Compare Revisions
Αναφορές κατάρρευσης στο Firefox για Android
Revision 255608:
Revision 255608 by d.spentzos on
Revision 293520:
Revision 293520 by d.spentzos on
Keywords:
Search results summary:
Μάθετε πώς να αποστείλετε μια λεπτομερή αναφορά κατάρρευσης.
Μάθετε πώς το Firefox για Android χειρίζεται τις αναφορές κατάρρευσης, ποια δεδομένα συλλέγει, πώς τα χρησιμοποιεί και πώς να διαχειριστείτε τη σχετική ρύθμιση.
Content:
Εάν αντιμετωπίζετε καταρρεύσεις (crashes) στο Firefox για Android, η αποστολή μιας λεπτομερούς αναφοράς θα βοηθήσει τους τεχνικούς μας να προσδιορίσουν το πρόβλημα και να παρέχουν διορθώσεις.
Δείτε πώς να το κάνετε:
#[[Template:menupreview]]
#[[Template:fenixsettings]]
#Στο κάτω μέρος της λίστας, πατήστε {menu Σχετικά με το Firefox}.
#Επιλέξτε {menu Καταρρεύσεις}.
#Επιλέξτε τον πιο πρόσφατο σύνδεσμο '''Socorro'''. Θα ανοίξει μια νέα καρτέλα με την αναφορά κατάρρευσης.
#Αντιγράψτε και επικολλήστε τη διεύθυνση αυτή σε μια [https://bugzilla.mozilla.org/enter_bug.cgi?product=Fenix νέα αναφορά του Bugzilla], επιλέγοντας το στοιχείο «General».
{note}Εάν έχετε πολλές αναφορές σφαλμάτων, θα ήταν χρήσιμο να συμπεριλάβετε μαζικά τις πρόσφατες διευθύνσεις URL καταρρεύσεων.{/note}
[[Template:FirefoxPrivacyNotice]]
Όταν η λειτουργία του Firefox για Android διακόπτεται απροσδόκητα («κατάρρευση»), αυτό μπορεί να στείλει μια αναφορά κατάρρευσης στη Mozilla, η οποία μας βοηθά να διορθώσουμε τα σφάλματα και να βελτιώσουμε το πρόγραμμα περιήγησης. Ξεκινώντας με την έκδοση 136 του Firefox, μπορείτε να επιλέξετε να γίνεται αυτόματα αποστολή των αναφορών κατάρρευσης ή να αποφασίζετε εσείς ανάλογα με την περίπτωση.
Αυτό το άρθρο εξηγεί τι περιλαμβάνει μια αναφορά κατάρρευσης, πώς τη χρησιμοποιεί η Mozilla, αλλά και πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τη ρύθμιση της αυτόματης αποστολής αναφορών κατάρρευσης.
=Τι περιλαμβάνει μια αναφορά κατάρρευσης;=
Οι αναφορές κατάρρευσης περιέχουν τεχνικές λεπτομέρειες σχετικά με την κατάρρευση, ώστε να βοηθήσουν τη Mozilla να προσδιορίσει και να διορθώσει προβλήματα στο Firefox. Περιλαμβάνουν τα εξής δεδομένα:
*'''Μεταδεδομένα κατάρρευσης:''' Πληροφορίες όπως το λειτουργικό σύστημα, η έκδοση της εφαρμογής, ο τύπος της συσκευής και η ώρα της κατάρρευσης.
*'''Ιχνηλατήσεις στοίβας κατάρρευσης:''' Τεχνικές λεπτομέρειες σχετικά με τον εκτελούμενο κώδικα τη στιγμή της κατάρρευσης.
*'''Χρήση μνήμης συσκευής:''' Πληροφορίες σχετικά με το πόση μνήμη ήταν διαθέσιμη όταν προέκυψε η κατάρρευση.
Ορισμένες αναφορές κατάρρευσης ενδέχεται να περιλαμβάνουν πρόσθετες πληροφορίες ελέγχου σφαλμάτων, όπως μικρά στιγμιότυπα μνήμης («minidump»), τα οποία ενδέχεται να περιέχουν δεδομένα όπως η λίστα με τα αρχεία που άνοιξε το Firefox τη στιγμή της κατάρρευσης ή την τελευταία διεύθυνση URL που επισκέφτηκε ο χρήστης, ώστε να διαγνώσουμε πιο εύκολα τις αιτίες των καταρρεύσεων. Μόνο ένας περιορισμένος αριθμός μηχανικών της Mozilla έχει πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα.
{note}'''Σημαντικό:''' Πέρα από τις πλήρεις αναφορές κατάρρευσης, το Firefox στέλνει επίσης [https://firefox-source-docs.mozilla.org/toolkit/components/telemetry/data/crash-ping.html ping κατάρρευσης]. Αυτά αποτελούν μικρότερες αναφορές που περιέχουν μη αναγνωριστικά μεταδεδομένα σχετικά με τις καταρρεύσεις και αποστέλλονται αυτόματα, εκτός κι αν απενεργοποιήσετε τη [[Manage technical and interaction data collection settings in Firefox|συλλογή τεχνικών δεδομένων και δεδομένων αλληλεπίδρασης]] στις ρυθμίσεις σας.{/note}
=Πώς χρησιμοποιεί η Mozilla τις αναφορές και τα ping κατάρρευσης;=
Η Mozilla χρησιμοποιεί τις αναφορές κατάρρευσης για να προσδιορίσει και να διορθώσει σφάλματα, να βελτιώσει τις επιδόσεις του Firefox και να κάνει το πρόγραμμα περιήγησης πιο αξιόπιστο για τους χρήστες. Αναλύοντας τα δεδομένα κατάρρευσης, η Mozilla μπορεί να κατανοήσει τι προκάλεσε την κατάρρευση, να ορίσει την προτεραιότητα των διορθώσεων και να εξασφαλίσει ότι οι μελλοντικές εκδόσεις του Firefox θα είναι λιγότερο πιθανό να παρουσιάσουν παρόμοια ζητήματα. Για την επεξεργασία των αναφορών κατάρρευσης, η Mozilla χρησιμοποιεί το [https://sentry.io/privacy/ Sentry], μια τρίτη υπηρεσία ανάλυσης καταρρεύσεων.
=Διαχείριση των ρυθμίσεων για τις αναφορές κατάρρευσης=
==(Απ)ενεργοποίηση αυτόματων αναφορών κατάρρευσης==
Από προεπιλογή, το Firefox για Android δεν στέλνει αυτόματα τις αναφορές κατάρρευσης (εκτός κι αν επιλέξατε να γίνεται αυτόματη αποστολή των αναφορών κατά το αρχικό καλωσόρισμα της εφαρμογής). Μπορείτε να (απ)ενεργοποιήσετε αυτήν τη ρύθμιση ανά πάσα στιγμή ακολουθώντας αυτά τα βήματα:
#Ανοίξτε το Firefox και πατήστε το κουμπί του μενού ⋮ δίπλα στη γραμμή διευθύνσεων.
#Επιλέξτε '''Ρυθμίσεις'''.
#Μεταβείτε στην ενότητα '''Απόρρητο και ασφάλεια''' και πατήστε {menu Συλλογή δεδομένων}.
#(Απ)ενεργοποιήστε την επιλογή '''Αυτόματη αποστολή αναφορών κατάρρευσης'''.
[[Image:Data collection Android|width=350]]
==Εάν είναι απενεργοποιημένες οι αυτόματες αναφορές κατάρρευσης==
Εάν επιλέξετε να μην ενεργοποιήσετε τις αυτόματες αναφορές κατάρρευσης στο Android, το Firefox θα σας ρωτάει εάν θέλετε να στείλετε μια αναφορά αφού συμβεί μια κατάρρευση, όπου θα μπορείτε να υποβάλετε την αναφορά ή να την απορρίψετε.
=Σχετικό περιεχόμενο=
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χειρίζεται η Mozilla τα δεδομένα σας, δείτε αυτούς τους πόρους:
*[https://www.mozilla.org/privacy/firefox/ Σημείωση απορρήτου του Firefox]
*[[Share data with Mozilla to help improve Firefox]]
*[[Send usage data on Firefox mobile browsers]]
*[https://firefox-source-docs.mozilla.org/mobile/android/fenix/crash-reporting.html Αναφορές κατάρρευσης στο Android (Firefox Source Docs)]