Join us to show up for other Firefox users 🦊. Earn fun badges and Mozilla swag vouchers! Find out more: https://mzl.la/askafox150

Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

How to create a new email address, if you cannot reach the old one anymore?

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 52 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el
  • Đang mở

I cannot change to another (new) email address, because the old mail address is not accessible anymore, but the new one collides with some other ... What can I do?

I cannot change to another (new) email address, because the old mail address is not accessible anymore, but the new one collides with some other ... What can I do?

Tất cả các câu trả lời (1)

Unfortunately, if you can't access the primary email address, your only option is to create a new Mozilla Account with an email address you can confirm.

You can add a secondary email address and confirm this email address. Once this email address has been confirmed, you can make the secondary email address your primary email address.

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.