解決擴充套件、佈景主題以及硬體加速造成的 Firefox 常見問題

Firefox 無法正常運作可能是由擴充套件、佈景主題或硬體加速所導致。這篇文章將幫助你確認問題是否出在三者的其中之一,以及要如何讓 Firefox 恢復正常。

請注意: 重置 Firefox 會將 Firefox 回復至原廠設定,同時保留你的重要資訊,因而能修復許多問題。在開始冗長的故障排除程序前,可以優先考慮使用這個功能。

進入 Firefox 安全模式

當你以安全模式啟動 Firefox 時,所有的擴充套件都會暫時停用,硬體加速也會關閉,外觀則換回預設的佈景主題。這將有助於判斷問題是從何而來。

  1. 在 Firefox 視窗的最上方點選 Firefox 按鈕,移至 說明 選單在選單列點選 說明 選單在 Firefox 視窗的最上方,點選 說明 選單 並選擇 重新啟動並停用附加元件…。Firefox 會重新啟動並顯示 Firefox 安全模式對話框。
    附註: 你也可以按住 shift 鍵不放,並啟動 Firefox 按住 option 鍵不放,並啟動 Firefox 離開 Firefox 後,進入終端機,輸入 firefox -safe-mode 指令以進入安全模式。
    (這裡有可能需指明 Firefox 的安裝路徑,例如 /usr/lib/firefox
    點擊選單按鈕 New Fx Menu ,點選說明 Help-29 並選擇重新啟動並停用附加元件…。Firefox 會重新啟動並顯示 Firefox 安全模式對話框。
    附註: 你也可以按住 shift 鍵不放,並啟動 Firefox 按住 option 鍵不放,並啟動 Firefox 離開 Firefox 後,進入終端機,輸入 firefox -safe-mode 指令以進入安全模式。
    (這裡有可能需指明 Firefox 的安裝路徑,例如 /usr/lib/firefox
  2. Firefox 安全模式對話框出現後,按一下 以安全模式繼續以安全模式啟動 按鈕。

進入 Firefox 安全模式後,測試你遇到的問題。

問題在安全模式下仍然發生

如果你的問題在安全模式下仍舊存在,那表示問題並非由擴充套件、佈景主題或硬體加速所造成。其他可能的原因還有外掛程式及 Firefox 偏好設定的變更,這些因素不會受到安全模式影響。

問題在安全模式下並未發生

如果在安全模式下沒有出現相同問題,那麼某個擴充套件、佈景主題或硬體加速可能就是原兇。請依下面的步驟繼續鎖定造成問題的原因。

關閉硬體加速

某些顯示卡或顯示卡驅動程式的設定可能會讓 Firefox 當掉,或是無法在硬體加速開啟時正常顯示網頁上的文字或物件。你可以關閉硬體加速看看問題有沒有解決。

  1. 按一下 Firefox 視窗最上方的 Firefox 按鈕,然後點選 選項點開 Firefox 視窗上方的 工具 選單,然後點選 選項在選單列上點選 Firefox 選單,然後選擇 偏好設定…點開 Firefox 視窗上方的 編輯 選單,然後點選 偏好設定

    點擊選單按鈕 New Fx Menu 並選擇 選項偏好設定

  2. 選擇 進階 面板的 一般 頁籤。
  3. 取消勾選 可使用時開啟硬體加速 設定。
  4. 在 Firefox 視窗的上方,按下 Firefox 按鈕然後點選 結束在 Firefox 視窗的上方,按下檔案 選單然後點選 結束在選單列中選擇 Firefox 選單,並選擇 結束 Firefox在 Firefox 視窗的上方,點選 檔案 選單並選擇 結束

    點擊選單按鈕 New Fx Menu 並點擊結束退出 Close 29

  5. 像平常一樣啟動 Firefox。

如果問題沒有繼續出現,那麼硬體加速應該就是原因。你可以嘗試升級顯示卡驅動程式看看有沒有幫助,或者乾脆不要使用硬體加速。要是問題還在,那麼原因可能出在擴充套件或佈景主題。請繼續下文的步驟。

切換為預設主題

如果你正在使用的佈景主題不是 Firefox 的預設主題:

  1. 在 Firefox 視窗頂端,點按Firefox在工具列選單點選 工具在 Firefox 視窗頂端,點選 工具 選單,然後點選 附加元件。「附加元件管理員」分頁將會開啟。

  2. 在附加元件管理員分頁中,選擇 外觀設定 面板。
  3. 點擊選單按鈕 New Fx Menu 並選擇 附加元件。「附加元件管理員」分頁將會開啟。

  4. 在附加元件管理員分頁中,選擇 外觀設定 面板。
  5. 選擇預設主題,然後按一下 啟用 按鈕。
  6. 如果需要的話,按一下 重新啟動 Firefox

重新啟動 Firefox 後,測試你遇到的問題。如果問題不再出現,那麼你先前所用的佈景主題應該就是原因。要是問題還在,請繼續下文的步驟。

停用所有擴充套件

要確定問題是否由某個有缺陷的擴充套件造成,你可以先停用安裝的所有套件:

  1. 在 Firefox 視窗頂端,點按Firefox在工具列選單點選 工具在 Firefox 視窗頂端,點選 工具 選單,然後點選 附加元件。「附加元件管理員」分頁將會開啟。

  2. 在附加元件管理員分頁中,選擇 擴充套件 面板。
  3. 點擊選單按鈕 New Fx Menu 並選擇 附加元件。「附加元件管理員」分頁將會開啟。

  4. 在附加元件管理員分頁中,選擇 擴充套件 面板。
  5. 按一下以選取清單裡的套件。
  6. 按一下 停用 按鈕來停用選擇中的套件。
  7. 重複這個動件,停用清單裡的其他套件。
  8. 按一下 重新啟動 Firefox

重新啟動 Firefox 後會停用所有的擴充套件,再測試你遇到的問題。

  • 如果停用所有套件後問題還在,最有可能的原因是你的 Firefox 個人設定檔中 localstore.rdf 這個檔案有損毀。你可以利用 重設工具列 來解決問題。

如果停用所有套件後問題不再出現,那麼你安裝的某個擴充套件應該就是原因。請依下面的步驟找出是哪個套件:

測試不良套件

要確定造成問題的是哪個擴充套件,你可以一次重新啟用一個套件。

  1. 在 Firefox 視窗頂端,點按Firefox在工具列選單點選 工具在 Firefox 視窗頂端,點選 工具 選單,然後點選 附加元件。「附加元件管理員」分頁將會開啟。

  2. 在附加元件管理員分頁中,選擇 擴充套件 面板。
  3. 點擊選單按鈕 New Fx Menu 並選擇 附加元件。「附加元件管理員」分頁將會開啟。

  4. 在附加元件管理員分頁中,選擇 擴充套件 面板。
  5. 按一下以選取清單裡的套件。
  6. 按一下 啟用 按鈕來啟用選擇中的套件。
  7. 按一下 重新啟動 Firefox

重新啟動 Firefox 後,測試你遇到的問題。如果問題再次出現,那麼你剛才啟用的擴充套件就是原因了。

請注意:如果你安裝了很多擴充套件,一次多啟用幾個套件可以加快測試的過程。若要盡量減少重新啟動 Firefox 的次數,你可以一次啟用一半的擴充套件,然後重新啟動並測試問題。如果問題再次出現,代表不良套件是已啟用的套件之一,問題未出現則反之。重複上述流程直到找出不良套件即可。

找出造成問題的擴充套件後,停用或移除那個套件,並重新啟用其他套件。

更新擴充套件

如果某個擴充套件會引發問題,可能已經有修正過的新版本可用:

  1. 在 Firefox 視窗頂端,點按Firefox在工具列選單點選 工具在 Firefox 視窗頂端,點選 工具 選單,然後點選 附加元件。「附加元件管理員」分頁將會開啟。

  2. 在附加元件管理員分頁中,選擇 擴充套件 面板。
  3. 點擊選單按鈕 New Fx Menu 並選擇 附加元件。「附加元件管理員」分頁將會開啟。

  4. 在附加元件管理員分頁中,選擇 擴充套件 面板。
  5. 點選 尋找更新
  6. 如果有找到更新,請按 安裝更新
  7. 安裝完成後,按一下 重新啟動 Firefox

重新啟動 Firefox 後,你的擴充套件將會被更新。如果造成問題的套件有更新可用,你可以嘗試重新啟用它看看問題是否仍然存在。

檢查擴充套件的設定

有些問題是因為擴充套件的設定覆蓋過 Firefox 的設定而產生(例如工具列上的問題),因此你可能得檢查擴充套件的設置,看看是否能找到造成問題的選項:

  1. 在 Firefox 視窗頂端,點按Firefox在工具列選單點選 工具在 Firefox 視窗頂端,點選 工具 選單,然後點選 附加元件。「附加元件管理員」分頁將會開啟。

  2. 在附加元件管理員分頁中,選擇 擴充套件 面板。
  3. 點擊選單按鈕 New Fx Menu 並選擇 附加元件。「附加元件管理員」分頁將會開啟。

  4. 在附加元件管理員分頁中,選擇 擴充套件 面板。
  5. 對造成問題的擴充套件按下選項偏好設定 按鈕。
  6. 逐一檢查設定,看看是否有哪個選項能解決你的問題。
  7. 如果你發現有符合的選項,按下 確定 儲存並且 重新啟動 Firefox.



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