de baixar arquivos ou salvar imagens. Veja se você é agora capaz de baixar arquivos ou salvar imagens. Sempre perguntar onde salvar meus arquivos.

Firefox hangs while deleting a bookmarks folder

Trying to delete a bookmarks folder that contains many bookmarks and multiple levels of sub-folders can cause Firefox to hang. To work around this problem, delete unwanted bookmark sub-folders in small steps.

Firefox trava quando você fechá-la

Às vezes, quando você fechar o Firefox, ele pode parar de responder e permanecem na memória, mesmo que não as janelas do Firefox estão abertas. Isso pode impedir que o Firefox funcionando adequadamente na próxima vez que você abri-lo ou você pode ver um "Close Firefox" caixa de diálogo com a mensagem, o Firefox já está em execução, mas não está respondendo. Para abrir uma nova janela, você deve primeiro fechar o processo Firefox existente, ou reiniciar o sistema. . Você deve, então, encerrar todos os processos do Firefox ou reinicie o computador antes de reabrir o Firefox (ver Mensagem de erro "O Firefox já está em execução, mas não está respondendo" - Como corrigir por outras causas e soluções).

Feche o Firefox completamente

  1. Clique no menu Fx89menuButton do Firefox e selecione Sair.Clique no menu do Firefox no alto da tela e selecione Fechar Firefox.Clique no menu Fx89menuButton do Firefox e selecione Sair.
  2. Feche todas as caixas de diálogo restantes ou janelas secundárias, como a janela de Downloads..


Se os processos do Firefox que permanecem na memória de saída são um problema recorrente, tente as seguintes soluções.

Solucionar suas extensões

Uma extensão problemático pode causar o problema, que pode ser resolvido desativando ou desinstalando a extensão. Para obter informações sobre como diagnosticar e corrigir problemas causados ​​por extensões defeituosas, ver as Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox artigo.

Atualizar ou desabilitar o plug-in Java

Às vezes applets Java podem fazer com que o processo de Firefox a persistir após a saída. Tente atualizar o Java para a versão mais recente, indo para Mozilla's plugin check page ou, se você não precisa do plugin Java, você pode desativá-lo a partir do painel do Gerenciador de Plugins Firefox Add-ons. Para mais informações, consulte Use o plugin Java para visualizar conteúdo interativo em sites.

Solucionar problemas do seu software de segurança na Internet

Interações entre determinado software de segurança da Internet (firewall, anti-vírus) é relatado para causar trava em alguns sistemas. Você pode tentar configurar o firewall para ver se isso ajuda o jeito ir embora.




Based on information from Firefox hangs (mozillaZine KB)