什麼是「您的連線並不安全」?

當 Firefox 連線到一個使用安全連線的網站(網址以「https://」開頭)時,Firefox 會檢驗網站憑證的正確性以及連線的加密強度以確保您的隱私。如果無法驗證,Firefox 會中斷與網站的連線並顯示「您的連線並不安全警告:本網站可能有安全性風險」的警告頁面。

Fx52InsecureConnectionFx66Warning-SecurityRisk

點一下 進階 按鈕來檢視錯誤代碼及有關此錯誤的其它資訊。本文亦將介紹常見的錯誤。

註:如果 Firefox 顯示「安全連線失敗」或是「未連線:潛在的安全性問題」的錯誤頁面,請參見排除「安全連線失敗」的問題這篇文章。

當您看到這個錯誤時該怎麼辦?

若您看到了「未連線:潛在的安全性問題」的錯誤訊息,您可以:

  • 連絡網站負責人並且通知他們這個錯誤。
  • 點選 返回上一頁(建議),或開啟其它網站。
  • 若您處於公司網路或有使用防毒軟體,您可向支援團隊尋求協助。
  • 在檢視錯誤代碼及其它有關此錯誤的資訊後,若您願意承擔風險,可點一下 接受風險並繼續,Firefox 即會替此網站的憑證加入安全例外清單。
警告!除非您了解造成此警告的原因,不然請不要開啟此網頁。一般正常的網站會要求您把他們的憑證加到例外清單。無效的憑證可能代表有網站想欺騙您或竊取您的身份。

MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED

這個錯誤訊息代表該網站的憑證並未完全遵守 Mozilla 憑證管理程式 所訂定的管理方針。因其在過去無法遵守安全性方針,除了 Firefox,大多數的瀏覽器也都不信任 GeoTrust、RapidSSL、Symantec、Thawte、VeriSign 發行的憑證。

網站的管理員必須修正他們的憑證來修復此問題。Mozilla 憑證管理程式發佈了一篇 近期會影響憑證 的清單,裡面包括了可能對管理員有用的資訊。

更多資訊,可以參考 Distrust of Symantec TLS Certificates 一文。

SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE

憑證僅於(日期)後有效。

錯誤訊息中將會有您系統目前的時間設定。如果您的系統時鐘設定不對便會出現這項錯誤。要修正這項錯誤,請雙擊視窗工作列上的時鐘圖案,將您的系統時鐘設定為目前的日期和時間即可。如要了解更多相關細節請參閱 修正在安全的網站上和時間有關的錯誤 一文。

SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE

憑證已於(日期)過期。 該網站的識別憑證過期時便會出現這項錯誤。

錯誤訊息中將會有您系統目前的時間設定。如果您的系統時鐘設定不對便會出現這項錯誤。要修正這項錯誤,請雙擊視窗工作列上的時鐘圖案,將您的系統時鐘設定為目前的日期和時間即可。如要了解更多相關細節請參閱 修正在安全的網站上和時間有關的錯誤 一文。

SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

該憑證未受信任,因為簽發者憑證未知。
伺服器可能沒有傳送正確的中繼憑證。
您可能需要再引入另一個根憑證。

MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED

該憑證未受信任,因為簽發者憑證未知。
伺服器可能沒有傳送正確的中繼憑證。
您可能需要再引入另一個根憑證。

MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED 是錯誤代碼 SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER 的特例(當偵側到 中間人攻擊 時)。

您可能在您的 Avast、BitDefender、ESET 或是 Kaspersky 等防毒或網路安全軟體啟用了 SSL 掃描。試試取消這個選項。若要了解更多細節,請參閱支援文章 排除在安全性網站上 "SEC_ERROR_UNKNOW_ISSUER" 的錯誤代碼

您可能正在 Windows 上使用被微軟家庭設定保護的帳號造訪像是 Google、Facebook、Youtube 等主要網站時看到此錯誤訊息。若須為特定的使用者關閉這些設定,請參考 Microsoft 技術支援文件:如何關閉家庭功能?

ERROR_SELF_SIGNED_CERT

憑證不受信任因為是自我簽署的憑證。

自我簽署的憑證能保護您的資料免受竊聽,但無法讓您確認資料的接收者是誰。常見於無法公開連線的企業內部網路,您可以對這類網站忽略此警告。排除在安全性網站上 "SEC_ERROR_UNKNOW_ISSUER" 的錯誤代碼 一文會有更詳盡的說明。

SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN

這項錯誤是告訴您,該網站給您出示的身分其實是給其他網站的。傳送資料至此網站可能是有風險的,所以您最好聯繫網站管理員處理此問題。

SEC_ERROR_OCSP_INVALID_SIGNING_CERT

這代表網站並未正確設定,且安全檢查失敗。若您造訪此網站,駭客可能會試圖竊取您密碼、email、信用卡等個資。

這是伺服器端的問題,您並無插手餘地,但您可以通知該網站的管理員。

憑證儲存區損毀

當您個人設定檔目錄中儲存您憑證的檔案(cert9.db)已損毀時,您可能會看到憑證錯誤訊息。試著在 Firefox 關閉時刪除此檔案來重新產生一份檔案:

注意:您只應在其他疑難排解步驟都失效後才使用這最終手段。
  1. 開啟你的個人設定資料夾:

    • 點擊選單中的 Fx57menu 按鈕,點擊 說明 並選擇 疑難排解資訊說明 選單點選 疑難排解資訊 疑難排解資訊將會開啟。
    • 應用程式一般資訊 下方表格找到設定檔目錄路徑,點擊 開啟資料夾在 Finder 顯示開啟目錄將開啟包含您的設定檔資料夾的畫面。將開啟您的設定檔資料夾。
    註: 若您無法開啟或使用 Firefox,請依照下列文章的指示操作:在不開啟 Firefox 的情況下尋找設定檔

  2. 點擊選單按鈕 New Fx Menu 並點選結束離開Close 29

    點一下 Firefox 選單 Fx57Menu,然後點選 結束 點一下螢幕上方的 Firefox 選單,然後點選 離開 Firefox點一下 Firefox 選單 Fx57Menu,然後點選 離開

  3. 點一下檔案 cert9.db
  4. 按下 command+Delete
  5. 重新啟動 Firefox。
注意:Firefox 會在您重新啟動後重新產生 cert9.db。這是正常的。

當您看到這個錯誤時該怎麼辦?

如果您看到了「您的連線並不安全」的錯誤訊息,您可以(如果有辦法的話)連絡網站負責人並且通知他們這個錯誤。建議您暫時不要開啟該網站,並等待狀況修正。最安全的做法是點擊 返回,或是拜訪其他網站。除非您明確了解為何這個網站提供錯誤憑證的技術原因,並且願意承擔不安全連線所造成被竊聽的風險,不然您不應該繼續拜訪這個網站。

技術資訊

點擊 進階 以取得更多有關連線不安全的相關資訊。以下列出了一些常見的錯誤:

憑證不是來自受信任的來源

憑證不是來自受信任的來源。

錯誤代碼:MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED

這個錯誤訊息代表該網站的憑證並未完全遵守 Mozilla 憑證管理程式 所訂定的管理方針。此時,網站的管理員必須修正他們的憑證來修復此問題。

Mozilla 憑證管理程式發佈了一篇 近期會影響憑證 的清單,裡面包括了可能對管理員有用的資訊。更多資訊,可以參考 Distrust of Symantec TLS Certificates 一文。

(日期) 前憑證尚未生效

此憑證僅於 (日期) 後有效。

錯誤代碼:SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE

錯誤訊息中將會有您系統目前的時間設定。如果您的系統時鐘設定不對便會出現這項錯誤。要修正這項錯誤,請雙擊視窗工作列上的時鐘圖案,將您的系統時鐘設定為目前的日期和時間即可。如要了解更多相關細節請參閱 修正在安全的網站上和時間有關的錯誤

憑證已於 (日期) 過期

憑證已於 (日期) 過期。

錯誤代碼:SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE

該網站的識別憑證過期時便會出現這項錯誤。

如果您的系統時鐘設定不正確也會出現這項錯誤。要修正這項錯誤,請雙擊視窗工作列上的時鐘圖案,將您的系統時鐘設定為目前的日期和時間即可。如要了解更多相關細節請參閱 修正在安全的網站上和時間有關的錯誤

該憑證未受信任,因為簽發者憑證未知

該憑證未受信任,因為簽發者憑證未知。
伺服器可能沒有傳送合適的中間憑證。
也有可能需要匯入額外的根憑證。

錯誤代碼:SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
該憑證未受信任,因為簽發者憑證未知。
伺服器可能沒有傳送正確的中繼憑證。
您可能需要再引入另一個根憑證。

錯誤代碼:MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED

MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED 是錯誤代碼 SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER 的特例(當偵側到 中間人攻擊 時)。

您可能在您的 Avast、BitDefender、ESET 或是 Kaspersky 等防毒或網路安全軟體啟用了 SSL 掃描。試試取消這個選項。若要了解更多細節,請參閱支援文章 排除在安全性網站上 "SEC_ERROR_UNKNOW_ISSUER" 的錯誤代碼

您可能正在 Windows 上使用被微軟家庭設定保護的帳號造訪像是 Google、Facebook、Youtube 等主要網站時看到此錯誤訊息。若須為特定的使用者關閉這些設定,請參考 Microsoft 技術支援文件:如何關閉家庭功能?

憑證不受信任因為是自我簽署憑證

憑證不受信任因為是自我簽署憑證。

錯誤代碼:ERROR_SELF_SIGNED_CERT

自我簽署的憑證能保護您的資料免受竊聽,但無法讓您確認資料的接收者是誰。常見於無法公開連線的企業內部網路,您可以對這類網站忽略此警告。[How to troubleshoot security error codes on secure websites]] 一文會有更詳盡的說明。

憑證只對 ( 網站名稱 ) 有效

example.com 使用一個無效的安全憑證。

該憑證只對 www.examples.com、*.example.com 有效。

錯誤代碼:SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN

這項錯誤是告訴您,該網站給您出示的身分其實是給其他網站的。雖然您傳送的內容不會被竊聽,但資料的接收者可能是另一個網站。

常見的情況是,這個憑證其實是給同一個網站的不同部分。例如您可能瀏覽的是 https://example.com,但這個憑證是發行給 https://www.example.com 的憑證。在這種情況下,如果您直接訪問 https://www.example.com,應該就不會收到這項警告。

憑證儲存區損毀

當您個人設定檔目錄中儲存您憑證的檔案(cert8.dbcert9.db)已損毀時,您可能會看到憑證錯誤訊息。試著在 Firefox 關閉時刪除此檔案來重新產生:

注意:您只應在其他疑難排解步驟都失效後才使用這最終手段。
  1. 開啟你的個人設定資料夾:

    • 點擊選單中的 Fx57menu 按鈕,點擊 說明 並選擇 疑難排解資訊說明 選單點選 疑難排解資訊 疑難排解資訊將會開啟。
    • 應用程式一般資訊 下方表格找到設定檔目錄路徑,點擊 開啟資料夾在 Finder 顯示開啟目錄將開啟包含您的設定檔資料夾的畫面。將開啟您的設定檔資料夾。
    註: 若您無法開啟或使用 Firefox,請依照下列文章的指示操作:在不開啟 Firefox 的情況下尋找設定檔

  2. 點擊選單按鈕 New Fx Menu 並點選結束離開Close 29

    點一下 Firefox 選單 Fx57Menu,然後點選 結束 點一下螢幕上方的 Firefox 選單,然後點選 離開 Firefox點一下 Firefox 選單 Fx57Menu,然後點選 離開

  3. 點擊檔案 cert8.dbcert9.db
  4. 按下 command+Delete
  5. 重新啟動 Firefox。
注意:cert8.dbcert9.db 會在您重新啟動 Firefox 後重新被建立。這是正常的。

忽略這項警告

註:不是所有安全性警告都能略過。

您只應在您確信該網站的身分和連線安全時才忽略這項警告 - 即使您信任這個網站,其他人還是可以竄改您的連結。您在使用不夠強的加密演算法的網站上輸入的資料,同樣會有被竊聽的可能。

要忽略這項警告,點擊 進階

  • 在使用不夠強的加密演算法的網站,您將看到可讓您以過時的安全性的方式連線的選項。
  • 在無法驗證憑證的網站,您可能會看到將該網站加為例外網站的選項。
一般來說,正當的公開網站 不會 要求您將該網站增加到例外清單 - 有時候這樣可能代表該網站刻意欺騙您,讓您關閉保護以盜用您的身分。

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