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如果您在所有瀏覽器上載入網站時都遇到相同的問題，以下是一些可能的原因與修正方法。
安全性軟體正在阻擋連線
請檢查您的網際網路安全軟體（包含防火牆、防毒軟體、反間諜軟體等）是否正在阻擋網際網路連線。關於如何設定某些程式的說明，請閱讀 設定防火牆使 Firefox 能夠存取網際網路。
系統時間不正確
請確認您系統的日期、時間和時區設定皆正確。如果日期/時間不正確，Firefox 可能會在驗證網站的安全憑證時發生問題。
DNS 快取
每個連上網際網路的網頁伺服器都會被指派一個稱為 IP 位址的數字。網域名稱會透過 網域名稱系統 (DNS) 伺服器指派給 IP 位址。您的電腦會儲存近期的 IP 位址指派，以便能更快地連線到網站，但如果 DNS 伺服器和您電腦上的 IP 位址指派之間存在差異，將會導致您電腦上的每個瀏覽器在尋找某些網站時發生問題。若要移除最近儲存的 IP 位址指派，請清空您的 DNS 快取。
- 按住 Windows 鍵
並按下 R。
- 輸入 cmd 並按下 Enter。
- 在命令提示字元中，輸入 ipconfig /flushdns 並按下 Enter。
重新啟動 MacOS 以清空您的 DNS 快取。
- 開啟「命令終端機」。
- 執行指令 /etc/init.d/nscd restart
無線連線
如果您正在使用無線連線，請確認您使用的是正確的存取點。
網際網路服務供應商問題
即使您的數據機和/或路由器都已開啟且未顯示錯誤，您的網際網路服務供應商 (ISP) 可能還是有問題。請聯絡您的 ISP 以取得更多資訊。
DNS 伺服器問題
您的 網域名稱系統 (DNS) 伺服器會將網址 (URL) 轉譯為 IP 位址，且通常由您的 ISP 提供。如果 DNS 伺服器超載，您可能會無法檢視部分或所有網站。例如，如果 http://74.125.53.99 或 http://74.125.159.105 可以運作，但 http://www.google.com 不行，您可能遇到了 DNS 問題。您可以使用替代服務，例如 OpenDNS 或 Google Public DNS。
其他資源
如果 Firefox 和其他瀏覽器都無法載入任何網站，表示您的問題與 Firefox 無關，您應該向他處尋求支援。
- 請參閱 microsoft.com 上的 有線與無線網路問題。
- 請參閱 apple.com 上的 OS X El Capitan：若您無法連上網際網路。
