Alcatel one touch fire desligando(reiniciando) sozinho?
Possuo um One Touch Fire na versão Firefox OS 1.1.0.1 - prerelease que está apresentando um problema de reiniciar sozinho e após isso ele trava na tela de inicialização do sistema, sendo possível liga-lo novamente só se retirar a bateria, alguém tem alguma sugestão para resolver o problema? OBS: Já reiniciei as configurações de fábrica porém não adiantou.
Chosen solution
Olá Marco Aurélio,
Sim, já atualizei, usei algumas builds, porém o problema continua. Acredito que seja problema de fabricação mesmo(mal contato, bateria), entrei em contato com a assistência(antes de atualizar) mas desisti de arrumar, pois envolvia envio por correio e etc, que aumentaria meus gastos e talvez ainda o problema poderia persistir então deixei de lado mesmo.
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Olá joseadelmo,
Acredito que este problema está mais relacionado com o hardware, pode ser um mal contato dos circuitos, a bateria pode estar com algum problema, enfim se você poder testar usar o aparelho com outra bateria, seria um ótimo teste, mas neste caso acho melhor você contatar o vendedor!
Sim, também penso que possa ser um mal contato porém isso acontece quando ele está estático em cima da mesa, e etc, então teoricamente seria mais difícil de ele perder o contato do que quando estou com ele em mãos. Também ele desliga e já liga ficando na tela branca de inicialização, então no mínimo ele ligaria normalmente porém fica travado ali, só retirando a bateria para ele ligar. Mas é isso, o que me resta é leva-lo para a revenda ver o que eles conseguem fazer. Resolvendo posto aqui. Obrigado pela sugestão Diego Victor
Então joseadelmo, quando me referi a um mal contato no circuito estava falando de alguma trilha defeituosa ou queimada, pino, etc.. neste caso mesmo ele completamente parado teria o problema.
Por isso se o aparelho esta na garantia leve até o vendedor, porque pode não ser um problema de hardware pode um problema no próprio firmware, assim mesmo restaurando as configurações o problema continua.
Espero que entrando em contato com o vendedor você tenho o suporte apropriado, boa sorte!
Ola,
Estava com o mesmo problema, segue a solução:
Acredito que tenha se enganado espector, meu problema é no celular Alcatel One Touch Fire que utiliza o sistema Firefox OS, e não no navegador Firefox. Mesmo assim agradeço a disposição em ajudar.
O aparelho já foi atualizado manualmente?
Caso positivo tente flashear ele novamente, eu tive um problema semelhante em uma das builds da versão 2.0, que só foi resolvido apos flashear novamente
Chosen Solution
Olá Marco Aurélio,
Sim, já atualizei, usei algumas builds, porém o problema continua. Acredito que seja problema de fabricação mesmo(mal contato, bateria), entrei em contato com a assistência(antes de atualizar) mas desisti de arrumar, pois envolvia envio por correio e etc, que aumentaria meus gastos e talvez ainda o problema poderia persistir então deixei de lado mesmo.