當一個要求安全 (HTTPS) 連線的網站嘗試與您的電腦通訊時,Firefox 會交叉檢查這次連線嘗試,以確保網站憑證與連線方式確實是安全的。如果 Firefox 無法建立安全連線,它會顯示一則錯誤訊息,這通常代表:
- Firefox 無法驗證該網站的安全性憑證,或是
- 您電腦或網路上的某些因素正在阻擋或替換此安全連線,或是
- 該網站本身問題出。
本篇文章將解釋為什麼您會在 Firefox 中看到安全連線或安全性風險錯誤頁面,以及您可以如何處理這些問題。
安全連線失敗
安全連線失敗錯誤頁面會包含該錯誤的說明,以及一個 按鈕。此類錯誤並不提供新增安全例外來繞過它的選項。
本錯誤頁面也會包含以下資訊:
- 因為無法驗證已接收資料的真實性,無法顯示您嘗試檢視的頁面。
- 請向網站擁有者回報此問題。
未支援的 TLS 版本
有些網站嘗試使用過時(不再安全)的傳輸層安全性協定(TLS)機制來加密您的連線。Firefox 會因為無法建立真正安全連線而阻止您造訪這類網站。請聯繫網站擁有者,要求他們將 TLS 版本更新為目前通用且安全的版本。
預設允許的最低 TLS 版本為 TLS 1.2。不支援 TLS 1.2 及更新版的網站會顯示 安全連線失敗 的錯誤頁面,並顯示 SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION 的錯誤代碼及 此網站可能不支援 Firefox 最低支援的 TLS 1.2 版通訊協定。 若要瞭解更多資訊,請參閱跟 TLS 1.0 與 TLS 1.1 說再見(英文網站) 與 Transport Layer Security (MDN Web Docs)。
未連線:潛在的安全性問題
發生某些造成安全連線失敗的情況時,瀏覽器會導向未連線:潛在的安全性問題的錯誤頁面。
錯誤頁面會包含潛在安全威脅的說明,以及一個 按鈕以查看錯誤代碼與其他技術細節。此頁面並未提供新增安全例外以造訪該網站的選項。
有些網站可能會要求 HTTP 強制安全傳輸技術 (HSTS) 並拒絕未加密的連線。
警告:本網站可能有安全性風險
Firefox 會檢查網站的安全性憑證,以確保該網站是正當網站,且您的連線有加密。如果憑證無法通過驗證,Firefox 將會停止連線,並顯示 警告:本網站可能有安全性風險 頁面。
點擊 按鈕以查看錯誤代碼與額外資訊。視錯誤情況而定,您或許可以繞過警告並造訪該網站。若要瞭解更多資訊,請參閱什麼是「您的連線並不安全」? 或 排除開啟加密網站時,遇到的安全性錯誤代碼。
此錯誤可能是由安全性軟體或網路工具所引起,這些工具預設會攔截安全連線。
可能的解決方案
- 更新您的防毒軟體或調整設定,可以解決防毒軟體掃描加密連線產生的問題。在 Windows 上,您可以解除安裝第三方防毒軟體,並改用系統內建的防毒 Windows 安全性應用程式概觀。
- 系統時間不正確可能會導致 Firefox 偵測到網站的安全性憑證已過期或無效。請確保您的電腦已設定正確的日期、時間與時區。請參閱修正在安全的網站上和時間有關的錯誤。
- 檢查網站是否發生故障。如果網站無法在 Firefox 中載入,這可能是網站端的問題。
- 請嘗試使用其他瀏覽器開啟同一個網站。如果其他瀏覽器也無法載入,則問題很可能出在該網站本身。
- 在 Firefox 中清除暫存的憑證。如果 Firefox 儲存了過期或不被信任的憑證,將其移除或許能解決此錯誤。 在畫面頂端的選單列點擊 並選擇 (在舊版 macOS 上選擇 )。點擊選單按鈕
後,選擇 。
前往 面板,向下捲動至 憑證 區段,點擊 ,選取任何不被信任或過期的網站憑證,然後點擊 。