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Este artículo describe varias razones que podrían hacer que un complemento no se pueda instalar y lo que puedes hacer para solucionar el problema.

{warning}A partir de la versión 60 de Thunderbird, los complementos que no hayan sido actualizados por sus autores pueden dejar de funcionar. Del mismo modo, en la versión 63 de Thunderbird beta, los complementos que sus autores no han actualizado para la versión beta pueden dejar de funcionar.{/warning} La imposibilidad de instalar una extensión puede ser el resultado de problemas con la extensión o la versión de Thunderbird que estás utilizando. Este artículo describe posibles causas de problemas durante la instalación y lo que puedes hacer para solucionarlos. __TOC__ = El complemento no es compatible = Un archivo en cada complemento indica el rango de versiones de Thunderbird con las que es compatible. En la página de [https://addons.thunderbird.net/ complementos de Thunderbird] puedes encontrar y echar un ojo a la información de compatibilidad de versión de cada complemento. Si la versión que tienes instalada de Thunderbird no encaja dentro del rango especificado, la instalación del complemento o el inicio de Thunderbird fallará o indicará que el complemento no es compatible. '''La publicación de un complemento es responsabilidad de su autor.''' Si un complemento no funciona o no es compatible, tienes estas opciones: * Actualizar a la última versión de Thunderbird. Para más información, consulta el artículo [[Updating Thunderbird]]. * Encuentrar una versión del complemento que sea compatible con tu versión de Thunderbird. La página web de [https://addons.thunderbird.net/ complementos de Thunderbird] suele ofrecer la versión más actualizada. * Utilizar un complemento diferente. Puedes encontrar otros complementos con funcionalidad similar en la página web de [https://addons.thunderbird.net/ complementos de Thunderbird]. * Ponte en contacto con el autor del complemento en el sitio de ayuda que se indica en la página de complemento. Nota: la publicación de una revisión no es efectiva y no llegará al autor. = Falta Lightning o falla la instalación = Si falta Lightning (el complemento del calendario), no se pudo actualizar o falla la instalación, consulta [[Calendar updates issues with Thunderbird]]. = Problemas para instalar temas = A partir de la versión beta 61, Thunderbird solo admite temas ligeros y, por lo tanto, ya no se pueden instalar "temas completos". El artículo [[Install themes to change the look of Thunderbird]] describe el propósito y el proceso de instalación. = Se te pide que descargues el complemento y no puedes instalarlo directamente = Algunos sitios web ofrecen los complementos como descargas, lo que implica descargarte un archivo en tu equipo antes de instalarlo. * Estos archivos suelen ser {filepath [http://en.wikipedia.org/wiki/XPInstall .xpi]} o {filepath [http://en.wikipedia.org/wiki/JAR_%28file_format%29 .jar]}. # Descarga el archivo en tu equipo. # Haz clic en el botón de menú {for tb60}[[Image:Fx57menu]]{/for}{for not tb60}[[Image:New Fx Menu]]{/for} y elige {menu Complementos}. Se abrirá la pestaña del Administrador de complementos. # Una vez ahí, selecciona el panel {menu Extensiones}. # Para agregar el complemento descargado a la lista de complementos disponibles, arrastra y suelta el archivo en la ventana de complementos. El complemento se agregará a la lista. # Debería empezar el proceso de instalación. '''Los complementos no funcionarán si son incompatibles.''' = Archivos de extensión corruptos = Los archivos de configuración de extensión dañados pueden causar problemas al intentar instalar un complemento. Si eliminas estos archivos, Thunderbird intentará volver a crearlos la próxima vez que se inicie. No perderás tus extensiones o configuración al eliminar estos archivos. # Abre la carpeta de perfil: #* [[T:openProfileFolderTB]] # Elimina los siguientes archivos: #* {filepath extensions.sqlite} #* {filepath extensions.sqlite-journal} (si lo tienes) #* {filepath extensions.ini} #* {filepath extensions.json} # Reinicia Thunderbird. = Conflicto con otro complemento = Un complemento ya instalado puede interferir con la instalación de uno nuevo. Una solución es instalar la nueva extensión en Thunderbird en [[Safe Mode Thunderbird|modo seguro]]. = El complemento tiene un alto riesgo de causar problemas de estabilidad o seguridad y no se puede instalar = Algunos complementos se han incluido en la lista negra por ser inseguros. Para más información, consulta el artículo [[Add-ons that cause stability or security issues are put on a blocklist]]. <!-- MZ credit --> <br><br> '''''Basado en información de * [[Unable to install add-ons (extensions or themes)]] * [http://kb.mozillazine.org/Unable_to_install_themes_or_extensions_-_Firefox Unable to install themes or extensions - Firefox (mozillaZine KB)]'''''