修正 Firefox 更新後無法連上網的問題

本文描述如何診斷 Firefox 更新到新版後,隨即發生的無法連網問題。

發生原因

若您以前可以載入網站,但是自從 Firefox 更新後就不行,有可能是您的網路安全軟體(內建防火牆、防毒程式、反間諜程式等)正在阻止 Firefox 連上網際網路。

這個問題的起因在於您的安裝軟體已設定信任上一版的 Firefox,但是無法辨認已更新的版本為受信任的軟體。

注意:某些情境下,停用網路安全程式無法使所有相關元件停止作用。一個回報其狀態為停用的程式還是有可能封鎖 Firefox。

修正問題

讓 Firefox 可以再度連上網際網路的方法:

  1. 確定您的網路安全軟體維持最新狀態(亦即使用最新版本)。
  2. 從受信任或已辨認的程式清單上移除 Firefox,然後重新加回來。若需取得詳細指示,請參見 設定防火牆使 Firefox 能夠存取網際網路



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