Come capire se un malware impedisce il corretto funzionamento di Firefox

Malware è l'abbreviazione di "Malicious Software" (programma malevolo). Questo termine generalmente indica un programma creato per infiltrarsi nel sistema operativo di un computer con lo scopo di danneggiarlo o carpire informazioni all'insaputa del suo utilizzatore. Talvolta un non corretto funzionamento di Firefox può essere causato dalla presenza di programmi malevoli installati nel computer senza che l'utilizzatore ne sia a conoscenza. In questo articolo vengono descritti quelli che sono i sintomi più comuni, come prevenire l'installazione di programmi malevoli e come eliminarli.

Come capire se i problemi riscontrati con Firefox sono causati da un programma malevolo

I sintomi possono essere di varia natura e dipendono dal tipo di programma malevolo ma se si riscontra uno o più comportamenti tra quelli descritti successivamente, è possibile che un programma malevolo sia presente nel computer utilizzato.

Come prevenire l'installazione di programmi malevoli

Esistono alcune semplici regole da seguire per prevenire l'installazione di programmi malevoli nel computer utilizzato:

  • Tenere costantemente aggiornati il proprio sistema operativo e gli altri programmi: l'installazione di programmi malevoli spesso è possibile sfruttando vulnerabilità note di altri programmi corrette nelle versioni più recenti. Assicurarsi di stare utilizzando le versioni più recenti di tutti i programmi installati, inclusi i plugin utilizzando la pagina di Mozilla per il controllo dei plugin e Windows utilizzando la funzione di aggiornamento di Windows.
  • Evitare di installare programmi non attendibili: alcuni siti web offrono programmi per l'accelerazione del browser, per agevolare la ricerca nel Web, per aggiungere barre degli strumenti che offrono funzioni che sono già disponibili nativamente in Firefox. Alcuni programmi indesiderati vengono anche raggruppati e distribuiti all'interno di altri programmi. Di solito questi programmi raccolgono informazioni sul comportamento dell'utente durante la navigazione, sono utili solo a chi li ha progettati e interferiscono con Firefox. Assicurarsi di installare i componenti aggiuntivi dal sito web dei componenti aggiuntivi di Mozilla e di deselezionare i programmi indesiderati nelle procedure guidate per l'installazione dei programmi.
  • Non fare clic all'interno di finestre pop-up ingannevoli: molti siti web malevoli cercano di installare malware nel sistema operativo in uso servendosi di immagini simili alle finestre pop-up o mostrando un'animazione del sito web mentre sta sottoponendo a scansione il computer utilizzato. Per maggiori informazioni sul rilevamento dei pop-up ingannevoli, leggere l'articolo Controllare le finestre pop-up.
  • Scaricare Firefox solo dai siti ufficiali: scaricare Firefox da mozilla.org/firefox.
    Nota: gli utenti sono pregati di segnalare eventuali utilizzi non autorizzati del marchio Firefox servendosi di questo sito web o dell'indirizzo e-mail abuse@mozilla.org.
  • Eseguire la protezione in tempo reale di antivirus e antispyware e la scansione periodica del sistema in uso. Assicurarsi che la protezione in tempo reale dell'antivirus e dell'antispyware installati sia attiva. Effettuare una scansione del computer utilizzato almeno una volta al mese.

Come eliminare i programmi malevoli

L'articolo di supporto (in inglese) Harden your Mac against malware attacks del sito di Apple contiene importanti informazioni e consigli per gli utenti Mac. La pagina Linux malware su Wikipedia (in inglese) contiene importanti informazioni e consigli per gli utenti Linux. Se il programma antivirus e antispyware utilizzati non hanno rilevato la presenza di programmi malevoli, effettuare una scansione del sistema in uso con altri programmi antimalware gratuiti elencati di seguito. È opportuno eseguire la scansione con tutti i programmi in quanto ogni programma rileva malware diversi e assicurarsi di avere aggiornato ogni programma per disporre della versione più recente del loro database prima di effettuare una scansione.

Attenzione: i programmi antivirus e antispyware possono talvolta riportare risultati erronei (falsi positivi). Considerare la possibilità di mettere i file in quarantena invece di cancellarli immediatamente.

Esistono inoltre dei forum (in lingua inglese) specializzati sulla rimozione dei programmi malevoli, come ad esempio quelli elencati di seguito, a cui è possibile rivolgersi per ottenere ulteriore aiuto:



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