（重導自 讀取錯誤之網站）
Firefox
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Are you having trouble getting a website to load? Don't worry – we're here to help. This article will show you how to fix the problem so you can get back to surfing the web.
目次
首先，讓我們先釐清問題所在
藉由一些簡單的偵測方式，我們就可以揪出問題點。
- 開啟一個新分頁，確定能否可以載入其他網站，如 google.com 或 mozilla.org。
- 如果您可以開啟其他網站，請跳到問題只發生在某些特定網站。
- 如果無法開啟其他網站，請繼續下一個步驟。
- 啟動其他瀏覽器，例如 Google Chrome 或 Microsoft EdgeSafariGoogle Chrome，並嘗試開啟您遇到問題的網站。
- 如果該網站在其他瀏覽器中可以正常運作，請參閱問題僅存在於 Firefox。
- 如果該網站在其他瀏覽器中也無法運作，請參閱問題存在於所有瀏覽器。
問題只發生在某些特定網站
如果你看到下列錯誤訊息，可能是 Firefox 瀏覽器的快取問題:
- 連線中斷
- 連線重置
- 連線逾時
嘗試清除 Firefox 的 cookie 和快取
執行下列步驟並重新載入原本打不開的網站
- 點擊選單按鈕不存在圖片 "fx57menu"。
以開啟選單面板。
- 點擊並選擇。
- 在要清除的時間範圍：下拉選單選擇全部。
- 在下拉選單選擇 Cookie 與快取。請勿選擇您想保留的項目。
- 點擊。
- 點擊選單按鈕不存在圖片 "fx57menu"。以開啟選單面板。
- 點擊並選擇。
- 在要清除的時間範圍：下拉選單選擇全部。
- 在下拉選單選擇 Cookie 與網站資料與暫時快取的檔案與頁面。請勿選擇您想保留的項目。
- 點擊。
如果看不到上列錯誤訊息，請檢查看看下面的特定問題描述是否符合你的狀況:
網站可以載入但不能正常運行
如果網站看起來或運行方式不太對勁，請參閱下列文章:
- 網站顯示錯誤或外觀與預期不同
- 修正影像無法顯示的問題
- 修正常見的音訊與視訊問題
- Websites show a spinning wheel and never finish loading
- 修正需要帳密的網站登入問題。在你以帳號和密碼登入某些網站時，可能會收到類似的錯誤訊息如 我們無法處理你的登入需求 或是 出現不明錯誤 ，登入失敗時也會收到。
- 網站顯示錯誤或外觀與預期不同
- 修正影像無法顯示的問題
- 修正常見的音訊與視訊問題
- 修正需要帳密的網站登入問題。在你試著以帳號和密碼登入某些網站時，可能會收到類似的錯誤訊息如 我們無法處理你的登入需求 或是 一個不特定的錯誤 ，登入失敗時也一樣。
問題只發生在安全的 (https) 網站
請檢查您是否看到以下其中一個錯誤訊息：
- 若出現 「警告：前方有潛在安全風險」「警告：安全風險」 錯誤頁面，請參閱 什麼是「您的連線並不安全」？ 與 排除開啟加密網站時，遇到的安全性錯誤代碼 文章。
- 若「警告：安全風險」若出現「您的電腦時鐘不準確」錯誤頁面，或「警告：前方有潛在安全風險」 錯誤頁面的進階區塊提及憑證過期或電腦時鐘問題，請參閱 修正在安全的網站上和時間有關的錯誤。
- 若出現「安全連線失敗」錯誤頁面，請參閱 Firefox 的安全連線與安全性警告頁面。
問題只出現在 Firefox 上
如果其他網頁瀏覽器可以正常運作，下列其中一個解決方案應該可以修正問題：
- 其它瀏覽器能載入網站，但 Firefox 不能 – 如果您可以在 Firefox 以外的瀏覽器檢視網站。
- 修正 Firefox 更新後無法連上網的問題 – 如果您在更新 Firefox 後遇到連線問題。
如果顯示下列錯誤訊息，表示 Firefox 試圖透過代理伺服器存取網際網路：
- 代理伺服器拒絕連線
- 找不到代理伺服器
請參閱 Microsoft Support 的 在 Windows 中使用代理伺服器請參閱 Apple Support 的 在 Mac 上輸入代理伺服器設定 以獲得代理伺服器的進一步資訊。
若要檢查您的 Firefox 連線設定：
- 在畫面頂端的選單列點擊 並選擇 （或在某些情況下為 ）。點擊選單按鈕 後，選擇 。
- 在 面板，前往 「網路設定」代理伺服器設定 區塊。
- 點擊 。「連線設定」對話框將會開啟。
- 變更您的代理伺服器設定：
- 如果您不透過代理伺服器連線至網際網路（或不知道是否透過代理伺服器連線），請選擇 不使用代理伺服器。
- 關閉「連線設定」對話框。
- 在畫面頂端的選單列點擊 並選擇 （或在某些情況下為 ）。點擊選單按鈕 後，選擇 。
- 在畫面頂端的選單列點擊 並選擇 （或在某些情況下為 ）。點擊選單按鈕 後，選擇 。
- 在左側選擇 ，並前往「連線與軟體安全」區塊。
- 點擊 並前往 代理伺服器設定。
- 點擊 。「連線設定」對話框將會開啟。
- 變更您的代理伺服器設定：
- 如果您不透過代理伺服器連線至網際網路（或不知道是否透過代理伺服器連線），請選擇 不使用代理伺服器。
- 關閉「連線設定」對話框。
- 在畫面頂端的選單列點擊 並選擇 （或在某些情況下為 ）。點擊選單按鈕 後，選擇 。
這問題出現在所有瀏覽器上
應該是你的網路連線發生問題了。請參閱 Firefox 與其它瀏覽器都無法載入網站 以獲取故障排除的建議。
不常見的其他問題
- 網站回報 Firefox 版本過舊、不相容或不支援 – 請參閱 如何重設 Firefox 的預設使用者代理。
- 惡意網站錯誤 – 如果您看到「可疑的攻擊網站！」或「可疑的網路釣魚！」警告，表示 Firefox 已封鎖您正在造訪的網站，以保護您免於 malware 或 web forgery (phishing) 的危害。更多資訊請參閱 Phishing and Malware Protection (Mozilla.org)。
- 離線模式 – 如果您看到關於離線模式的訊息，可能是您將 Firefox 設定為不使用網路連線。請確認您的電腦有網路連線，然後：
- 點擊選單按鈕 ，點擊 並確認 未被勾選。點擊選單列中的 檔案 （您可以按下並放開 Alt 鍵來暫時顯示選單列），然後確認 未被勾選。
- 點擊選單按鈕
- 頁面重新導向不正確 – 此問題可能是由 cookie 問題所引起。更多資訊請參閱 網站說 Cookie 被封鎖了——將它們解除封鎖。
- 如果看到 找不到檔案 的錯誤訊息，請參閱下列文章來排除故障:
- 內容編碼錯誤 – 如果您收到內容編碼錯誤或您欲查看的頁面無法顯示，因為使用的壓縮方式不支援或無效的錯誤訊息，請使用以下步驟來診斷和修復：
- 確認網路安全應用程式的設定 (防火牆、防毒軟體或反間諜軟體還有隱私保護程式)。移除上述應用程式中對 Firefox 的限制再重新加入。欲了解許多應用程式的具體說明，請參閱 設定防火牆使 Firefox 能夠存取網際網路。
- 參閱 標準問題排除方式。
- 此網址受到限制 – 當您嘗試連線到保留給其他應用程式使用的 port 上的網頁伺服器時，就會發生此錯誤。如果您嘗試造訪的網站網址中包含冒號和數字（例如 https://website.com:23），請嘗試移除 https://website.com 這部分，或將其替換為 :80（https://website.com:80）。如果這樣做沒有用，您收到的可能是錯誤的網址。
- DNS 快取無效 – DNS 是將網站的網域名稱轉換為 Firefox 用來連線到網站的 IP 位址的服務。此資訊會儲存在您電腦的 DNS 快取中以提高速度。然而，如果 DNS 快取記錄損毀或網站已變更 IP 位址，Firefox 可能會被導向到不正確的伺服器。Firefox 與其它瀏覽器都無法載入網站 文章說明了如何清除 DNS 快取。更多資訊請參閱 https://www.whatsmydns.net/flush-dns.html。
