這篇文章將幫助您判斷擴充套件、佈景主題或硬體加速是否為造成 Firefox 問題的原因，如果是，本文也會說明如何讓 Firefox 再次正常運作。

以疑難排解模式啟動 Firefox

疑難排解模式會暫時停用所有擴充套件、使用預設佈景主題，並關閉硬體加速。在疑難排解模式中執行 Firefox 有助於判斷是否為上述其中一項因素造成您的問題。若要了解更多資訊，請參見 使用安全模式排除 Firefox 故障問題。若要以疑難排解模式啟動 Firefox：

1. 點擊選單按鈕，點擊說明，選擇疑難排解模式…然後點擊要將 Firefox 重新啟動到疑難排解模式嗎？對話框當中的重新啟動。
   註： 你也可以按住shift鍵不放，並啟動 Firefox 按住option鍵不放，並啟動 Firefox 離開 Firefox 後，進入終端機，執行 firefox -safe-mode 指令以進入安全模式。
   （這裡有可能需指明 Firefox 的安裝路徑，例如 /usr/lib/firefox）。

   

2. 當「以疑難排解模式開啟 Firefox？」視窗出現時，點擊 Open 按鈕。

在您點擊 Open 按鈕且 Firefox 啟動後，請測試您的問題。

問題在疑難排解模式中仍然發生

如果您的問題在疑難排解模式中仍然存在，那表示問題並非由擴充套件、佈景主題或硬體加速所造成。其他可能的原因包括對 Firefox 偏好設定的變更，這些在疑難排解模式中並不會被停用。關於其他疑難排解建議，請參見以下文章：

• 解決 Firefox 的疑難雜症
• 重設 Firefox 偏好設定以排除問題

問題在疑難排解模式中沒有發生

如果您的問題在疑難排解模式中沒有發生，則很可能是由擴充套件、佈景主題或硬體加速所造成。請繼續遵循本文中的步驟，以確定是否為其中一項因素造成問題。

關閉硬體加速

某些圖形處理器和圖形驅動程式的設定，可能會讓 Firefox 在使用硬體加速時當掉，或是在顯示頁面上的文字或物件時發生問題。您可以試著關閉硬體加速，看看是否能解決問題。

1. 在畫面頂端的選單列點擊 Firefox 並選擇 設定（或在某些情況下為 偏好設定）。點擊選單按鈕 後，選擇 設定。
2. 選擇左側的 一般 面版Tabs and browsing 面版。
3. 在 效能 下，取消勾選 使用推薦的效能設定。
   會顯示一個額外的設定。

   

4. 取消勾選 當可用時啟動硬體加速。
5. 點擊 Firefox 選單，然後點擊結束。點擊畫面頂端的 Firefox 選單，然後選擇離開 Firefox。點擊 Firefox 選單，然後選擇離開。
6. 按照您平常的方式啟動 Firefox。

如果問題沒有繼續出現，那麼硬體加速應該就是原因。你可以嘗試升級顯示卡驅動程式看看有沒有幫助，或者乾脆不要使用硬體加速。要是問題還在，那麼原因可能出在擴充套件或佈景主題。請繼續下文的步驟。

切換為預設主題

如果你正在使用的佈景主題不是 Firefox 的預設主題：

1. 點擊選單按鈕，然後點擊附加元件與佈景主題擴充套件和佈景主題，並選擇佈景主題。
2. 找到「系統佈景主題」並點擊 啟用 按鈕，讓 Firefox 切換至該佈景主題。
3. 點擊 Firefox 選單，然後點擊結束。點擊畫面頂端的 Firefox 選單，然後選擇離開 Firefox。點擊 Firefox 選單，然後選擇離開。
4. 用您平常的方式啟動 Firefox。

測試您遇到的問題。如果問題不再出現，那麼您先前所用的佈景主題應該就是原因。要是問題還在，請繼續下文的步驟。

停用所有擴充套件

要確定問題是否由某個有缺陷的擴充套件造成，你可以先停用安裝的所有套件：

1. 點擊選單按鈕，然後點擊附加元件與佈景主題擴充套件和佈景主題，並選擇擴充套件。
2. 對於任何列為「已啟用」的擴充套件，點擊其對應的藍色開關 。

   該擴充套件將會被移至「已停用」清單。

3. 對清單中其他的擴充套件重複此步驟。
4. 當所有擴充套件都停用後，關閉 Firefox：點擊 Firefox 選單，然後點擊結束。點擊畫面頂端的 Firefox 選單，然後選擇離開 Firefox。點擊 Firefox 選單，然後選擇離開。
5. 用您平常的方式啟動 Firefox。

測試您遇到的問題。如果停用所有套件後問題不再出現，那麼你安裝的某個擴充套件應該就是原因。請依下面的步驟找出是哪個套件：

測試不良套件

要確定造成問題的是哪個擴充套件，你可以一次重新啟用一個套件。

1. 點擊選單按鈕，然後點擊附加元件與佈景主題擴充套件和佈景主題，並選擇擴充套件。
2. 點擊對應的開關以啟用擴充套件。啟用時開關會變成藍色。
3. 關閉 Firefox：點擊 Firefox 選單，然後點擊結束。點擊畫面頂端的 Firefox 選單，然後選擇離開 Firefox。點擊 Firefox 選單，然後選擇離開。
4. 用您平常的方式啟動 Firefox。

重新啟動 Firefox 後，測試你遇到的問題。如果問題再次出現，那麼你剛才啟用的擴充套件就是原因了。

找出造成問題的擴充套件後，停用或解除安裝該不良擴充套件，並在附加元件管理員中重新啟用其他擴充套件。

更新擴充套件

如果某個擴充套件會引發問題，可能已經有修正過的新版本可用：

1. 點擊選單按鈕，然後點擊附加元件與佈景主題擴充套件和佈景主題，並選擇擴充套件。
2. 點擊附加元件管理員頂端的齒輪按鈕 並選擇 Check for Updates。
3. 如果有找到更新，請按 安裝更新 來安裝。
4. 安裝完成後，關閉 Firefox：點擊 Firefox 選單，然後點擊結束。點擊畫面頂端的 Firefox 選單，然後選擇離開 Firefox。點擊 Firefox 選單，然後選擇離開。
5. 用您平常的方式啟動 Firefox。

重新啟動 Firefox 後，你的擴充套件將會被更新。如果造成問題的套件有更新可用，你可以嘗試重新啟用它看看問題是否仍然存在。

檢查擴充套件的設定

有些問題是因為擴充套件的設定覆蓋過 Firefox 的設定而產生（例如工具列上的問題），因此你可能得檢查擴充套件的設置，看看是否能找到造成問題的選項：

1. 點擊選單按鈕，然後點擊附加元件與佈景主題擴充套件和佈景主題，並選擇擴充套件。
2. 對於造成問題的擴充套件，點擊其刪節號（3 個點）圖示，然後點擊 選項偏好設定 按鈕。
3. 逐一檢查設定，看看是否有哪個選項能解決您的問題。
4. 如果您找到適合的選項，點擊 確定 然後重新啟動 Firefox。