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這個文章描述如何排除網站說Cookie被阻擋或被停用的問題。關於Cookie的資訊，請參閱 Cookies——網站儲存在您電腦上的資訊。

在畫面頂端的選單列點擊 Firefox 並選擇設定（或在某些情況下為偏好設定）。點擊選單按鈕後，選擇設定。
在左側選擇隱私與安全性隱私與安全性並點擊進階設定。您可以在此檢視並變更 增強型追蹤保護 的設定，其中包含了 Cookie。
- 若選擇了標準，此為預設設定，除了追蹤器以外，所有的 Cookie 都會被允許。更多資訊請參閱 Trackers and scripts Firefox blocks in Enhanced Tracking Protection 與 Introducing Total Cookie Protection in Standard Mode。
- 若選擇了嚴格，請改選標準或切換至自訂。
- 若選擇了自訂，請取消勾選 Cookie（這將允許所有 Cookie）或選擇只阻擋「跨站追蹤 Cookie，並隔離其他跨站 Cookie」的設定。
點選按鈕（當開啟多個分頁時會顯示）以套用您的新設定。

在畫面頂端的選單列點擊 Firefox 並選擇設定（或在某些情況下為偏好設定）。點擊選單按鈕後，選擇設定。
在左側選擇隱私與安全性隱私與安全性並向下捲動到 Cookie 與網站資料瀏覽資料 區塊。
點擊管理例外網站。管理例外網站…
- 開啟的「例外網站 - Cookie 與網站資料」對話框會顯示您已封鎖儲存 Cookie 的網站。
請確認您想存取的網站沒有被列在上面。
- 若有，請點擊其項目並點擊移除網站。
關閉設定頁面。您做的任何修改都會自動被儲存。

清除特定網站的紀錄

Cookie與已經存在你電腦的暫存檔案可能會造成問題。刪除它們並測試問題是否再發生：

點擊選單按鈕不存在圖片 "fx57menu"。以開啟選單面板。點擊工具列上的收藏庫按鈕（如果它不在工具列上，點擊選單按鈕。）點擊歷史後點擊清單下方的 顯示所有瀏覽記錄管理瀏覽記錄即可開啓收藏庫視窗。
在右上方搜尋瀏覽紀錄輸入網站的名字之後按下 EnterReturn後可找到你要移除的網站
然後在搜尋結果內，在你要移除的網站上按右鍵按住 Ctrl 鍵再點選，之後選擇刪除與此網站有關的紀錄。
所有歷史紀錄 (瀏覽,下載紀錄, Cookie, 快取, 登入網站, 密碼, 存下的資料, 除了 Cookie設定, 圖片, 彈出型廣告視窗(Pop-up))對該網站的設定外將被移除.
最後，關閉收藏庫視窗。